通过SWTO分析方法，可为理顺企业信息化建设理清思路。以下是某企业信息化的SWTO分析。

为满足××公司的战略发展目标，信息化将起到关键的支撑作用，目前××公司的信息化建设既存在着独特优势，也存在诸多不足，在面临良好机遇的同时，也必须正视巨大困难与挑战。

1.优势分析

总体而言，××公司在信息化建设过程中逐步树立了以下独特优势。

●规范的管理体系为信息化建设保驾护航

××公司完善的管理体系保证了企业信息化建设的顺利进行。公司长期、健康的发展，积累了许多企业管理与信息化管理经验和方法，规范的管理体系对××公司的信息化建设提供了有力支撑。

●较好的信息化基础为应用系统深化应用奠定基础

××公司信息化建设投入早、基础好。××公司从20世纪90年代末就开始进行全面信息化建设，目前已经拥有ERP、MES、SRM等数十个应用系统。应用系统基本覆盖了企业全部核心业务，并且较好地满足了业务部门的需求，成为维持××公司正常生产运作不可或缺的手段，从系统管理员到业务人员都非常了解应用系统，较好的信息化基础为应用系统深化应用打下坚实基础。

●公司高层领导和中层干部重视信息化建设

公司总经理、分管主要业务的副总和版块负责人都非常重视信息化建设。无论从应用系统覆盖业务范围，还是信息化资金持续性投入方面，都给予了鼎立支持。此外××公司注重信息化人才建设，核心业务部门人员对信息化理解较深，也充分体现出公司高层领导和中层干部十分重视信息化工作。

●完备的IT基础设施建设为深化应用提供保障

××公司在IT基础设施建设方面拥有专业的企业级数据中心和完备的网络设备；信息安全体系建设在物理安全、网络安全、主机安全、应用安全、数据安全五个方面建立起较为完备的安全系统；已建立起IT运维团队对基础设施进行专业的运行维护。完备的IT基础设施为信息化深化应用提供了有力的保障。

2.劣势分析

但是，××公司的信息化建设从更高的层面来看，还存在以下问题与不足亟待改进。

●缺乏信息化规划机制

××公司还未建立企业信息化战略规划机制，信息化规划还没有真正成为企业战略规划的有机组成部分。首先，××公司信息化规划仅存在于信息化部门内部，很难与公司战略为驱动来规划未来的信息系统相匹配；其次，所制定的规划往往偏向于局部业务部门的规划、偏向于技术实现、偏向于具体系统功能；第三，规划随机性强，没有形成固定规划周期，没有形成“三年一规划，每年一滚动”的信息化规划机制；最后，规划执行方面没有形成考核制度，缺乏对规划执行的监管和更新迭代。

●应用系统建设尚处于被动状态

因为缺乏整体规划，××公司信息系统建设以业务部门的需求为驱动，信息化部门只能被动地响应，并通过大量二次开发及点对点集成来应急响应这些需求，而对这些需求的合理性及其与其他系统之间的关系缺乏深层的思考（有些需求站在部门、或单业务的角度是合理的，但在整个企业的全局或一体化信息系统的体系下就不见得合理）。被动需求响应导致信息系统建设缺乏平台性、系统性设计，刚性强，给应用系统带来了升级困难、整合不易等诸多问题。

●IT治理体系不完整

××公司信息化部门已经建立了运维组负责IT运维工作，在运维制度方面借鉴了国际先进企业的运维经验、标准，在终端主机运维方面采用了第三方外包的方式。但依然存有一些问题：首先，尚未建立清晰的IT治理机构，IT治理架构不完整；其次，IT运维制度的执行和管控主要依靠员工自觉性，没有建立流程化管控和绩效考核体系；第三，对IT事件的处理依靠系统维护人员个人经验，没有形成团队智慧和进行知识传承；最后，IT运维仅局限于信息系统故障处理，没有实现信息生命周期管理。

●应用系统多，整合困难

××公司目前拥有近20个应用系统，其中核心应用系统近10个，信息系统种类多、结构复杂、覆盖企业业务范围广。但由于系统缺乏平台化、集成化设计和诸多历史原因，使得应用系统整合存在困难。信息系统设计受制于“被动响应需求”，虽然通过二次开发满足了现阶段集成的需求，却提升了业务在未来发生变化时应用系统随之变化的难度。

●对信息系统数据信息缺乏监管

××公司信息系统存在数据信息不准确、不及时、缺乏监管的问题。信息系统分析、精确运算依靠的是基础数据的及时性和准确性，当基础数据存在问题时，即便选用最好的信息系统也无法得出正确的结果。调研显示目前HR、SRM等系统存在数据录入不及时、不准确的问题，导致信息系统仅仅起到数据查询、存储的作用。从长远来看，××公司应加强对信息系统数据信息采集和录入的监管，部分复杂数据录入应采用更先进的技术手段辅助人工进行。

