理论教育 快递行业革新:物流众包服务

快递行业革新:物流众包服务

时间:2023-06-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:京东众包通过对社会人员进行简单的上岗培训,就可以让他们承担快递员的配送服务,这样的人员搭建速度远高于传统物流团队,而配送效率大为提高,京东则节约了大量的人力物力成本。传统快递员从物流公司得到发货信息,而众包快递员则通过手机APP抢单。

快递行业革新:物流众包服务

自从打车软件Uber带来共享经济的热潮后,各类企业纷纷争当该行业、领域内的Uber,快递行业也概莫能外。Uber的实质正是一种众包模式,即通过Uber平台有效匹配用户与司机资源。众包模式一方面方便了广大用户,让用户在获取商品和服务方面有了更多的选择;另一方面提高了商品和服务的提供者的收入,是一种对于社会剩余资源、闲散资源的高效的、最大化地利用,也是社会大众实现自我价值、获取额外收入的好渠道。

理论上讲,众包模式更符合物流行业的特点,更有利于物流作业的展开。因为物流企业属于劳动密集型行业,需要大量的快递配送人员,在业务高峰期如各大电商节,即使全力开动仍然有运力不济的状况;而在物流淡季,拥有一支庞大的物流队伍对企业而言是一笔巨大的经济支出。相比之下,众包的方式会更加合理,快递公司本身不必拥有太多的快递员,而是充分地利用社会上的快递人员来做快递工作,快递公司只要负责日常管理、规则的制定执行、配套服务等工作就好了。这种方式更加灵活,模式更“轻”,成本更小,通过众包的方式,物流企业可以将快递的触角深入覆盖到城乡的每一个角落。

京东物流是较早体验众包模式的物流公司,刘强东曾说过“让广场舞大妈送菜”之类的玩笑话,如今却已真真地实现了。京东众包是京东推出的一种全新的、社会化的全民快递服务,每一个人在空闲的时候,不论身处何地,都可以送快递、赚外快,也是一种新的生活体验。京东众包于2015年5月推出,上线3个月招募的快递员超过50000人,扩张到13个城市,日均派送量超20000单,月增长速度为219%。

京东众包物流分为四大模块:

1.抢单

一单一送,众包快递员结合自己的时间和配送范围来选择抢单与否,接单5分钟内可以撤单。

2.取货

接单成功后,APP会自动告诉你最佳的取货路线,快递员到达商家处核对身份信息,验货拍照。(www.daowen.com)

3.配送妥投

快递员在用户正常接收后点击妥投,输入客户收到的短信验证码,即完成配送任务,APP会自动完成支付。

4.日清

每天对订单进行核对后将当天应收账款存入绑定的京东账户,采取按单隔日付费的方式为众包快递员结算。

众包快递员几乎零门槛,只要你拥有一部智能手机、一张储蓄卡,年满18周岁,不分男女、不分职业都可以参与。京东众包有一个简单的考核程序,合格之后,缴纳初始押金300元就能立即上岗,服务时间自由,可以随时接单。

京东众包通过对社会人员进行简单的上岗培训,就可以让他们承担快递员的配送服务,这样的人员搭建速度远高于传统物流团队,而配送效率大为提高,京东则节约了大量的人力物力成本。传统快递员从物流公司得到发货信息,而众包快递员则通过手机APP抢单。除了专业快递员,普通用户也可以“顺路”送快递,如今国内的众包物流平台越来越多。物流众包,众包物流,开启了一个全民快递的时代,众包模式堪称快递业界的一场革命。

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