前文中提到了两种村淘创业模式，无论是借平台创业还是自主创业，关键是要在企业及农户之间建立信任关系，而产品的价格、品质及服务等是吸引用户并建立信任关系的重要基础，是村淘创业成功的关键，也是发展农村电商的重要保障。

做村淘，要特别重视服务，要能够切实为农村用户解决他们的实际问题。

1991年出生的施炎方是杭州师范大2014届毕业生，学习的是网络营销专业，在桐庐县分水镇天英村成为阿里巴巴的“村淘”正是学有所用。施炎方工作时，不但会尽心地帮助村民们挑选物品，还会将代购商品一件一件送货上门。晚上没事的时候他就会在村里转悠，他说：“有些村民白天要干活，没有休息，到了晚上，可能就会有空。我出去转转，想着或许可以碰见他们，问问他们有什么需要的。”因此，天英村的老老少少都很喜欢他，说他是大家的知心人。

如今，施炎方的服务点平均每月代购将近150笔，代购金额达12万元。作为一名网络营销专业的毕业生，他的心中还有更大的理想，那就是帮助村民把村子周边的农特产品卖出去，带领大家一起致富。这样，农民从网络购物和销售中获得好处，自然就会认可村淘这种方式，也会习惯于使用这种方式。

产品的价格和品质是决定用户购买行为的关键因素，对于大部分的农村用户来说，他们自己不会挑选、比较，只能通过“村淘”帮忙代购，因此“村淘”的眼界和决策特别重要，越具有性价比的产品越能赢得农村用户的青睐。(www.daowen.com)

已经40岁的华增琳做上了“村淘”，成为安徽省金寨县吴家店镇西庄村家家户户都知晓和喜爱的“村淘人”。代购淘宝服装最重要的就是要合适，很多商品看着图片很漂亮，穿在自己的身上则完全不是那么回事，华增琳为此伤透了脑筋。

为了选择到最价廉物美、最合适的衣服，她动员自己的母亲做立体的服装模特。每次都是通过选择、比对，自己先买几件衣服，让自己的母亲穿上给村民们展示，村里的老年人见了实际的效果就会放心地下单了。华增琳每次都认真地挑选最优性价比的服装，为乡亲们推荐。

有一次，一位70多岁的老奶奶买了条裤子，经过三次退货都觉得不太合适，华增琳的妈妈心疼她倒贴的邮费，就改了改自己穿了。谁知老奶奶看见了觉得很漂亮，又要买这条裤子。听到老奶奶的要求，华增琳没有厌烦，立刻又给她买了一条。因为有华妈妈这个真人版的立体模特，上了岁数的村民们买衣服可以看到实际效果，还不用跑腿费劲，华增琳的村淘做得越来越好了。

农村的电商基础薄弱，村民对电商的接受程度普遍较低，发展农村电商首先要经历网购习惯的培养阶段。一段良好的购物体验会让用户开心快乐，下次还会继续购买，而一次不好的购物体验会让用户网购的积极性大打折扣。因此，做好服务，让农村用户买到物美价廉的商品，是成就“村淘”良好用户体验的关键，也是建立信任的基础。