●IT投入资金配比不合理

××公司在信息化建中在资金方面有持续的投入，但在有限的投入资金下如何进行合理的配置？如何分阶段、分步骤的将有限的资金投入到产出效益高的信息化项目中去？是××公司应该认真分析和仔细考虑的问题。(www.daowen.com)

3.机遇分析

●“两化融合”为信息化建设带来机遇

两化融合将信息化提升到关乎国家发展的全局高度，也对工业化和信息化的关系做出了最新的解读。两化融合应抓住这一难得的历史机遇，争取更多各级政府政策、资金等方面的支持，以深化企业战略转型和加快企业信息化进程。

●战略规划的实施为信息化建设提供机遇

××公司制定了未来战略发展的目标，为企业业务起强有力支撑作用的信息化建设带来了新的机遇。通过信息化战略规划，能够为企业构建未来信息系统整体架构、整合公司信息资源；并制定公司信息化建设行动策略与计划，全面系统地指导信息化建设工作；论证新信息技术在企业实施的可行性和合理性。战略规划的实施为××公司信息化建设提供了巨大机遇。

●新技术的应用为信息化建设带来机遇

云计算、大数据、移动应用、物联网等信息技术在深度和广度等方面迅速变革，为中国制造业的转型、升级提供了工具和手段，信息技术的蓬勃发展与变革，以及大规模、成熟化的被企业广泛应用，为××公司通过信息化的深化应用来提升企业的市场反应能力、提高服务质量、提高企业运营效率提供了巨大的机遇。

●专业服务迅速发展为信息化建设保驾护航

专业的服务机构能够运用成熟工具与方法挖掘企业的真正需求，帮助企业对信息化建设进行准确的诊断；结合丰富的信息化理论知识和信息技术发展趋势为企业提出科学的信息化规划和设计思路；客观、公正的监督厂商进行系统实施和部署，规避信息化建设中的风险。

4.风险分析

面对巨大的发展机遇，××公司也必须保持冷静，充分考虑信息化建设的风险与挑战。尤其是在IT领域，往往新技术、新理念的产生初期，都伴随着巨大的泡沫。××公司信息化建设必须应对的风险与挑战包括：

●理念改变所带来的风险

信息化的实施是伴随着变革、革新而不断提升企业业务运行效率的，但同时也在潜移默化中改变人的思维方式和工作模式。信息化建设对企业原有的组织架构、业务流程、管理模式均会带来冲击，因此对企业管理层有着较高的要求，一旦企业管理层对信息化的认识不足或者重视不够，信息化建设项目就会停滞或者流于表面，无法达到预期的效果。

●新技术带来的风险

IT技术的发展本身蕴含着泡沫，而IT厂商出于自身商业利益的考虑，往往热衷于概念、新技术营销。地方政府往往在鼓励企业实施信息化的同时，也会带有一些限制条件，如必须选择某某产品等。因此，××公司面对新兴的技术以及政府的支持，也必须保持清醒。必须围绕着企业自身的需求，依托规划，循序渐进地实施，把信息化的基础打牢，一步一个脚印，始终坚持信息化建设，注重实效性、应用性，避免产生新的信息孤岛。

●现有系统不能满足未来企业发展的需要

××公司战略目标要想实现，企业信息化建设必须与其相匹配才行。信息化部门虽然采用了很多方法提升现有信息系统的利用效率。但是，××公司现有的诸多信息系统无论在功能上、还是效率上均无法满足未来企业发展的需求。因此，必须对××公司信息系统进行全面的提升，以应对未来企业业务扩展所带来的应用风险。

●信息安全风险

虽然××公司在IT基础架构与信息安全建设方面打下了坚实的基础。但是，对任何信息化系统来说，信息安全风险是永恒的。目前，××公司在数据保密管理方面还存在一定的缺失。信息化系统建立后，企业几乎所有的经营数据和核心技术都用结构化的方式集中存储在数据库当中，因此一旦信息系统本身安全、保密性不高，企业的核心机密就极易被窃取，给企业带来无可挽回的损失。

●信息化建设实施失败的风险

信息化建设实施是为了提高企业业务运行效率，为了达到这个目标，在系统实施之前需要对企业业务、流程进行详细地需求调研，然后依据调研情况进行系统化需求分析和系统设计，从而使企业业务、流程与系统功能紧密结合、无缝衔接。但任何信息化建设项目均有实施失败的风险，有效地控制风险才能保证信息化建设对业务推进起到应有的作用。如果对信息化建设风险的认识不清晰，就很容易陷入“信息化就是上项目、搞运动”的误区当中，最终导致信息化建设实施失败。

5.SWOT策略分析

依据以上信息化建设的优势、劣势、机遇、风险分析，不难得出××公司在信息化建设上的SWOT策略，具体见表8-1。

表8-1 ××公司实施信息化SWOT策略分析