●企业在规划期间内的发展目标、指导方针和发展策略。
●企业组织架构图:机构(功能)。
●企业KPI考核体系。
●企业现有的管理流程。
●企业管理特点及难点。
●相应的法规、规范等(尤其是行业强制推行)。
●先进的管理思想和标准信息系统原理、模型。
●以往的信息化规划。(www.daowen.com)
●上级主管部门对信息化的要求。
●企业已经实施的信息系统的现状。
这十大背景材料对于完成好企业的信息化规划是非常关键的,其中企业的KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标)是核心材料之一。
首先,对于一个管理得比较好的公司,KPI是公司管理意图的具体体现,也是公司战略落地的具体考核,通过KPI的设定,可以很好地指引企业近期的发展重点。于是在进行IT规划的过程中,了解企业的KPI设立情况,是迅速了解企业战略意图的捷径(如果企业的KPI只是官样文章,那就另当别论)。
其次,很多企业在设立KPI指标的时候,更多考虑的是管理意图,但是对相关考核指标的信息的获取渠道和统计法则考虑得较少,最终企业在进行KPI考核的时候往往要花费很多工作用于相关数据的收集、统计和分析。曾咨询过一家企业的考核数据统计需要5个工作日,而且信息是滞后的,这完全失去了通过KPI放映业务的初衷,最后使KPI流于形式。因此在了解KPI后,IT规划时就要重点考虑其信息是否完备,是否可以采用相应的途径实时反映KPI的达成情况,以便于管理者及时了解相关指标的进展情况,而不是被动的孤立的进行事后统计(这其实是BI的需求核心)。
最后,通过KPI指标的设定,可作为IT实施非常关键的推动力,这就要看企业的KPI指标中是否涵盖了信息化的因素。我们通常说,信息化是一把手工程,其实除了领导在权利、资金等方面进行支持外,还可以通过KPI的考核体系,将其法定地纳入其中,通过考核这指挥棒有效地推动信息化的实施,同时也将改变信息化需求往往以信息部门为主进行推动的被动局面,而变成以业务部门推动为主,信息部门进行管控的主动模式。
因此,要做好信息化规划,了解企业的KPI是非常关键的,当然如果企业没有构建KIP体系,也可借信息化的东风进行搭建,逐步完善。
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