管理者对时间的运用的艺术在于如何分割、集中、巧于应付。

领导的管理艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的，而管理艺术也可以说是来源于领导者的个人魅力。20世纪初，德国社会学家韦伯（MaxWeber）提出“charisma”，即“领导魅力”这一概念，意指领导者对下属的一种天然的吸引力、感染力和影响力。魅力型领导理论（CharismaticLeadershipTheory）是指领导者利用其自身的魅力鼓励追随者并作出重大组织变革的一种领导理论。由于这种魅力超出了人们的正常生活，所以它难以用理性、美学或者别的观点加以解释。

领导者的领导魅力不同于一般人的魅力，其产生的原因既有职务分工的因素，又有个人品质方面的因素，那种片面强调领导者个人品质方面的因素，而否定职务权力的影响的主张是不全面的。领而导之，其本质是一种影响力，即领导通过其影响力来影响追随者的行为以达到组织目标。对于一个团队的领导来说，要想取得好的成绩，就需要在制定好可行的目标之后，自己身体力行，多做一些模范性、标杆性的事情。通过自身的领导魅力因素去影响和带动群众，领导魅力是一种“很能吸引人的力量”。

所谓领导，即在一个企业或者组织机构中拥有中心权力的人，企业业绩的好坏，往往与领导的指挥部下工作、协调资源分配、激励士气的能力息息相关。此外，领导的个人魅力虽然没有对企业的成绩有直接的影响，但其依然起到不可忽略的作用。其主要表现在以下几个方面：首先，拥有个人魅力的领导所作出的决策，往往更容易被员工所理解和接受；其次，领导的一些优良品质通过个人魅力表现出来，激励员工以领导的行为为表率，从而更加积极地工作；最后，个人魅力有助于领导与员工更好地沟通，进而上下一心，为提高企业的效益而共同奋斗。

在我们的印象当中，领导往往以一种刻薄、高不可攀的形象出现在我们眼里。这是由于领导与员工权力的差异而导致的。领导的权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。由于领导者在经验、个人品质、能力上高于普通员工，其往往被赋予了更多的权力，例如法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力、感召性和专长性权力等。这些权力，往往都被认为是对员工掌握了“生杀大权”，领导与员工容易走向对立面，形成难以调和的矛盾。这种关系的形成，可能获得较高的管理效率和良好的业绩，对于组织在发展初期和面临复杂多变的环境时，是有益处的；但是长远看来，则不利于下属职业生涯的良性发展，因此，用一种新型的模式来建立领导与员工的关系，对营造良好的企业环境、促进企业和员工职业生涯的长远发展都是大有裨益的事情。

那么，如何才能建立这种良性的关系呢？这就依赖于领导个人魅力的发挥。具有个人魅力的领导应该有这样一些品质：有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未来远景；有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价值观系统；信任下属并获取他们的充分信任的回报；提升下属对新结果的意识；激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益。这样的领导善于创造一种氛围，热衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，把未来描绘成诱人的蓝图，还能利用这种想法去刺激和推动他人勤奋工作。此外，这种领导对下属有某种情感号召力，可以鲜明地拥护某种达成共识的观念，有未来眼光，而且能就此和下属沟通并激励下属。领导的个人魅力对管理的作用表现在以下三方面：

决策在管理学当中起到非常重要的作用，西蒙之所以称“管理就是决策”，其目的显然是为了强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理过程的始终。确实，无论进行计划、组织还是领导和控制，各项管理职能的开展都离不开决策，决策是管理工作的基本要素。而决策一般由领导做出，领导做出的决策是否被广大员工认可接纳是企业效益的标志之一。一个有魅力的领导者，其决策更容易被员工所理解和接受。例如共产党的最早的领导者——毛泽东，不但战场上用兵如神，饱览古今图书，吟诗作对也非常精通，更是写得一手好字，是个名副其实的拥有“个人魅力”的领导者。正因为如此，他的决策往往更容易被共产党和广大人民所接受，这也是近现代中国从一盘散沙凝结成一个坚固的共同体，实现民族的独立和复兴的重要原因之一。

