根据相关数据，在G20中，发达国家互联网经济每年增长8％，而发展中国家增长率高达18％。可见，互联网在发展中国家掀起了巨大的信息化浪潮，正在催生巨大的互联网商业机会，也孕育着发展中国家不断飞越的重大机会。

一、商业的新掘金模式

商业模式是指企业实现可持续盈利收入的商业逻辑，包括商业活动的一系列要素及其相互关系。其中要素包括企业为客户创造的价值、公司治理结构、合作伙伴网络等。简单地说，商业模式就是企业的掘金模式。

在市场经济时代，商业模式创新与企业的技术创新、产品创新、管理创新同等重要。彼得?德鲁克曾说过：“当今企业之间的竞争不是产品的竞争，而是商业模式的竞争。”据统计，美国企业创新成功有60％都源于商业模式的创新。

通常来说，商业模式创新有多种驱动因素：第一种驱动因素是战略，战略发生变化，商业模式也可能会发生变化；第二种驱动因素是市场，客户需求变化，以及竞争对手商业模式变化，都有可能要主动创新；第三种驱动因素是技术，技术发生变化，意味着产品及服务组合的变化，也会带来商业模式的创新；第四种驱动因素是市场化、全球化和信息化的联合推动，迫使商业模式创新。

在当今的互联网市场竞争中，无论怎样强调商业模式创新都不为过。那么，互联网商业模式创新有哪些方法呢？

（一）基于提升客户价值的商业模式创新这种方法的核心是以用户未被满足的需求为切入点进行商业模式的创新，关键在于企业要为客户创造和提升价值。通过客户需求洞察、市场环境分析，发现客户潜在价值需求，推进产品创新，打造独特的产品或服务，实现客户价值的飞跃，由此实现用户规模的增长，实现企业平台价值升级。因此，要实现商业模式创新，互联网企业必须有洞察市场环境变化和客户需求变化的能力，能有效捕捉商业环境变化给商业模式创新带来的机遇，并对商业模式的要素进行有效配置。

（二）基于改变游戏规则的商业模式创新一个成功的商业模式不一定是在技术上的重大突破，而是对某一个环节的改造，或是对原有模式的重组创新，甚至是对整个游戏规则的颠覆。改变游戏规则是商业模式创新的最高境界，也是众多企业追求的目标。改变游戏规则主要有改变产业模式、制定行业标准、实现技术突破等。

（三）基于产业定位的商业模式创新这种创新把关注的焦点放在明确企业在产业链中的位置和充当的角色，从而实现与企业资源相匹配的价值创新。具体来讲，有四种创新策略可供选择。

1．产业链上的新定位

改变一个企业在产业链中的位置和充当的角色，也就是说，改变其价值定义中“造”和“买”的搭配，一部分由自身创造，其他由合作者提供。通过专注于价值链上的某些活动（通常是企业擅长且具有高利润的活动），而将其余活动外包出去，从而实现商业模式创新。

2．重组产业链

通过对产业价值链进行创造性的重新组合，也能创造出新的商业模式。

3．做平台的聚合者和整合者

这是当前众多互联网企业采取的策略，关键在于打造独特价值网络和开放平台，整合内外部资源，将企业自身与价值创造伙伴有机联系起来，形成价值创造的聚合效应。做平台的聚合者客观要求平台要有吸引力，要有人气，有流量；做平台的整合者，就需要互联网企业以更加开放的心态，围绕打造平台生态系统，积极开展与合作伙伴的合作，提升企业加强合作运营管理的能力。

4．构造独特的价值体系

许多企业构建了多个价值优势，并将之整合，形成了独特的价值体系。

5．基于关键资源能力的商业模式创新不同的企业拥有不同的关键资源能力，企业拥有关键资源能力是企业获取持续竞争优势的根本。因此，基于关键资源能力的商业模式创新就更有竞争力，这种模式的关键在于对企业关键资源能力的获取和利用，充分挖掘现有资源的潜在价值，从而建立起竞争优势。

关键资源是具有垄断性、排他性的资产，可以进一步分为有形资产和无形资产。

关键资源能力主要包括品牌影响力、技术创新、具有庞大的用户规模、差异化渠道模式、资源整合能力、好的产品、知识信息能力、良好的企业文化等。

在网络世界，无形资产则更为重要。阿里巴巴的先发优势以及其创始人马云利用自己的个人魅力和口才将阿里巴巴的故事在全国乃至全球市场上不断传播，为阿里巴巴积累了品牌资源，结合对支付宝（阿里巴巴的关键资源）的使用，阿里巴巴获取了中国B2B市场的垄断地位。

商业模式不同，背后支撑的关键资源能力也不同。当前，互联网很热，投资进入互联网的企业如雨后春笋般不断涌现，但有很多企业缺乏竞争力，商业模式创新乏力，其根本原因就是缺乏对关键资源能力的掌控。有些企业缺乏对品牌和渠道的掌控，有些企业缺乏对核心技术的掌握，有些企业缺乏对操作系统的话语权，有些企业缺乏庞大的用户规模和核心应用。缺少对关键资源的掌握就无法创造企业价值。

因此，对于进入互联网的企业来说，为使企业获得长远健康的发展，应加强对关键资源的掌握，这是互联网企业适应市场环境变化、加快企业发展的客观选择。

（五）基于模仿基础上的商业模式再创新商业模式创新不是一件容易的事情，往往在模仿基础上实现再创新是一条商业模式创新的捷径。模仿能使企业快速进入某一业务领域，节约企业成本，可以帮助企业少走弯路，又有助于企业快速满足市场需求。

