1.整体集成情况评估

企业信息化的核心是保证企业中的各种有效信息安全、通畅的在各个业务部门流动。DBJ公司各个信息系统在建设之初就考虑了集成问题，前后根据业务需要开发并实施了15个以上的信息系统，目前经常使用的信息系统有11个，在每个系统实施时，都将与其他信息系统的集成作为一项重要的工作来推进。目前这11个信息系统之间的集成关系如图5-9所示。

2.集成效果分析

通过信息系统间的集成，DBJ公司实现了：

●基本打通各信息系统间的数据断点

通过多种接口形式，形成了信息系统之间主要业务数据的集成，例如，CRM中的客户、合同、付款信息可以与ERP中的客户关系管理、财务管理模块进行集成；ERP中的生产计划、物料信息可以与MES中的物料、装配信息集成等。这些集成功能的实现，使得DBJ公司基本上消除了各个信息系统之间的数据断点，形成了一个完整的数据链。

图5-9 某公司信息系统集成现状分析

●业务数据形成了基本的数据闭环

通过这些业务系统的集成，主数据特别是生产制造相关的数据基本上形成了数据闭环。CRM可以将订货信息发送给ERP、ERP将物料采购信息发送给SRM的同时，也发送给MES生产计划信息。MES将JIS物料需求信息发送给SRM，并将完工信息反馈给ERP。在这样一个客户订单实物实现的循环当中，信息系统实现了从客户订单到完工反馈的数据闭环。与之类似的还有采购、材料等环节都实现了数据闭环。

●保证了业务数据的一致性

信息系统的集成，保证了包括物料、客户信息、订单信息、物料信息、供应商信息、质量信息、仓储信息等数据管控和共享，保证了业务数据的一致性。

●保证了快速准确地向客户交付产品(www.daowen.com)

DBJ公司是根据客户的订单生产制造，因此保障客户订单及时准确交付是所有业务中的重中之重。通过ERP、MES系统的应用和信息集成，DBJ公司不仅在没有增加大的投资的基础上稳定提升了产能、减少了库存，还基本杜绝了少装、错装的问题发生，保证了快速准确地向客户交付产品。

3.集成面临的挑战分析

随着信息系统应用的逐渐深入，这种中心辐条式为主的集成方式正面临巨大的挑战，具体表现在：

●接口实现方式多样，维护难度高

由于各个业务系统采用的系统架构不同、开放的接口不同、采用的数据库也不同、因此在接口实现方式上，DBJ公司采用了多种形式的实现方式，例如：有业务系统通过共享数据表或表视图实现集成；有业务系统利用中间文件传递实现集成；有业务系统采用ODBC实现数据库连接等多种集成形式。接口实现方式多样，维护难度非常高，一个系统升级或者做其他调整，与之相关的其他信息系统的接口也要随之发生调整。

●业务数据在多个数据库中存放，实时性、一致性有待提高

人员及组织机构信息、客户信息、订单信息、物料需求信息等很多数据都同时存放在包括ERP、CRM、SRM、MES等信息系统中，如果一个数据变化，与之相关的所有信息系统中的数据都要随之变化，这对数据的同步要求非常高。但是由于技术上难以实现，事实上目前各个系统中的数据的实时性、一致性还有待提高。

●跨系统的流程集成无法很好实现

DBJ公司各个业务部门有不同的应用需求，很多业务部门都难以用一个系统支撑所有的业务。由于无论是部门内部的业务还是部门与部门之间的协作都以流程进行管控，所以多个业务系统虽然实现了初步的业务数据集成，但是难以实现流程层面的集成，往往在一个业务系统中生成的业务数据要到另外一个业务系统中继续处理才能提交给其他业务部门。

●跨系统的业务数据分析无法完成

随着各种信息系统的应用，业务部门的领导以及公司决策者越来越需要利用这些信息系统中的各种数据为企业的发展和业务部门的业务改善提供支撑，但是因为所需要的各种数据信息散落在十几个业务系统当中，且缺乏有效的数据挖掘工具，跨系统的业务数据分析现有的信息系统难以实现，DBJ公司已经采购了BI以及数据仓库，未来将利用BI和数据仓库完成业务数据分析的工作。

总之，系统间的集成问题将是未来DBJ公司深化应用中需重点考虑的核心问题。