激励是组织中人的行为的动力，无激励的行为，是盲目而无意识的行为，因此，激励在管理过程中起了相当重要的作用。要成为一名合格的领导，必须努力进取、渴望成功、正直诚信、言行一致，并且充满自信，对新的知识和信息不断追求。而领导的个人魅力，正是领导优良个人品质的体现。这些品质内化成领导的魅力，在平时的工作、会议，乃至言谈举止中都有体现。员工会不自觉地以领导为榜样，最大化地激发自己的潜能。例如晚清的湘军领袖曾国藩，可谓是中国最后一代真正的“大儒”，正因为他的优良品质，让他的个人魅力得到充分的体现。正因为如此，他的下属也以他为榜样，形成了纪律严明的湘军，最终所向披靡。

沟通是借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在群体中传递和交换的过程。在现代社会，沟通不仅是人际交流的基础，而且是个人在社会获得成功的基本前提。沟通在管理中具有相当重要的意义，而一个具有个人魅力的领导，往往拥有更好的沟通能力。例如阿里巴巴集团主席和首席执行官马云，具有良好的与员工进行沟通的能力。他认为员工第一，客户第二，只有员工开心了，我们的客户才会开心。马云对员工的关心和体贴正是他个人魅力的最好表现，他用他的个人魅力与员工进行交流，使得集团上下一心，把阿里巴巴创造成亚洲最大的网上购物平台。

综上所述，领导者的个人魅力在管理当中起到的作用，是一种“软性”的作用，但是其影响之大却不可忽视。一个拥有个人魅力的领导者，往往在管理过程当中会有意想不到的收获。下属会更倾向于接受这种魅力型领导的决策，以其为榜样加以学习，努力工作，创造更多的业绩；同时，拥有个人魅力的领导善于为员工着想，易于在企业中形成凝聚力，是企业不断发展的源泉。因此，作为在企业和组织中的领导者，不仅在能力上提高自己，同时也应该在个人素质上加以修炼，做一个有“魅力”的领导。

美国领导学家托尼亚历山德拉认为：“魅力并不是建立在智商和遗传的基础之上，也不是建立在财产、幸运和社会地位的基础之上。相反，它可以通过个人的努力而加以掌握。”魅力型领导能够激发信心、信任和信仰。当然，这不是说由此而生的组织使命就是正确的、符合道德规范的、终将成功的。古人云：“以力服人者，非心服也，力不瞻也；以德服人者，心悦诚服也。”在现代社会，一些有识之士甚至提出，伟大的机构不是管理出来的，而是领导出来的，是由那些热切地追求成功的人们在不断高涨的成就感的促使下辛勤努力的结果。一个拥有魅力的领导者在团体中的“牵引”作用由此可见一斑。领导魅力，是领导者在与他人交往中，影响和改变他人心理行为的能力。领导魅力的强弱，直接关系到其领导水平和执政水平。

“修身，齐家，治国，平天下。”一切以修身为开始，在变化多端的环境下，自我认知、自我反思是个频繁的惯性动作，领导者只有不断从工作中，从别人的眼中发现自己的不足并不断改善，才能散发出魅力，对员工和下属产生更大的影响力。中国有着特殊的环境，所以形成了独特的管理特点。管理者通过不断地自我完善、以身作则，有效地激励他人，带领团队和成就企业，最终达成“己立立人，己达达人”的领导境界。领导魅力可以解决很多科学管理解决不了的难题，领导的魅力可以让核心骨干愿意不计报酬、不计条件追随你，领导魅力甚至可以解决“执行力低下”的问题。面对决定企业命运的抉择，应培养卓越的领导魅力。在当代社会，作为一个领导者，尤其需要强大的个人魅力。古今中外所有优秀的政治家都无不向公众传递着极具个性的领导魅力。一个优秀的领导者，除了具有优秀的领导能力，出色的与众不同的领导魅力也是必不可少的。今天的组织身处动荡的商业环境，非常需要魅力型领导者，以期待他们在全球性竞争的环境下为员工提供一个吸引人的愿景和目标，有效激发他们的变革、创新和组织竞争力的提升。但“什么造就领导魅力呢”？卓有成效的战略、出色的激励技巧、非传统行为……不同的答案从不同的角度都有一定的合理性。