因此，对于进入互联网的企业来说，模仿成功企业的商业模式、借鉴成功企业做法未尝不是一个重要策略。

模仿只是第一步，模仿不能简单地复制外在的表象、提法和概念，关键要把握领先企业商业模式的精髓、方法、体系和内在本质，只有对商业模式成功背后的本质性东西认识深刻，才能学以致用，举一反三；要在模仿的基础上，结合企业自身资源能力状况以及市场的发展变化情况，因地制宜，逐步地、尝试性地进行调整、优化和创新，有时一个小小的创新或改变就会有新天地，就会有意想不到的惊喜和收获。

（六）基于收入模式的商业模式创新收入模式是指获取收入的方式。这种模式的创新可以扩大企业的收入来源。

1．利用互补品

这是一种“此失彼得”的策略，具体有3种基本方式可供选择。第一种是“剃刀+刀片”的模式。例如佳能的“低利润打印机+高利润墨盒”。第二种是“产品+服务”的互补。苹果公司收入主要来源于终端销售，App Store作为应用服务提高了终端竞争力，但其占苹果收入只有16％。第三种是创造“间接的互补品”。例如，英特尔公司对于那些自身没有使用，但对于公司核心业务有辅助功能的技术采取了非常开放的态度，允许其他公司使用这些技术，此举有助于其他公司开发出英特尔技术的其他用途，从而带动客户对公司核心产品的需求量。

2．从免费到收费

中国网民习惯免费使用互联网产品，随着产品创新、个性化满足客户需求，实行产品收费也是必然趋势。当前，互联网音乐产品收费也在探索之中。当然，实行内容收费对于很多互联网企业来说是一个巨大的挑战。

3．第三方付费

这种方式并不需要消费者付费，企业通过其他利益相关者赚取收入。例如，Google的搜索服务并不直接向消费者收费，而是免费供消费者使用，但却通过收取被连接网页的公司广告费获取收入。

4．付款方式的创新

Netflix 1999年采取了注册用户月租费制，制定不同的资费档次，根据不同的收费档次，顾客一次可租借不同的数量，凭借这种经济而独特的收费模式，Netflix成功地扭亏为盈，并实现了持续的高增长。

5．多收入流模式

这种模式与打造开放平台密切相关，由此企业可以扩大各种可能的收入来源。

如淘宝是我国最大的B2C网商平台，其收入来源有会员费、广告费、销售分成、增值业务收入、数据服务咨询收入等。

当然，无论采取何种方式，商业模式创新需要企业对自身的经营方式、用户需求、产业特征及宏观技术环境具有深刻的理解和洞察力，这才是成功进行商业模式创新的前提条件，也是最难之处。

未来，会有更多的新公司在“互联网+”领域出现，“互联网+”在平等的基础上给大家提供了平等的发展机遇和机会，给大家以改变自己命运的机会，是一个容易创造神话的领域。只有那些坚持从客户需求、客户体验出发，在运营中创新和在创新中运营、积极推动平台开放创新、实现商业模式创新、打造一流的互联网人才队伍，并具有开拓进取、勇往直前、勇于转型突破的企业，才能创造“互联网+”的神话。

二、“互联网+”大时代的最佳淘金机会几百年来，中国错过了工业革命、电力革命、电子革命，好在终于赶上了信息革命。马云说过：第一次工业革命历经50年，带来的是第一次世界大战。第二次革命是能源革命，历时接近50年，爆发了第二次世界大战，成就超级大国——美国。

第三次革命是信息革命，我们已经走过了20年，30年后中国将统治世界，据世界银行等多家机构的报告预计，如果中国经济增长顺利转型，中国经济将在未来20年内超过美国。因此，互联网对于我们来说意义重大。这次机会，中国绝对不能错过。

根据相关数据，在G20中，发达国家互联网经济每年增长8％，而发展中国家增长率高达18％。可见，互联网在发展中国家掀起了巨大的信息化浪潮，正在催生巨大的互联网商业机会，孕育着发展中国家不断飞越的重大机会。

中国的互联网技术最初虽然也由国外引入，但是其发展速度惊人，如今已经与世界同步发展，并且诞生了一批世界级的互联网公司。从互联网自身升级来看，Web l.0的时代早已终结，现在已进入web 2.0时代，未来的互联网，必然会向Web 3.0转型，每一次转型中都会有机会。此外，传统行业走上信息化、网络化之路，是经济转型和升级的必由这路。互联网产业积极地融入和服务于传统产业，必将带动新一轮的互联网创新浪潮。而未来的市场营销，也必定离不开互联网。

（一）“互联网+”大时代，最佳淘金机会在哪里？

1．正向的力量永远会被追捧

对于最新一代的网民来说，他们生于网、长于网，尽管他们可能不太热衷政治，但是他们变得更加忠于内心的感受。在他们心中，世界上一切正向的力量都值得推崇，一切有朝气、有活力的网络事物都值得鼓励。

企业行为一旦蕴含正能量，再与互联网对接起来，就可能产生裂变式的扩张效果。同样是“红罐”，在凉茶与可乐的对抗中，中国的凉茶品牌显然更得人心。在2008年5?12汶川大地震后，加多宝集团捐款1亿元，支援灾区重建。此举经过网络的发酵和传播后，迅速提升了加多宝在中国网民心目中的地位。显然，这就是正向能量与网络对接的成功。

