下面以某企业ERP系统的评估为对象，阐述应用系统评估工具的具体情况。该企业ERP系统的应用涉及的部门主要有销售部、生产部、仓储部、采购部、财务部等部门，因此在具体评估的时候将以这些部门为核心，形成针对性的部门问卷，进行纵向评估，评估时部门负责人及核心业务骨干共同参与，真实了解业务部门日常应用系统的情况，具体问卷如下所述。

1.应用系统评估纵向评估问卷范例

生产部ERP系统评估问卷

A.系统功能评估

（续）

B.流程评估

（续）

C.数据及报表评估

D.相关问题

●您觉得应用ERP后给您的工作带来了哪些益处？

●您目前的系统使用是否熟练？您已经熟知您在系统中的工作流程了吗？

●您在使用过程中曾经发生过哪些问题？是如何解决的？

●MRP运行后的生产计划是否得以无误的执行？手工调整计划的频率为多少？

●您认为目前的ERP系统还存在哪些问题需要改进？(www.daowen.com)

2.应用系统评估横向评估问卷范例

针对性部门的纵向评估完成后，再以信息中心为重点，以业务流程为核心进行横向评估，评估时以系统为对象，对系统的功能、流程、数据及报表和集成等内容进行综合评估。

ERP系统评估问卷

A.功能评估

（续）

B.流程评估

（续）

C.数据及报表评估

a）静态数据评估

（续）

b）动态数据评估

D.系统集成评估

（续）