领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。领导艺术一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指领导使人愉悦、舒畅；另一方面是有效性，领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。主要包括：决策的艺术、创新的艺术、应变的艺术、指挥的艺术、抓总的艺术、统筹的艺术、协调的艺术、授权的艺术、用人的艺术、激励的艺术。领导艺术有规律可循，这些规律就是领导行为模式。领导模式就是领导方法。哪位领导者在错综复杂的矛盾中抓住了主要矛盾，他就能把领导艺术演绎得出神入化。例如，牵牛要牵牛鼻子，十指弹钢琴，统筹兼顾，全面安排，这些就是所谓的模式化。

我们认为，领导者的个人魅力对企业有着深远的影响。

首先，领导者的人格魅力使得企业更具人性化。

人性化管理，即在领导中施以情感，在“平等、信任”的氛围中进行领导。在感情上领导和属下是好朋友，他们在思想上与领导人无保留地沟通。从而形成领导人与被合作伙伴思想与情感的共鸣、共振，达到上属正确示范，下属真诚接受的效果。同时，领导人与合作伙伴之间的信任感、平等感，有利于团队成员将实际工作中的问题毫无保留地反馈给领导人。人性化管理还有利于激发团队成员的主观能动性，促使他们积极做好工作，甚至是出色完成工作，从而提高工作的效率和质量。

其次，领导者的人格魅力打造先进企业文化。

企业文化是一个系统外在整体形象与内在精神素质的总和。既包括物质的，也包括精神的。它贯穿企业所有的行为与活动，无处不在。企业文化对于企业，不是可有可无的，而是必须把它作为企业生存、发展的半壁江山来对待。文化的能动性作用于企业活动的方方面面。有什么样的企业文化，就相应会有什么样的企业行为与活动。企业文化的优劣，在企业的发展中起着至关重要的作用。那些能够赢得下属真心推崇的领导人，往往就是那些最富有人格魅力的人。

最后，领导者的人格魅力是创造团队精神的向心力。

团队精神是企业文化的核心之一，是企业生存、发展的强大推动力。没有团队精神的系统是低级层次上的企业。就像独立的一根根筷子，很容易被折断。创造团队精神要靠全体员工的共同努力，而领导者起着引导和凝聚的向心作用。领导者对团队精神的认识、理解、掌握和身体力行如何，将会成为团队成员的榜样。可以说领导者的人格魅力和他的团队意识决定着团队精神的发展方向，决定着团队是否拥有一个坚强的核心，决定着团队是否具有强有力的战斗力。领导者高尚的人格魅力可以赋予团队强大的前进动力，赋予团队精神一个高尚的灵魂，使团队更具凝聚力、战斗力和向心力，使团队精神得以生存、发展和不断扩大发扬。

传统领导的主要力量来自权力，现代领导的力量主要来自自身的人格、学识、能力等魅力去说服、影响和感召他人，这种非权力性权威发挥作用范围更为广泛，时间更长久。领导魅力主要由人格魅力、学识魅力、工作能力等构成。

1.领导魅力——人格魅力

品格是指领导者的道德、品行、人格和作风等。从广义上讲，品格因素包括大公无私、信用诚实、正直公道、言行一致、以身作则、严于律己、平易近人、勇于开展批评和自我批评等。人格魅力的修炼和培养是一个长期持续的过程，高尚的人格是由平凡的小事日积月累而成的。领导要提升自己的人格魅力，个人品格是决定领导者影响力的根本因素。具有高尚品格的领导魅力，容易使人对其产生一种敬爱感。人们对已故的周恩来总理，就有非常强烈的敬爱感，就是因为周总理具有高尚的品格。(www.daowen.com)

人格魅力是领导者在被领导者心目中的威望和信誉，是领导者表现出来的一种能吸引群众、感召群众、团结群众的力量。人格魅力不是人与生俱来的，而是经过长期的实践磨炼出来的。历史上大凡有成就的人都是讲人格、有魅力的人。毛泽东的豪放、周恩来的儒雅、邓小平的坚毅都是令人倾倒的人格魅力，在他们与世长辞多年后，每每提及也仍令人感佩不已。正如松下幸之助所说：“一个领导者能使人感念的不是他的威势而是他的德行与恩泽。”