2．虚拟部落中的巨大机会

虚拟部落的模式是虚拟的，但是对于其成员的真实影响力甚至超过很多实体组织。互联网中有无数个千差万别的网络，无数个虚拟的网上部落。只要你知道自己的特点，知道自己想要在网上找到什么，你就一定能够找到符合自己特点的网络族群。甚至说，如果你觉得自己是独一无二的，你也可以在互联网上创造一个独属于你的网络族群。

每一个部落都是一个社会群体，都有共同的特点，也存在共同的需求。未来互联网上的商业行为，成功地服务好一个有价值的虚拟部落群体，就能够取得商业上的成功。无数个互联网部落等着企业去对接，无限的商业价值等着企业去发掘。

3．新商业模式在互联网大放光芒

中国是世界工厂，生产了无数品牌的产品。对于一些品牌来说，在传统渠道市场拓展，可能困难重重，成本高昂。但是，依托互联网创造新的渠道模式，每个品牌都可能迎来自己的春天。

对于中国企业来说，如果在互联网上完成营销模式的创新，将“中国制造+互联网”这两个基因完美融合，必将走出品牌网络化的新路，赢得更多的市场机会。

4．服务创新突破传统窠臼

互联网能做到的实在是太多了。对于很多传统企业而言，在开放平台上做APP无疑是一条服务创新之路，也是一种新的营销手段，在这里不需要大量投入广告费，一切用户说了算，只要你的APP有创意、有价值，用户肯接受，必将获得巨大的商业回报。

如果有卓尔不凡的理想，我们的未来就会与众不同。有位哲学家也说过：“推动帆船前进的，不是帆，而是看不见的风。”风从哪里来呢？无论你是战略投资者、新兴产业推进者，还是技术开发者、产品设计师，都会思考同一个问题：怎样把握机遇，推动帆船快速前进？

（二）把握最佳淘金机会

1．一个优势互补的优秀团队

一个高效、优势互补的团队，对于能否创造出优秀的互联网产品至关重要。在优秀的团队中，不同风格的“主内”与“主外”人才，耐心的“总管”和具有战略眼光的“领袖”，技术与市场两方面的人才都是不可偏废的。

此外，还要注意个人的性格与看问题的角度，如果一个团队里能够有总能提出建设性、可行性建议和不断地发现问题的批判性的成员，对于项目的实施将大有裨益。因此，在创建一个团队的时候，不仅仅要考虑相互之间的关系，更重要的是考虑成员之间的能力或技术上的互补性，包括功能性专长、管理风格、决策风格、经验、性格、个性、能力、技术以及未来的价值分配模式等特点的互补，以此来达到团队的平衡。

2．富有激情、坚持不懈的互联网精神人生的追求千姿百态，数不胜数。面对互联网时代的机遇，你必须能够坚持自己的判断，相信自己的眼光。倘若你乐观积极，就算身处沙漠也会和仙人掌交友；倘若你悲观消极，就算再好的机遇也会与你失之交臂。

这种精神也体现在互联网产品成长的每个阶段中。从比尔?盖茨、马克?扎克伯格，到国内的马化腾、马云、丁磊等优秀的产品设计大师，在面对人们的质疑时，他们无一不选择了坚持。这就是一种坚持不懈的互联网精神。

“鱼翔浅底，鹰击长空，万类霜天竞自由”，互联网已经给我们创造了越来越多的机遇。当你思考现在的创业可能时，也许首先应该思考的就是怎么利用互联网来推动产品创新。比如，借助互联网时代的开源软件、云计算平台，快速开发出自己的产品并通过网络进行销售，产品开发成本大大降低。在这种洞悉未来的过程中，正如李开复所说，看清方向可能就是成功的一半，要对产业有清晰的战略判断。这种判断同样也是一种坚持，一份执著。

3．深入挖掘客户需求

在确定基本的方向后，与其空谈模式，不如多花点时间在目标客户身上，深入挖掘客户需求，做出超越用户需求的好产品，这样，商业模式会自然而然地出来。

与其去研究别人的成功模式，还不如从当下做起，创造属于自己的传说。

三、创新2.0

知识管理的新思想和现代信息通信技术推动着知识社会的形成，给人们的生活、学习、工作和创新模式带来了巨大的影响，我们通常把以技术为中心的创新称为“创新1.0”，它强调通过技术创新将新的产品、理念和服务引入市场，而把以人为本、以应用为中心的创新称为“创新2.0”。

创新2.0是一种以用户为中心，以社会实践为舞台，以大众创新、共同创新、开放创新为特点的用户参与创新。知识社会下开放自由的知识环境和这一环境所催生的创新需求，推动了创新2.0的蓬勃发展。

（一）创新2.0的创新包括管理创新、制度创新、技术创新1．管理创新

对于一个组织来说，不创新就无法生存，组织必须在激烈的竞争环境中，不断总结经验，借鉴先进的理念，形成自己的创造性思想，并将其转换为有用的产品、服务或作业方法，也即富有创造力的组织必须不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。在知识管理的大环境下，知识创新需要从根本上调整传统的管理体制，压缩和精简组织机构，建立良好的上下沟通机制，营造和谐的组织环境，为个体提供培训的机会，打造各种交流渠道，使个体以主动、积极的态度参与到知识创新的活动中去。组织还应结合自身实际，学习和借鉴各种先进的管理方式，如柔性化管理、理念管理、危机管理、项目导向管理和软件管理等。

2．制度创新

知识创新需要制度创新来保障，不进行制度创新，不改变传统的组织结构、权责关系、运行规则以及管理规章等制度要素，组织的知识创新就无从谈起。

制度创新是指组织根据其当前的运行状况和未来的发展方向，制定新的、能更加有效激励成员的制度和规范，使组织获得新的活力以维持组织的持续健康发展。

组织所有的创新活动都有赖于制度创新的规范和激励，精华通过制度创新得以固化，并以制度化的方式持续发挥着自己的作用；糟粕通过制度加以过滤，使组织和个体的发展环境得以净化，这是制度创新的积极意义所在。

