XXX部门调研问卷

一、问卷说明

●调研问卷针对各部门进行设计、提问，其对象为本次规划项目组的业务部门组，以及其他部门的主要负责人或副职。

●部门主管或副职负责组织本部门问卷的填写。填写完成后，各部门主管要对问卷进行审核，并在问卷上签字、盖章。

●信息化规划项目组回收调研问卷，并上交主管副总经理签字确认。

●问卷回收时间为：XX年XX月XX日

二、部门组织结构

●组织结构图

请绘制部门的组织结构图（需要细化的科室或班组，下图为范例）。

●本部门及下属机构的主要职责。

●组织结构近期会发生哪些可能的变化和调整？

三、部门管理问题

●请您简要描述本部门负责的主要业务情况，您认为部门业务要取得比较好的成绩最重要的因素或前提条件是什么？

●请描述一下目前部门管理中的特点及优点。(www.daowen.com)

●请描述一下目前部门管理现状中存在的问题？未来业务的发展会对本部门提出哪些要求？这些问题中，哪些是瓶颈问题？哪些是重要问题？哪些是急需解决的问题？

●您认为在本部门内和部门间的业务流程中，目前存在哪些信息交换和信息共享方面的问题？

●上级主管部门是通过哪几个方面对您这个部门进行考核的？

四、部门主要的业务流程

●请绘制部门的主要业务流程图。如有多个流程，则需绘制多张，每张图反映一个业务流程。重点在于反映业务活动的内容以及部门和人员间的流转关系。

●上述流程中存在什么问题，建议如何改进？

●上述流程中哪些部分已经纳入到信息系统之中？

五、部门信息化应用现状

对于以下问题，请给出一个1～10之间的评分，评分从低到高依次类推，1分表示“非常不满意”，2分表示“比较不满意”，3分表示“不满意”，4分表示“有些不满意”，5分表示“一般”，6分表示“基本满意”，7分表示“满意”，8分表示“比较满意”，9分表示“很满意”，10分表示“非常满意”。

（续）

●目前本部门内信息化主要解决了哪些问题？应用尚存在哪些问题？

●您未来期望利用信息化系统解决哪些问题？您建议信息化系统优先解决本部门的哪些问题？

●目前部门内各种基础数据的完整性和规范性情况如何？