规范分析则是回答“应该怎样”和“该不该”的问题，而实证分析是回答“是什么”和“能不能”这类问题，不涉及价值判断。实证研究包括访谈研究、案例分析、问卷调查和结构方程建模（SEM）。在现有文献的基础上，借助深度访谈和扎根理论，设计研究的基本框架假设，并设计适合本研究的调查问卷。通过大样本正式调查方式获得第一手数据，并以此调研数据为分析基础，运用SPSS进行相关统计分析和假设检验，运用结构方程建模方法和数据包络分析对所构建的理论模型进行验证与修改。

1.专家访谈与企业访谈结合

参加所在大学不定期举行的专业学术研讨会（Seminar），及学院邀请国内外专家的讲座，利用出国交流的机会广泛参加各类学术研讨会。一方面，通过参加这些研讨会，了解研究领域最新动态、拓展眼界和思路、激发出潜在思想火花。运用Email、MSN等网络工具，与国内外该研究领域的专家交流，获得调查量表等非常珍贵的资料，并得到研究上的启迪。另一方面，通过对部分典型地区的企业访谈获取本研究所需的第一手数据和资料，以便对本研究的理论分析加以佐证。

2.统计软件运用时将SPSS与AMOS软件相结合(www.daowen.com)

用SPSS 17.0软件主要进行初步的数据处理，包括数据质量检验、描述性统计、变量相关分析、测量的信度分析、探索性的因子分析（Explorative Factor Analysis，简称EFA）、聚类分析（Cluster Analysis）、方差分析（Analysis of Variance）等统计分析技术。

运用AMOS 7.0进行验证性因子分析（Confirmative Factor Analysis，简称CFA）、中介效应检验、验证模型的适配度（fitting），以及进一步验证研究的结构效度（construct validity）、聚合效度（convergent validity）和判别效度（discriminatory validity）等。最后对假设模型进行筛选，验证假设，确定最优模型。