3．技术创新

熊彼特在《经济发展理论》一书中指出，技术创新是指把一种从来没有过的关于生产要素的“新组合”引入生产体系。这种新的组合包括：引进新产品；引用新技术，采用一种新的生产方法；开辟新的市场（以前不曾进入）；控制原材料新的来源，不管这种来源是已经存在，还是第一次创造出来；实现任何一种工业新的组织，例如生成一种垄断地位或打破一种垄断地位。

技术创新根据其自主程度从低到高可分为简单仿制、模仿创新和自主创新三个层次。组织在创新过程中，可根据自己的技术实力和发展需要进行选择，随着组织创新能力的不断提升，其创新自主程度也会逐渐提高。技术进步与应用创新相互作用，技术支持创新，创新又会对技术提出更高的要求，在两者的共同促进下，组织将创造出更有价值的产品或服务。

创新2.0主要是以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征。随着新兴信息技术和创新2.0的交互与发展，人们的生活工作方式、社会形态正在发生深刻变革，只要产业、政府、社会、民主治理、城市等领域的建设把握好这种趋势，就能推动企业2.0、政府2.0、社会2.0、合作民主、智慧城市等新形态的演进和发展。

（二）创新2.0研究主要方向

1．新兴信息技术发展及其与创新2.0的互动与演进趋势新兴信息技术发展催生了创新2.0，而创新2.0又反过来作用于新兴信息技术形态的形成与发展，重塑了物联网、云计算、社会计算、大数据等新兴信息技术的新形态。

2．开放开源与创新2.0

从开放源代码，到开放数据、开放知识管理正成为知识社会创新2.0时代的趋势。

3．“新常态”下的创客浪潮与创新的创业信息技术与互联网经济的发展、信息和知识的扩散推动了创新的民主化进程，新技术革命浪潮会同经济发展转型、结构调整，带来了创新驱动发展的新常态、新格局。

4．下一代创新推动下的新工业革命发展与趋势新工业革命会同生态革命、创客浪潮，进一步推动了新能源、绿色生态、智能制造、开源创造等趋势。

5．创新形态演变下的智慧城市研究智慧城市是新一代信息技术支撑、知识社会创新2.0环境下的城市形态。其核心理念不仅注重全面透彻的感知、宽带泛在的互联以及智能融合的应用等智能基础设施的构建，还注重借助创新2.0理念，构建有利于创新涌现的制度环境与生态，实现以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的以人为本可持续创新，塑造城市公共价值并为生活其间的每一位市民创造独特价值，实现城市与区域可持续发展。

6．创新2.0视野下的政府2.0

在政府治理领域，创新2.0重新定义了管理和服务的关系，政府应服务而非掌舵更非划桨，应把握这种政府服务模式及形态演化的趋势，同时注重政府在创新生态系统中的使能者的角色，通过政府数据开放、维基、微信、微博等web2.0的应用以及开放数据、云端应用推动开放创新、用户创新、大众创新、协同创新。

7．创新2.0时代的合作——民主机遇与发展创新2.0是技术2.0、管理与制度2.0共同塑造的。在推进国家治理现代化的大背景下，重申依法治国、重提群众路线，走好创新2.0时代的群众路线、构建创新2.0时代的制度环境是推进国家治理现代化的重要课题。

8．面向知识社会创新2.0的“政、用、产、学、研”协同创新生态建构实现政府2.0转型，适应这种创新民主化趋势将“用户”更深入的纳入协同创新体系，发挥用户的作用，特别是领先用户的作用，推动政、用、产、学、研合作，从过去的企业垂直组织间的合作演变成创新生态模式，从“产、学、研”“政、产、学、研、用”迈向面向知识社会的“政、用、产、学、研”协同创新生态。

9．众包、众筹、威客与创新2.0(www.daowen.com)

互_____联网时代，创新资源的流动能力得到了极大的提升，开放式的创新2.0由过去的外包演变为产业伙伴合作，并进一步变为“政、用、产、学、研”各方具备创新能力的组织或个体。创新2.0时代为资金、生产、市场、合作等方式提供了新的机遇，个人的创新不再停留在创意阶段，进一步推动了万众创新和大众创业。

创新2.0的时代，政府、企业界、金融界、传媒界等社会各界应携手营造创新驱动发展的社会文化氛围，鼓励创新、宽容创新过程中的挫折，推动知识资本、产业资本和金融资本的融合参与。如此，才能让新兴产业能够从无到有、从小到大、从大到强的更快更好的发展。

四、科技创新和企业可持续发展

科技创新是现代企业获利之源，是企业发展的基本驱动力。一个企业的兴旺发达，不是靠企业所拥有的各种资源的禀赋，也不能完全靠政府的扶持，它来自于企业的科技创新。科技创新能力与一个企业的市场竞争力和市场地位是息息相关的。

正是企业持续不断的科技创新推动了企业的可持续发展。这一观点可以通过下面将要讨论的现代新经济增长理论得到佐证。

研究表明，由科技创新实现的技术进步对发达国家经济增长的贡献率，20世纪初只占5％左右，40~50年代上升到40％左右，70~80年代达到60％左右，90年代已高达80％左右，并随着信息高速公路联网，而很快提高到90％。这说明，世界经济的竞争越来越成为科学技术上的竞争。因而，作为技术进步核心和关键的科技创新将成为时代的潮流。