又比如，马云在IT界绝对是个标志性的人物，他带领下的阿里巴巴连续5年被《福布斯》评为全球最佳的B2B网站。时下大红大紫的马云在对事业充满激情的同时，始终保持着罕见的理性，这不能不让人肃然起敬。正如复星总裁郭广昌所说：“商业中的理性，就是既要认清自己的目标，又要清楚自己所持有的资源，而只有具备了激情，才能克服一个又一个的困难，具备为一个宏大目标而奋斗的耐心。”

怎样才能提高领导者的人格魅力？一要信念坚定。信念是人的精神支柱，它充实人的思想，指导人的实践。二要严于律己。俗话说，喊破嗓子不如做出样子，打铁先要自身硬。要求他人做到的，自己首先要做到；要求他人不做的，自己首先不做。三要人文关怀。领导者要心系群众、维护群众的切身利益，谦恭尊重，换位思考。平等相待，无论是上级、同级还是下级，都要平等相待，一视同仁。优秀的企业管理者必须有较高的情商，和谐管理，异中求同，兼容并蓄。只有通过高效沟通、协同整合、发挥团队潜能、形成整体竞争力，才能在新兴市场中掌握机遇，创造出双倍乃至更多的高效业绩。国外领导科学的研究也表明，一个成功的领导者，80%的因素来自情感方面，只有20%的因素来自智力方面的影响，领导魅力的培植就更离不开情感的力量。领导者良好的情感，可以营造良好的组织氛围和健康的组织人际关系。俗话说：“感人心者，莫过于情”，说的就是这个道理。

2.领导魅力——学识魅力

21世纪是知识经济的时代，经济全球化的趋势逐渐增强，很难想象一个没有受过良好教育，缺乏系统认知的人能够对瞬息万变的现实做出反应。如果一个领导者，精通业务知识，又有丰富的管理知识以及其他相关知识，人们就会对他产生信赖感。需要指出的是，领导者不仅要有丰富的知识，而且要有合理的知识结构。知识渊博，结构又合理，其领导魅力的影响力就更大。领导者应该自觉成为“学习型”干部，做到学习政治理论，提高理论素养；学习业务知识，提高工作水平；学习必备知识，提高为经济社会发展的本领。

对于领导者来讲，提高学识魅力的途径就是首先要学习理论。在学习立场、观点和方法上下功夫，并联系实际，学以致用贯穿于学习理论的始终。其次，要架构合理的知识结构，实现知识创新。就是要立足眼前，着眼未来，建立一个既掌握某一学科或领域的专业知识，能向纵深拓展，又熟悉与科学的领导活动相关的门类，能横向延伸的“T”字形知识结构。

所罗门王曾说过，他的心怎样的思量，他为人就是怎样的人。思想的力量将影响一个人的作为。一个魅力领导者或企业家同时也是一个深邃的思考者和思想家。无论是华为任正非的“华为的冬天”与《华为基本法》，还是海尔张瑞敏的“吃休克鱼”“海尔是海”“斜坡球体理论”，还是联想柳传志的“鸡蛋论”“拐弯论”等等，无一不是领导者在不同历史发展阶段对企业运作规律的深刻洞察与准确地把握，无不闪烁着思想的光辉，影响着他的企业和追随者。

智力与知识不能等同。知识丰富，不一定智力水平就高，但知识丰富，有助于智力水平的提高，因为智力水平是在知识的获得中发展起来的。我们常常看到一个人在工作中显示出比较好的智力水平，但又因知识不足而制约了智力水平发挥的情况。同样，有智力水平不一定知识丰富。知识与智力水平只能相互促进，相辅相成，而不能相互代替，彼此等同。因此，一个好的领导者，应当既重视知识的学习，又重视智力水平的提高。知识渊博，智力水平又高，其领导魅力必然被大大强化。

