企业在明确了信息化规划的目标后,就需要找准信息化规划的时机。通常信息化规划的时机主要有信息化初次建设、高速成长期、转型/变革时期、现有信息系统面临重大升级、企业进行集团化的构建、与企业战略规划制定节拍配合等。
分析规划时机的主要原因,在于找准信息化规划的目的,因为规划的不同时机对信息化规划要求和推动力是不一样的。
其中,对于信息化初次建设,又可分为两种情况。一种是新公司,对于这种企业的信息化规划非常好做,可以按照新公司的发展预期来构建较为合理的IT架构,而且可以有针对性地借助最佳业务实践来规范企业的核心业务,系统实施时可以采用核心系统先上的方式。但难点是,由于想象空间足够大、万事皆有可能,且没有明显的对错之分,因此很容易形成议而不决的局面。另一种是有一定历史的企业,对于这类企业的工作重点是培训、培训、再培训,让他们树立正确的信息化理念,尤其是打消其信息化无用论和信息化是“万能大力丸”(可包治百病)等不切实际的想法,在信息化实施的时候,如果传统势力较为顽固,可采取“农村包围城市”的做法,可先实施外围投资少、见效快、抵触小的系统建设。
对于高速成长期的企业要进行信息化规划的前提是,企业的业务已经较为稳定,相关制度、流程正处于规范的过程中,企业员工对于新的管理方法、技术思路有比较强的接受能力,且学习能力及执行力等比较强,因此规划的重点在于三方面:首先,如何有效地管控需求,因为管理团队思维比较活跃,接受外界新鲜事物能力强,如何分清主次,明确目标是关键;其次,由于各个业务部门的需求都会集中爆发,如何说服企业的决策层和各业务分管领导,在整体步骤的前提下进行有序的实施;最后,能否建立并形成自我规划的能力,对规划进行维护,因为这类企业最大的不变就是变,如果掌握了方法,就能很好地支撑其由成长变为卓越。
对于处于转型/变革时期的企业来讲,希望借助信息化的手段来促进企业的转型/变革,并用信息化工具来固化转型及变革成果。这类企业的信息化规划的难度和风险都相对比较大,原因有二:一是企业在战略上是否做好了转型/变革的策划;二是这类企业往往没有成熟的信息系统来适应其变革,需要多方案叠加,甚至在定制开发的基础上才能摸索出成熟的方案(即便有成熟的产品,但由于处于变革期,企业往往强调的是自己的个性),这类企业通常会存在二次实施信息系统的风险。
对于信息系统面临重大升级的信息化规划,往往是信息系统到了生命周期的后期,或现有信息系统不能满足企业的发展变化。选择这种时机进行信息化规划的企业,需要对技术(尤其是集成技术)了解比较深入。这类企业对信息系统有较为理性的认识,其重点在于如何解决系统的平滑升级,并且通过系统的升级实现企业相关业务流程的优化。
对于进行集团化构建的企业而言,其规划难度与处于转型/变革时期的企业一样,甚至比前者还要大。其不同点在于,集团化企业希望借助信息化的手段来固化管控模式的建立。但由于集团化企业的形成成因非常复杂,并且管控模式并不清晰,管控手法存在集团企业与下属企业之间的利益博弈,在管控模式没有明确和清晰前,信息化规划是很难有作为的,即便完成了规划,付诸实施的可能性也非常小。另外,集团企业进行信息化规划,除了对管控与业务方面的考虑之外,还需要考虑的是信息化本身如何进行集团管控,也就是集团的IT治理体系如何构建。
对于与企业战略规划制定节拍相配合的信息化规划,其优势是能获得高层领导的大力支持(因为在战略规划的过程中各企业领导都在集中思考战略问题,可以更好地理解企业的战略发展意图),也能实现信息化规划与企业发展战略的合拍,并且体现信息化规划是企业战略规划的支撑规划,是非常值得推荐的模式。如果在企业战略规划的后期(战略方向基本明确,战略措施在完善过程中)能加入信息化规划,就会比较完美了(见图3-2)。
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图3-2 企业信息化规划时机选择分析
当然除了规划的时机外,每年规划的时间切入点也非常关键:
●对于要实现与企业战略发展匹配得较深或支撑企业转型/变革的规划的企业,最好放在每年的年初进行规划。
●对于快速成长期企业的信息化规划,最好放在年底,因为这样的企业通常在每年的年底都会有大的讨论或业务的调整,只有参与该讨论过程,才能较好地理解相关策略制定的原因,其信息化规划才能较好地体现这些变化。
●对于信息系统面临重大升级的企业,可以放在年中进行规划,这样可以有相对充裕的时间来就相关的技术方案进行深入讨论,增选出合适的方案。
当然信息化规划最好时机是与企业的战略规划合拍,形成三年一规划、每年一滚动的良性循环规划模式。图3-3为某集团信息化规划与企业发展战略规划合拍的流程图。
图3-3 某集团信息化规划主流程
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