近20年来，国外许多有影响的经济学家和政策分析专家，都把科技创新活动是否活跃作为评价一个国家经济增长和参与国际市场竞争力的主要标志。他们认为，振兴一国之道，在于活跃该国的科技创新。这一思路受到了各国政府的普遍重视。

如美国前总统布什曾这样说过：维持美国经济繁荣的基本因素有两条，一条是企业家的进取精神，另一条是技术创新。日本社会人士也普遍认为，日本经济的振兴与发展，应该归功于全国性的创新体制和实践。

经济的发展离不开科技创新，而科技创新也必须要有它的载体与场所。其中，企业就是科技创新得以不断实现的一个重要场所，竞争中的企业在市场的压力下不断进行科技创新，而科技创新反过来也不断推动着企业的可持续发展。

创新是一种具有两面性的活动。创新的观念一方面来自于科学知识的积累和发展，科学知识的创新和技术创新给各种形式的创新提供了机会和可能性，尤其是随着知识经济时代的到来，人类科学知识的长河成为创新活动取之不尽的源泉。但是创新源泉的另外一面却是市场，如果没有市场就不可能产生经济创新，知识创新也只能按照其自身固有的规律发展，而且只能停留在科学知识领域。因此，创新是一种连接技术和市场的活动，我们不仅要强调来自科学技术领域的创新的源泉，还要强调来自于市场的源泉。

（一）企业科技创新的市场源泉

如何理解来自于市场的创新源泉呢？首先，创新的观念不仅仅来自科学技术的变动，同时也来自市场的变动。这里的市场是一个系统的概念，既包括产品市场，也包括原材料市场，以及其他投入品市场等。

传统产品市场的饱和，新产品的初露端倪，或投入品市场的任何变动，如汽油短缺导致的能源价格的上升等，都可能成为创新观念的来源。

其次，市场在创新中的作用还体现在对现有科学和技术知识存量的选择。科学和技术的发展给创新提供所有可能的机会，但是处于一定发展阶段上的市场并不需要所有的科学和技术知识，因此有许多科学发现和技术发明，从科学技术发展历史的角度来看，可能十分重要，但是从现实市场的需求和发展来看，可能意义不大，还不能转化为有用的生产力，创新也就不可能发生。

第三，市场在创新中的作用不仅仅体现在上述第一、二点中的，对现有科学技术知识的被动选择，即企业家通过市场中所形成的思考，对已提供出来的科学技术进行选择，而且还体现在市场对科学技术的主动选择。所谓市场对科学技术的主动选择，就是企业根据潜在市场的可能性以及潜在市场所可能提供的超额利润，主动对某些目前还没有出现或尚不成熟的科学技术领域进行开发和投资，使这一类科学技术的开发工作沿着市场需求的轨道发展，而不是按照科学技术本身的研究规律发展。

（二）企业科技创新的源泉——科学技术知识首先，作为企业创新活动一般基础的是基础科学研究的知识成果。这需要企业与这些研究机构建立一种紧密的合作关系，这种紧密关系尤其体现在人员的流动上，如企业招聘和雇用原属于国家科研机构和大学科研机构的研究人员或学生尤其是研究生。通过这一类人员的流动，企业不仅拥有能随时跟踪和获取这类科研成果的人力资本，而且拥有和这些科研机构相联系的信息通道，甚至可以因此捕捉到尚未公开发表的科研成果。

另外，企业充分利用这些公共基础科学研究机构的情况还体现在，企业可以根据自己所掌握的市场情报，左右这些科学研究机构的研究方向和内容，也就是企业通过向科研机构提出研究课题的方式，由企业确定研究与计划，并且提供资助，基础科研机构则根据自己的研究特色，承担不同企业的研究课题，使科研与市场得到更好的结合，提高创新活动成功的可能性。

其次，企业创新源泉的一个重要部分是企业本身所拥有的特有知识，如果光是依赖基础科研机构的知识成果，有时很难完成创新，因为这些知识一方面是对所有企业都公开的，另一方面并不是为解决特定的市场问题而产生的。因此要做到创新，企业本身在解决某些问题时所积累的知识和所锻炼的人力资本往往具有非常重要的意义。

最后，企业的创新活动还需要拥有市场知识。在经济发展水平较低的情况下，有关市场的潜在需求、市场变动的知识，主要依赖于企业家的感悟与洞察力。但是当经济发展处于较高水平时，市场现象越来越复杂，单凭企业家的主观感悟和洞察力就远远不够了，这时就需要企业成立专门的调查研究机构，对市场的各种变动以及潜在的变动趋势做出研究和估计，而且这一类研究和估计必须建立在充分的数据收集的基础上。

五、“互联网+”的安全问题

互联网安全指互联网的各个传送功能的安全问题，包括互联网基础设备的物理性安全和系统安全、互联网资源的安全以及数据信息的传送安全和信息存储的安全。互联网安全还包括互联网的业务安全与应用安全，指的是在互联网信息数据传送功能的基础上，各种应用性服务的运行安全问题，这方面又包含业务运营安全、应用服务器安全及用户信息安全等问题。

此外，由互联网服务引发的政治、经济、社会、文化等其他所有安全问题，都可以划归互联网安全范畴，如个人隐私保护、不良信息传播、知识产权保护等。信息是互联网的血液，作为大众传媒平台和信息交流平台的互联网，它的安全问题也是信息的安全问题，互联网的信息安全的表现形式可从两个方面来界定：（一）从社会层面的角度来分析，信息安全在虚拟社会中的舆论导向、社会行为和技术环境等三个方面得到反映1．在舆论导向方面