3.领导魅力——能力要素

领导能力可以说是综合各方面的要素而成的，它是领导者情感和理性、经验和智慧的统一体，是诸因素在领导实践中的具体表现。工作能力是领导魅力中最主要的方面。因为一个领导者的重要职责就是要始终用好人民赋予的权力，做到励精图治、奋发有为、勤政务实，不断创造出无愧于时代和人民的业绩。能力反映了个体在某一组织中完成各种工作任务的可能性。一般人员的能力包括体质能力和心理能力。对于领导者来说，其魅力有特殊的要求。领导者要有观察能力、分析判断能力、组织能力、协调能力、创新能力、高瞻远瞩的能力，对时代的发展、环境的变化和组织的前途都有清醒的认识。领导者还要把这些认识形成理论和远景，反复宣传，让每个组织成员都明白并愿意为之奋斗。在为组织目标进行活动的过程中，领导者要能够制定计划、组织人员、指挥协调、控制偏差、评估总结。成功的领导者都表现出较强的预测能力、分析能力和执行能力，并且具有很强的意志力、判断力和创新力。

4.领导魅力——资历要素

尽管不能简单地说，一个领导者资历深，则权威与魅力就高，但它也的确有利于领导魅力与权威的培植。日常工作中论资排辈是不对的，但资历要素也不可忽视。在我军发展史上，有长征干部、抗战干部、解放战争干部和抗美援朝干部的区别。这些干部从军越早，经历战火的考验和洗礼越严峻，立场越坚定，经验越丰富，他们的领导魅力就越迷人。资历包括两个方面，一方面是领导者任期的长短，另一方面是任职期间的工作业绩。改革开放后，领导者的任免和晋升逐渐强调知识化、年轻化、专业化和革命化，领导者的学历、年龄、业绩等因素凸显出来，那些毕业于名牌大学、年富力强、业绩辉煌的领导者自然魅力十足。

5.领导魅力——职别要素

“职别”是指领导者在组织中的职位和领导者的级别。职位越高，职权越大；级别越高，个人影响力越强。心理学和社会学的研究表明，人类对权力有崇拜的倾向，也愿意模仿领导者，服从领导者。从对领导干部的职位分类来看，职位越高，领导权力越大，权力影响力越大；从品位来看，官阶越高，个人影响力越大。处于官僚制组织高层的领导者一般让人觉得如在云端，神秘莫测，不易接触，魅力由此而生；处于官僚制组织的基层的领导者与下属朝夕相处，工作在一起，其优缺点为下属所熟悉，建立魅力相对困难。

总之，领导魅力来源于领导者的素质和业绩，它是由群众自觉接受自发模仿而产生的。身正是赢得领导权威、走向成功之路的必然要求。以己正人，根本在于领导者的自我修养，要求领导者修身正己，以自己的行为作为群众的榜样。

总之，企业领导魅力形象体现的是领导魅力的气质、风度、人品、知识等方面，靠的是令人慑服的人格魅力的影响力，而不是令人生畏的权力影响。企业领导魅力和形象直接关系到企业的生存和发展。企业领导应从时代要求出发，特别注重树立企业家精神和领导者人格魅力，成为市场竞争中的中流砥柱、战胜挑战的强者！

魅力型领导者并非是万能的，魅力型领导者是一把需要谨慎监控以避免滥用的双刃剑。为了避免一些不道德的魅力型历史人物所带来的破坏性，在实践中，毕竟人不是完美的，有时候难免做出错误的决定，所以我们需对魅力型领导者的权利加以监督。只有这样，魅力型领导者方能领导企业平稳前进。

案例　只做三件事的董事长

万通集团董事局主席冯仑如是说：“作为董事长，我只管三件事：第一，看别人看不到的地方；第二，算别人算不清的账；第三，做别人不做的事。”

看别人看不到的地方就是，看中国以外的地方，看未来的事，看生活经验以外的事。

算那些算不清的账。一本书多少钱，这是算得清的账。他说：“我要算的是这本书放在架子上多少钱，放在脑子里多少钱，放在古墓里埋一万年成为文物后又值多少钱。算不清的账是一种生活态度，一种价值判断。”

管别人不管的事情。“我们的经理从来不参加读书会这种活动。他们做的是按季度，每年把报表做好看，不仅不能造假，还要对客户投诉认真反馈。我做什么呢？我做宣传，做沟通。除了钱以外，人和人有相当多的沟通方式。经理们做的主要是用钱跟外面沟通，而我做的大部分是不需要钱的。”