对于新建系统的设计关键是要以业务为出发点，说明系统建设的目标、核心系统功能及与其他系统之间的关系等，下面将以某项目型制造企业的企业级项目管理系统的设计为例进行说明。

1.系统目标

××公司未来需要搭建一个统一集成的项目管理系统平台，建立整合、透明的信息管理机制，增加公司对项目的把控程度。通过项目管理系统能够实现对项目全过程的投资、计划、物流和进度管理，优化项目支出，实现项目与业务的一体化管理。

项目管理系统实现的目标主要包括：

●实现对项目计划、项目甘特图、项目关键里程碑的管理。

●实现对多项目的集中管理，可以对项目实施进程、成本、资源的动态分配、跟踪和调控。

●实现项目管理与ERP、PLM等系统的集成，业务的动态实时反馈到项目管理中。

2.系统功能设计

根据优化确认后的项目管理流程，得出××公司项目管理系统应实现的主要业务需求有（见图8-8）：

为支持以上业务需求点的实现，项目管理系统需具备的主要功能有：

（1）项目立项与前期管理

项目前期的管理主要包括项目立项、风险/机遇评估、项目报价、项目投标等环节。

●项目立项管理

项目立项管理是重点管理一个客户项目从发现需求到批准立项的过程事宜，有效管理项目立项前的项目需求、相关文档和立项审批过程，保证项目的可行性和立项的严谨性，其核心需求有：

➢支持项目的建立与关闭。

➢支持项目立项的多级审核。

➢支持项目跟踪人的指定与分析。

➢支持项曰立项的相关情报分析。

●项目风险管理

项目风险管理主要是预先设定可能发生的风险以及应对措施，并记录项目中发生的问题及解决方案，形成一个风险及应对的知识库，为后来项目的风险管理提供参考，其核心需求有：

➢支持风险级别及影响范围的定义和分析。

➢支持结构化的项目风险及应对措施的记录、查询。

➢支持项目执行过程中的问题及解决方案的记录和查询。

➢支持项目风险库的管理。

图8-8 企业级项目管理系统功能设计

●项目报价与投标

项目管理系统的报价系统必须与业务系统相关联，获取最新的物料价格信息，并初步建立起客户化的BOM模型，通过模型逐层汇总出产品的最终报价。

通过系统可以实现投标过程规范化，并且在招投标过程中可建立起企业的投标知识库，对投标进行支持，对过程中的文档进行记录，若最终形成合作的，将关联合同，在合同执行过程中反查投标过程中的文档、投标过程等信息。

（2）项目计划管理

●项目计划和周期管理

项目管理的核心之一就是对项目计划和项目周期的管理，其核心功能包括：

➢项目计划的制定及可视化（甘特图等）。

➢项目任务的分解(WBS)。

➢项目进度的跟踪与反馈。

➢项目进度分析及预警。

●项目范围管理

根据客户的技术要求、交付周期和合同金额一旦明确，项目的范围也就明确下来，因此项目范围管理的核心需求有：

➢支持客户技术要求的结构化管理（需求管理）。

➢支持交付周期的管理、预警。

➢支持项目费用与成本的管理、预警。

➢支持项目范围的变更管理、影响范围分析以及通知。

●项目人力资源管理

项目必须由人执行，因此必须保证合适的人在合适的时间完成合适的T作，而项目巾难以管理的也是人，因此项目人力资源管理的核心就是合理的调配人力资源，其核心需求有：

➢人员的指定与安排。

➢人员能力的管理。(www.daowen.com)

➢人员绩效的管理。

➢项目组织绩效的管理和分析。

(3)项目执行与反馈管理

●项目采购与生产管理

项目采购与生产管理需要与项目管理紧密集成，通过项目管理可影响采购与生产管理，通过采购与生产管理也可影响项目管理，其核心需求包括：

➢项目长周期采购。

➢项目计划与MRP计划协同。

➢完工反馈与项目进度协同。

➢生产工序与网络计划协同。

●项目沟通管理

项目沟通管理主要是建立一个项目组沟通的机制和环境，其核心需求包括：

➢项目会议的组织及会议记录的管理。

➢项目组沟通平台的管理（邮件、项目BBS、即时通信等）。

➢所有沟通过程文档的共享和管理。

➢对外联系方式、联系内容及联系人的管理。

●项目质量管理

项目质量靠过程保证，冈此必须对项目的过程和输入输出物的质量进行规范，其核心需求包括：

➢项目过程及输入输出物的编制。

➢项目过程及输入输出物的质量控制（文档签审过程、产品质检过程）。

➢项目文档及文档模板的管理。

➢项目交付物齐套性检查。

●项目成本及LCC管理

项目成本管理涵盖了销售成本、研发成本、制造成本、安装成本、维修成本等，成本管理符合LCC（Life Cycle Cost，全生命周期成本）的规定，实现产品全生命周期的成本管理（见图8-9）。

其中，方案论证阶段的论证费用由CRM系统产生，设计研发阶段的研发费用由PDM系统产生，制造装配阶段的生产费用由ERP系统产生，使用维护阶段的使用费用和处置阶段的处置费用由CRM系统产生，以上费用产生后传递至项目管理系统，最终可以实现对项目的生命周期成本分析与管理。

3.系统间I/O分析

项目管理与其他业务之间的数据关联分析是指项目管理需要与营销与客户关系管理、采购与供应商管理、生产与车间管理、产品研发管理、质量管理、财务与成本管理等业务均有数据的往来要求，如图8-10所示（详见彩插）。

图8-9 全生命周期成本管理

图8-10 企业级项目管理数据流图

转换为系统来说，即项目管理系统需要与CRM系统、ERP系统、PDM系统、MES系统、SCM系统、协同商务平台、DSS（决策支持）系统等集成（见图8-11）。

图8-11 企业级项目管理系统I/O分析

●CRM系统的销售机会管理与销售合同管理模块与项目管理系统的立项与前期管理相集成。

●项目管理系统的项目计划与PDM系统、ERP系统（主生产计划、采购管理模块）、SCM系统相集成。

●项目执行与反馈模块与PDM系统、ERP系统（车间作业管理模块、采购管理模块、财务与总账模块）、MES系统、SCM系统等相集成。

●项目成本管理模块与ERP系统的财务与总账模块相集成。

4.系统实施关键点分析

项目管理系统的实施关键点在于项目管理与业务的紧密集成，如生产完工后，可自动传递完工信息到项目管理系统，进行项目进度的汇报；又如设计、生产、售后等发生的成本可实时传递到项目管理系统，进行LCC管理等。

在目前市场上多数的项目管理系统主要功能在于项目管理本身，能够与业务进行集成的软件系统还不多，所以从现在而言，项目管理系统的实施条件还不太成熟，建议待项目论证成熟后再进行此项目的实施。

在项目管理系统的实施步骤上，建议先完成项目立项、项目任务分解、项目进度控制、项目沟通等基础部分，然后再实施项目与业务的集成，包括项目报价、项目计划协调、LCC管理等部分。

在项目管理系统的实施方法上，要体现总体规划，分步实施的原则，但重点是在系统选型时要选择能与业务集成的系统，并且最好有相关的案例（见表8-2）。

表8-2 企业级项目管理系统应用步骤及目标