由于互联网具有高度开放性，使得互联网信息得以迅速而广泛地在虚拟社会进行传播，而且难以对其进行控制，使得传统的国家舆论管制体系易被打破，境内外的敌对势力、民族分裂势力及恐怖势力利用信息网络，威胁国家的安全。

此外，一些不良分子利用信息网络不断地散布谣言、制造混乱、宣传与我国传统道德相违背的价值观。这些有害信息的失控，会对社会的意识形态、道德文化、核心价值等方面造成严重后果，甚至会导致民族凝聚力的下降和社会秩序的混乱，从而对国家的现行制度和国家稳定有着不利的影响。

2．在社会行为方面

信息安全主要表现为：恶意地利用或针对信息及信息系统进行违法犯罪的行为，如散播病毒、网络窃密、信息诈骗、攻击各种信息系统、为信息系统设置后门等违法犯罪的行为；毁灭性破坏或瘫痪基础性信息系统的网络恐怖行为；国家间的信息对抗行为、信息网络战争，以及摧毁他方信息及信息系统的行为。

3．在技术环境方面

信息安全主要表现为信息系统自身技术具有的脆弱性；信息系统缺乏安全功能；信息系统的管理技术能力较薄弱；信息系统的主要技术、关键装备缺乏自主可控性等情况。这些形式都是由于信息系统自身存在的某些安全隐患，从而在其面临网络攻击时难以抵抗，或是难以在一些异常状态下兼容运行而产生的。

影响互联网信息安全的因素有很多，可以说互联网所涉及的领域，都会有威胁互联网信息安全的因素。

（二）影响互联网信息安全的因素1．外部不可抗力

外部不可抗力主要指一些水灾、火灾、雷击、地震、电磁、辐射、温度、湿度等因素，影响互联网信息系统的正常运行，甚至使存储于设备中的信息数据丢失，从而对信息安全造成威胁。

2．信息运行的基础设施

作为信息系统运行载体的基础设施，也是制约信息安全的重要因素，只有基础设施保存完好，信息才能在虚拟社会进行流通，才能有信息安全问题出现的可能。

基础设施对信息安全的威胁主要体现在以下几个方面：一是基础设施的物理损坏，如硬盘损坏、设备使用寿命到期、外力破坏等；二是受到外部环境的影响，设备出现故障，如雷击、地震、电磁干扰等；三是机房内部设备如空调，机房构件如地板、天花板、隔层、消音材料等这些都可能间接对信息安全构成威胁。

3．缺乏自主创新的信息核心技术

目前，我国互联网所使用的网络设备和软件基本上来自国外的现状，使得我国互联网信息的安全性能大大降低，甚至被认为是易窥视、易打击的“玻璃网”。由于缺乏自主创新的核心技术，我国的互联网信息安全常常处于被窃听、被干扰、被监视的威胁中，信息安全处于脆弱的状态。

4．互联网信息安全意识淡薄

尽管互联网信息安全密切关系着虚拟社会的安全，甚至关系到一个社会的稳定、一个国家的发展。但在我国当前对有关互联网安全的问题，还存在着不少的认知盲区。从社会整体来看，互联网信息安全是处于一种被动地封堵漏洞、防范危险的状态，社会普遍存在着侥幸心理，没有形成一种主动防范、积极应付的安全意识。虽然政府部门在信息安全方面已采取了相关保护措施和治理计划，但就影响效果来看，还不能从根本上解决目前的被动局面，整个信息安全系统在预警防范方面，缺少主动性和应对能力。

5．互联网信息管理存在问题

一是互联网信息安全管理方面的综合性高素质人才缺乏。二是互联网信息安全缺乏制度化的防范机制。三是信息安全问题缺乏综合性的解决方案。四是信息保护的安全措施不到位。

6．其他因素

当然构成信息安全威胁的因素还有很多，如黑客攻击、病毒传播、网络犯罪、信息恐怖主义、分裂势力的网络政治动员等。

（三）互联网信息安全解决方案

1．加大研发具有自主知识产权的核心技术建立在引进他国先进技术基础之上的信息安全是绝对不安全的。要彻底解决我国信息安全中存在的受他国威胁的隐患，当务之急就是加强信息技术的自主创新能力，大力研发出属于我国自己的互联网信息安全技术。

（1）加大对互联网信息安全技术的研发力度。

（2）给予信息安全产业优惠政策。

（3）加快建立自己的根域名服务器。

2．完善互联网信息安全的法律制度互联网信息安全问题的解决需要技术的不断发展、创新，但仅依靠技术手段来解决信息安全问题是远远不够的，法律也是互联网信息安全的一道保障线，要使得互联网信息安全地运行，需要法律的手段来强化。所以，使技术性规范的法律化，建立健全完备的法律法规体系对于互联网信息安全的实现是不可或缺的。

（1）健全、完善我国目前有关互联网信息安全的法律体系。

（2）把立法工作纳入国际法律体系中，加强国际立法合作。

（3）尊重和借鉴互联网发展过程中所形成的“习惯法”。

3．健全国家互联网信息安全的管理体系互联网信息安全问题的解决最终还是要回到管理中去，解决问题的关键就是要健全国家互联网信息安全的管理体系。

（1）在国家层面上制定“互联网信息安全计划”。

（2）加强对有关互联网信息安全产品的监管。

（3）加强对专业人员的管理。

（4）加大宣传，提高网络用户的安全防范意识。

4．加强互联网行业组织的作用，提倡行业自律互联网信息安全问题的治理，既需要宏观政府层面的调控，又需要微观的行业组织的自律管理。

因此，要充分发挥互联网行业组织的作用，要大力发展社会自治组织的力量，充分利用互联网行业的各种非官方组织的优势影响力，协助政府管理好互联网信息安全的工作，在一些允许的领域直接承担一定的网络监管职能。

