麦肯锡7S模型（Mckinsey 7S Model），简称7-S模型，是麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素，这七个要素主要由斯坦福大学的托马斯·J·彼得斯（Thomas J.Peters）和小罗伯特·H·沃特曼（Robert H.Wa-terman）两位学者提出（见图4-4）。

图4-4 麦肯锡7-S模型

企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构（Structure）、制度（System）、风格（Style）、人员（Staff）、技能（Skill）、战略（Strategy）和共同价值观（Shared Values）。

在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同价值观被认为是企业成功经营的“软件”。

1.硬件分析

●战略（Strategy）：战略是企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划，它是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。

●结构（Structure）：战略需要健全的组织结构来保证实施。组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础，它是企业组织的构成形式，即企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。就是将企业的目标任务分解到职位，再把职位综合到部门，由众多的部门组成垂直的权利系统和水平分工协作系统的一个有机的整体。(www.daowen.com)

●制度（Systems）：企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保证，而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。所以，在战略实施过程中，应制定与战略思想相一致的制度体系，要防止制度的不配套、不协调，更要避免背离战略的制度出现。

2.软件分析

●风格（Style）：杰出企业都呈现出既中央集权又地方分权的宽严并济的管理风格，他们一方面让生产部门和产品开发部门极端自主，另一方面又固执地遵守着几项流传久远的价值观。

●共同的价值观（Shared Values）：由于战略是企业发展的指导思想，只有企业的所有员工都领会了这种思想并用其指导实际行动，战略才能得到成功的实施。因此，战略研究不能只停留在企业高层管理者和战略研究人员这一个层次上，而应该让执行战略的所有人员都能够了解企业的整个战略意图。

●人员（Staff）：战略实施还需要充分的人力准备，有时战略实施的成败确系于有无适合的人员去实施，实践证明，人力准备是战略实施的关键。

●技能（Skills）：在执行公司战略时，需要员工掌握一定的技能，这有赖于严格、系统的培训。