一、单项选择题

1.【2013年真题】在住宅小区的游泳池里不设置跳台的风险防范手段或措施是（ ）。

A.风险抑制 B.风险回避

C.风险转移 D.风险调整

【答案】B。

【解析】为了有效地控制和降低风险，就必须针对不同性质的风险采取不同的手段或措施。这些手段措施包括：①回避，这是指风险的承受人在风险识别和评估的基础上，事先就避开风险源或改变行为方式来避免风险损失。衡量采取回避的标准是：当风险可能引起的损失大于或等于冒此风险所可能获得的利益时，采取回避政策。避免损失的最简单的方法是不要涉及有风险的活动和物体。例如在游泳池里不设跳台（板）就可以避免跳台（板）的风险，这已是住户区内游泳池的普遍做法；②自担或保留，这是指风险的承受人自己要承担某项风险的部分以至全部的损失；③预防与抑制，这是指风险承受人直接面对风险采取行动，以减少损失发生的可能；④转移，这是指个人或团体通过一定的方式将风险转移给其他个人或团体。转移的形式主要有两种：一种是以保险形式转移，即通过购买保险，将承担的风险部分或全部地转移给承保方。另一种是非保险转移，即通过合同方式将某些风险责任转、移给对方。

2.【2013年真题】住宅小区成立业主大会选举业主委员会后，物业服务合同的甲方是（ ）。

A.业主委员会 B.建设单位

C.物业服务企业 D.居民委员会

【答案】A。

【解析】物业服务合同的甲方是业主委员会（代表所有业主），乙方是物业服务企业。甲方是委托方，乙方是受托方。

3.【2013年真题】关于前期物业服务合同的说法，错误的是（ ）。

A.前期物业服务合同具有过渡性

B.前期物业服务合同属于要式合同

C.前期物业服务合同以书面方式签订

D.前期物业服务合同没有合同期限限制

【答案】D。

【解析】前期物业服务合同具有以下特征：①前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订；②前期物业服务合同具有过渡性。前期物业服务合同的期限，存在于业主、业主大会选聘物业服务企业之前的过渡时间内。前期物业服务的期限通常也是不确定的。但是，一旦业主大会成立并选聘了物业服务企业，前期物业管理服务即告结束，前期物业服务合同也相应终止；③前期物业服务合同是要式合同，由于前期物业服务合同涉及广大业主的利益，《物业管理条例》要求前期物业服务合同以书面方式签订。

4.【2012年真题】与邀请招标相比，公开招标的优点是（ ）。

A.节约招标费用 B.在较广泛的范围内选择承包商

C.节省招标时间 D.减少工作量

【答案】B。

【解析】公开招标的优点是招标方有较大的选择范围，可在众多的投标单位之间选择最优者。

5.【2012年真题】风险管理内容不包括（ ）。

A.风险制造 B.风险识别

C.风险评估 D.风险控制

【答案】A。

【解析】风险管理的整个过程可以分为：①风险识别；②风险评估；③风险控制；④风险调整。

6.【2012年真题】固定资产的保险价值，是指出险时的（ ）。

A.重置价值 B.抵押价值

C.账面价值 D.交易价格

【答案】A。

【解析】固定资产的保险价值是指出险时的重置价值。

7.【2012年真题】某公司购买公众责任保险20万元，每次事故赔付的混合限额为10万元，免赔额为1万元。在保险有效期内该公司发生出险事故一次，对第三者赔偿了20万元，则保险公司赔付的保险金为（ ）万元。

A.9 B.10

C.19 D.20

【答案】B。

【解析】每次事故赔付的混合限额是公众责任保险人承担经济赔偿责任的最高限额。

8.【2011年真题】关于前期物业服务合同的说法，错误的是（ ）。

A.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订(www.daowen.com)

B.前期物业服务合同具有过渡性

C.前期物业服务合同的期限为一年

D.前期物业服务合同是要式合同

【答案】C。

【解析】前期物业服务合同具有以下特征：①前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订；②前期物业服务合同具有过渡性；③前期物业服务合同是要式合同。

9.【2011年真题】关于物业服务合同特征的说法，错误的是（ ）。

A.物业服务合同是双务合同 B.物业服务合同是有偿合同

C.物业服务合同是诺成性合同 D.物业服务合同是单务合同

【答案】D。

【解析】物业服务合同具有的法律特征：①物业服务合同的订立以当事人相互信任为前提；②物业服务合同是有偿的；③物业服务合同既是诺成性合同又是双务合同；④物业服务合同是劳务合同。

10.【2011年真题】下列资料中，不属于物业档案的是（ ）。

A.设施设备运行维护资料 B.物业服务企业的员工档案

C.竣工验收资料 D.物业相关工程图样

【答案】A。

【解析】物业档案资料的管理包括与物业相关的工程图样、住用户档案与竣工验收资料。

11.【2011年真题】火灾保险费率的计算方法有表定法和（ ）两种。

A.分层法 B.分类法

C.分部法 D.分项法

【答案】B。

【解析】火灾保险费率的计算方法有分类法和表定法两种。

12.【2011年真题】公众责任险承保的是投保人的损害赔偿责任，没有实际标的，是一种（ ）保险。

A.有形财产 B.无形财产

C.固定资产 D.动产

【答案】B。

【解析】公众责任保险，主要承保各种团体及个人在固定场所从事生产、经营等活动以至日常生活中由于意外事故而造成他人人身伤害或财产损失，依法应由投保人所承担的各种经济赔偿责任。它是一种无形财产保险。它承保的是投保人的损害赔偿责任，没有实际标的。

二、多项选择题

1.【2012年真题】风险具有的特征有（ ）。

A.负面性 B.不可测性

C.确定性 D.不确定性

E.可测性

【答案】ADE。

【解析】风险的特征包括：①负面性；②不确定性；③可测性。

2.【2011年真题】物业经营管理合同包括的内容有（ ）等。

A.物业的描述和合同期限 B.员工奖惩机制

C.管理者的权利和义务 D.经营管理目标

E.服务费用及支付方式

【答案】ACE。

【解析】在物业经营管理活动中，不论是那种类型的合同，其构成要素主要包括：①物业描述；②合同期限；③管理者的责任；④业主的目标；⑤管理者的权力范围；⑥物业经营管理服务报告的内容要求；⑦服务费用及支付方式；⑧成本分配与使用。