5．加强互联网道德建设

互联网是人类最伟大的发明之一，它是为人类的发展应运而生的，它的每一个进步都是由人类的智慧所带来的，所以，互联网信息安全的问题表面上看是互联网管理的问题，其实质就是对人的管理问题，对互联网进行治理，其实质就是对人的管理。所以，仅仅靠技术或法律等外部途径对互联网信息安全的管理，效果往往不很明显，最根本、最有效的治理措施是提高互联网中每一个用户的道德素质，发展良好的网络文化。

一方面，我们应该在传统优良道德体系的基础上，制定出一套适合我国国情的、具有较强操作性的网络道德行为规则，倡导大众文明上网，依法、合理地利用网络信息资源。另一方面，政府、行业组织、社会等要加强对网络道德的宣传、教育，不断地帮助网络用户提高思想道德修养，树立社会主义的网络价值观，强化社会大众的道德责任意识，使网络道德观念深入人心。最终，在网络这个虚拟的社会中，形成一种具有中国特色的网络文化氛围，构建一个和谐、稳定、有序的虚拟社会。

因此，我们不应把外部硬性管理作为互联网信息安全问题治理的唯一手段。建立一个“干净”的虚拟社会，不仅需要完备的法律体系和先进的技术设备，而且更需要高尚的道德使互联网中的每个人都能自律、自重。

当然，确保互联网信息安全、提升信息安全保障能力的具体措施还有很多，以上的几个方面是比较典型的治理方式。我们在这里要强调的是互联网信息安全问题的治理需要先进的安全技术，但互联网的安全问题毕竟是一般社会管理层面更高层的问题，互联网信息安全问题的治理体系必须是一个全社会的综合集成体系，它应该是法律、道德规范、管理、技术和人的知识、智慧及谋略的总和。

案例分析：互联网+冰糖橙=褚橙

用互联网思维把爆款产品推给年轻人同样是橙子，为什么褚橙却成了众人眼中的“励志橙”，它是怎么做到的？褚橙在营销上的成功关键在于它高明的网络宣传与营销策略，这或许是企业所需要借鉴、学习的发展趋势。

首先，它被人赋予了褚时健大起大落的人生经历；其次，在对产品深入分析理解的同时，定义消费群体，满足个性化的要求，用“让用户参与进来”的方式，建立起自己的营销方案，通过这些过程褚橙走向成功。

很多人意识到农产品最大的问题之一就是标准化、品牌附加值问题。

长久以来，所有农产品都是被当作普通田间地头的东西，通过层层的中间渠道再进行销售，并没有变成真正意义上的商品。

在过去几年来，走了很多弯路，我提出了像可口可乐一样卖农产品，既可以做出标准化，同时也让用户为了一些文化价值和产生本身之外的东西买单。

随着现代农业的发展，越来越多的商界大佬进入到农业领域，被誉为“昔日烟王”的传奇企业家褚时健也选择在75岁时投身农业，种起了冰糖橙，凭借着全新的农业运作模式、优良的品质和褚时健的影响力，褚橙开始引爆全国市场。

2013年，“本来生活网”成功的借助了针对一场年轻人的营销，利用互联网，把褚橙推向一个高峰，同时也让“本来生活网”借助褚橙这个产品迅速提升了影响力。其中，有哪些值得很多农业品牌参考的地方呢？

（一）品牌要卖一种精神

85岁褚时健汗衫上的泥点、嫁接电商、新农业模式……“本来生活网”迅速跟进，做了一个转发，引发财经话题，接下来行业、企业界的大佬等都对这一条微博进行了转发，最后由王石微博转发点燃了事件，这条微博是“衡量一个人的成功标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到低谷的反弹力”。

2012禇橙进京、禇老的精神的内容传播，其核心路径是社交网络平台——微博，主要的人群是60后、创业者、企业家，因为他们对于褚时健的经历有感同身受的经历，尤其是像王石这些人有一些心心相印以及寻找安全感的因素在里面。

启示：一个产品或者品牌要迅速的流行，必须有深厚的可以激发人们共鸣的精神和故事。禇橙能够被引爆的核心点是褚时健的故事，在当今的中国，没有任何一个老一代的企业家的经历能够与禇老相比，而正是因为禇老的这种历经磨难和创业的精神，才让创业家和名人能够主动引爆。

（二）用爆款产品支撑品牌提升

禇橙它有全世界最好的代言人，用一句话来形容禇老，他是用生命在种橙子，他在中国是独一无二的人，是中国创业家里面的活化石，他又有那么多的粉丝，他的经历足够坎坷，最重要的是这些东西，确实是他一手种出来的，并不是他的一个资本行为或者是买断行为。在产品上，禇橙的口感是24∶1的黄金甜酸比，它保持了农产品里面非常好的一致性。希望大家记住禇橙的时候，同时记住“本来生活网”站，最后利用社会化媒体作为传播的主渠道，由财经媒体向生活方式类媒体延展，进行更大众化的传播。传播的核心就是将老一辈的这种自强不息的精神传承到年轻人身上，采用的传播路径就是从传统媒体到微博然后再到自媒体，主力人群就是80后。

