理论教育 顺丰速运:必提之服务

顺丰速运:必提之服务

时间:2023-06-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:为了持续打造速运行业优势,适应农村电商市场和自我的发展,顺丰在速运业务不断发力,完善物流配送体系。顺丰在农村市场主要开展农产品运输业务。2015年7月10日,顺丰与金蝶软件达成合作,联合推出“顺丰&金蝶电商解决方案”。该方案使得顺丰的物流与信息流实现无缝对接,为顺丰提供了一体化、柔性化的全面智能电商服务解决方案。

顺丰速运:必提之服务

顺丰的产业布局当然以速运业务为主,顺丰优选和顺丰快递是其业务的核心。为了持续打造速运行业优势,适应农村电商市场和自我的发展,顺丰在速运业务不断发力,完善物流配送体系。

1.推出顺丰冷运

顺丰优选业务定位于中高端食品,包括生鲜和农产品,这类产品在存储条件上有严格的要求,在配送上需要全程冷链。而冷链运输的成本较高,市场需求较小,因此,顺丰在冷链运输上一直投入不大。而自2013年以来,电商企业纷纷开始做生鲜产品,相应地冷链运输的需求大幅度提升。尤其是发展农村电商便承载着农产品的运达服务,早上刚刚采摘的水果蔬菜当天就要送达城市居民的餐桌,这就要求配送的速度以及仓储、冷链方面的技术。顺丰顺应形势变化,及时布局冷链系统,推出顺丰冷运,完备自己的物流体系。顺丰冷运在整合顺丰现有的物流、电商、门店等资源的基础上,提供生鲜行业的冷运仓储、冷运干线、冷运宅配、生鲜食品销售供应链金融一站式解决方案

2.完善空白市场

顺丰快递根据农村电商市场的特点,进行自我完善。首先,扩大网点布局,顺丰农村代理站点预计新增网点近5000个,顺丰表示自己“不排斥去任何地方”。顺丰在农村市场主要开展农产品运输业务。直接对接农产品企业,把快递车开到田野里、大棚里,减少中间环节,保证农产品的新鲜性和配送速度的即时性。其次,顺丰尝试“物流普运”业务,降低速运价格,例如大宗货物的速运业务,1公斤货物仅收1元钱。顺丰认为“对于农村这一有待开发的空白市场来说,首先要做的其实是培养其使用快递的意识”。价格优惠无疑是培养用户使用习惯的最好方式。

3.改善物流信息系统和供应链管理系统(www.daowen.com)

从农产品企业到中间运输的各个环节,直至最终到达用户手中的全过程都做到可控、可查,让用户随时能了解商品的动向。

2015年7月10日,顺丰与金蝶软件达成合作,联合推出“顺丰&金蝶电商解决方案”。该方案使得顺丰的物流与信息流实现无缝对接,为顺丰提供了一体化、柔性化的全面智能电商服务解决方案。

作为电商,如何解决仓储及物流问题越来越重要是影响到用户体验更是关乎自身发展的大事。顺丰&金蝶电商解决方案不仅提高了订单处理、配送效率,还节约了大量的人工成本。信息的双向传递全程不再需要人工干预,而是可以全部自动生成;订单信息通过系统传递,可以让仓配物流体系第一时间响应订单;顺丰通过金蝶的系统,可以远程监控顺丰仓库内商品的入库、盘点、调拨,进行库存管理;用户也能在第一时间获取顺丰提供的最新物流服务产品的信息。

顺丰速运自身的建设、提速、增加覆盖面等举措都加快了农产品的流通,客观上也促进了农民收入的增加,可以说是一个农民用户与顺丰速运双赢的局面。优秀的公司之所以优秀,在于其敏锐而宽广的视野,能够发现潜在的机会,把握机会并且迅速地执行。顺丰作为快递行业的领先者,并没有止步于自己的优秀,而是以敏锐的触觉和视野发现了农村电商的趋势,进而积极提升自己、完善自己,开拓崭新的农村电商市场。

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