要实现企业信息化的有效管控，有必要引入IT绩效管理体系（见图7-6），具体将涵盖IT部门绩效管理、信息系统绩效管理和业务部门IT绩效管理。

●IT部门绩效管理

企业在考虑IT部门绩效管理时最好根据项目执行期和运行维护期两个不同阶段制定相应的绩效管理模式。

具体可以重点考虑新建项目的实施情况、核心业务系统的宕机时间、断网时长和网络速度、信息系统安全情况、关于流程的改进、培训体系的实施情况等方面的内容。在设定KPI考核指标的时候要注意量化指标和非量化指标的比例，最好能将非量化的指标通过变通成为可量化考核的指标。

图7-6 企业信息化绩效管理体系

●信息系统绩效管理(www.daowen.com)

各应用信息系统的实施除了要在应用效果上进行评估以外，更为关键的是要实现“效能”和“效益”上的提升。也即是通过信息系统的实施带来了哪些绩效指标的提升？比如降低库存及库存占用资金、提高新产品研发效率、缩短上市周期、提高资金周转率等。

效能评估应当建立在明确的评价基准的基础上，需要开展大量的基础工作，在此基础上进行绩效指标的测度。

信息化效益评估重点评估信息化对企业带来的经济效益、社会效益、直接效益、间接效益、短期效益、长期效益等。

●业务部门IT绩效管理

在企业现有的KPI指标体系中，建议对业务部门、部门负责人及核心员工的指标中加入与信息化相关的考核指标，并进行考核。

总之，企业在明晰了信息化组织战略、投资战略、集成战略、实施战略和绩效管理战略后，企业的信息化战略就变成了具体可操作的纲领，在此战略的指导下，根据企业发展战略、业务特点，结合管理和IT技术的最新发展趋势制定出相应的信息化整体规划，在整体规划的框架下组织信息化建设，可大大降低信息化实施的风险，实现各个信息系统的集成与融合，实现组织、业务流程与信息系统的融合，实现信息系统与自动化系统的融合，实现产品整个全生命周期信息的集成与融合，最终实现信息化战略对企业发展战略的传承。