启示：从电商的品牌营销的角度，选择了一个有爆点的产品，也就是电商比较常说的“爆款”产品，通过一个爆款产品的炒作同时提升电商平台的影响力。这个启示是，一个品牌在不是大众皆知或者品牌基础还比较薄弱的背景下，要在互联网上建立品牌知名度，必须要有一个爆款产品来作为主打，并利用爆款产品和品牌的捆绑营销来达成实效目标。唐宋也谈到，禇橙不是“本来生活网”的产品，“本来生活网”只是一个网络经销商，因此挑战其实很大。的确，如果操作不当，就会变成大家记住禇橙而没有记住“本来生活网”，而“本来生活网”却做到了两者知名度的相互捆绑。

（三）寻找意见领袖，产生圈子效应禇橙2013广告语“人生总有起落，精神终可传承”，这句话在网上传播非常广泛，下面是用一些数字描述禇老的行为：85年跌宕人生，75岁再次创业，耕耘十载，接出24000万累累橙果，以非常量的橙子进行视觉上的反差，并把包装作为核心传播的素材，实践证明，如果大家在媒体或者是自媒体上分享的时候，可能橙子是大同小异，但是包装不一样，每个人会有不同的分享，包装上带着LOGO，也解决了如何加上“本来生活网”站的诉求。

在预售阶段，在北京电台里面打了第一波广告，做了一个视频，找了十位80后各行各业在自己领域里面有影响力或者有杰出成就的人，拍了一段视频，他们处在事业的转型，他们在人生中遭遇了一定的挫折，他们是如何面对自己事业的转型，在遭遇挫折的时候如何解决的？这十个人物是我们认为是平民英雄，禇老的精神符合我们的精神，最后一位嘉宾是2008年奥运会领舞的演员，她非常坚强，她发明了手舞，非常坚强、非常厉害，例如，还为80后的代表蒋方舟拍摄了视频，当天浏览量达到18.5亿，这10个人每个人背后都有自己的粉丝，在他的粉丝群里面获得了很好的传播。

同时，还找到很多意见领袖来传播禇橙的理念，例如，讲到80后绕不开韩寒，“本来生活网”邀请韩寒来传播，他也很乐意，“本来生活网”希望禇时健的故事通过韩寒这个讲述者再次传递给80后的年轻人。然后韩寒给禇老写了一句话，“我欣赏所有跌倒后能爬起来的人，尤其是那些被人身后推倒而非自己跌倒的那些人”。在媒体上他就禇老的东西接受了媒体的采访，并在网络上获得了很好的传播。

蒋方舟当时正好出了一本新书，“本来生活网”在网上做了特别的推送，买一箱禇橙送一本蒋方舟的书，利用出版社的微博，当时获得了1000多的转发，蒋方舟找了身边100个朋友，把特别款赠送给他们，这100个朋友也会在微博进行传播，这个就是圈子的效应。

启示：要影响你要影响的目标人群，你就要找到目标人群中的意见领袖和偶像，让他们来讲述品牌或者产品的故事，以此来取得群体和粉丝的认同。意见领袖是撬动禇橙获得80后口碑扩散的引擎，尤其像韩寒和蒋方舟这样的80后代表人物。

这也是精众影响大众的营销模式。

（四）个性化包装×内容：有逼格者赢天下说说包装，禇橙的包装是非常重要的一个策划，包装上面有一些非常年轻化的语言，把“本来生活网”原创以及微博上的活动征集的一些语言做在了包装上，很多用户可以根据自己的喜好或者根据自己的审美来选择这样的包装，比如说，“谢谢你让我站着把钱挣了”，有一些企业的负责人买回来送给欠他钱的合作伙伴;在比如结合王菲李亚鹏离婚热点事件设计的“我很好，你也保重”的包装，有很多女孩子买了之后送给前任男友。还有一些是“即便你很努力，但是你的成功主要靠天赋”，“就算你很有钱，我还是觉得你很帅”。

同时，给韩寒设计了单独的包装，韩寒的“一个”APP的slogan是：“在复杂的世界里一个就够了”，“本来生活网”就把这个做成一个包装款，一个五千克的包装里面只有一个禇橙送给韩寒，他当时就惊呆了，还发了微博，这个微博也获得了很大的传播，包括韩寒的老爸也转发了这个微博。

得屌丝者得天下，但是，站在他们的角度则是“有逼格者赢天下”，例如，柯蓝吃禇橙发出了微博，刘涛跟禇橙也有合作，六六，即是写《蜗居》的作家，也参与禇橙的互动，这些人物都是微博上比较知名度的大V人物，除此之外，“本来生活网”还做了一些活动的营销，比如跟太美集团做的二代企业家的论坛活动，主题就叫传承，做了一次植入。

此外，“本来生活网”还跟联想合作，柳传志说他可以将自己的名字放在禇老背后，非常高兴，所以“本来生活网”就做了一个产品组合叫“禇橙柳桃”，然后潘石屹觉得能够跟在禇老和柳传志背后很荣幸，所以“本来生活网”就做了“潘苹果”。

社会化营销其实就像一个火种一样，你把火种投出去以后就靠他自己燃烧了，当然最最主要的是禇老，如果没有禇老用生命种橙子的精神，所有的一切都是空的。

启示：对于今天的很多农业品牌和电商品牌而言，如何创造出好的、能够被消费者甚至连名人都希望去主动传播的内容很重要，内容可以从个性化的包装，从热点的可以引发大家共鸣的网络语言入手。在禇橙的案例中，个性化的包装本身就是一种内容的营销方式。对于农业品牌而言，很多产品都没有差异性，在产品缺乏差异性的基础上，需要考虑是不是有与品牌相关的个性化的内容和话题的创造。