井冈山革命根据地建设之初,任务繁重,千头万绪,涉及政治、经济、军事、文化等方方面面。在战争环境下,军事斗争是重中之重。正如毛泽东在《井冈山的斗争》中所说:“边界的斗争,完全是军事的斗争,党和群众不得不一齐军事化。”1927年12月29日,毛泽东在总结攻打茶陵县城的经验教训时,首次宣布了工农革命军的三大任务:第一,打仗消灭敌人;第二,打土豪筹款子;第三,宣传群众、组织群众、帮助群众建立革命政权。“三大任务”明确了军队政治与军事的关系,使部队工作重点突出,目标明确。
意大利经济学家帕雷托曾经提出过著名的80/20法则:多数只能造成少许的影响;少数却能造成主要的影响。80%的产出源自20%的投入;80%的结论源自20%的起因;80%的收获源自20%的努力。只有几件事情是重要的,大部分都微不足道。灵活把握二八原则对于企业管理者非常重要。
企业管理是一项系统工程,管理任务复杂多样,但是,正如管理学大师德鲁克的观点:企业高层管理者必须明确,自己要重点关注的是三大任务——完成组织的特定目的和使命;使工作富有成效,员工具有成就感;处理对社会的影响与承担社会责任。
管理者如何出色地完成三大任务?德鲁克基金会主编的《未来的领导者》一书提供了很好的答案。未来领导者要扮演好三种角色:指路人,提出愿景和使命,将远大目标融入文化中去,并发挥鼓舞人心的作用;组织者,保证组织的结构、系统和运营流程都为使命和愿景服务;授权者,不要事必躬亲,要善于使用各种人才。
而毛泽东提出部队的三大任务,从哲学角度讲是善于抓主要矛盾,从管理学角度讲是善于进行时间管理。
时间管理的本质,不是要把所有事情做完,而是要分清主次,决定在有限的时间内应该做哪些事情,突出强调最重要的事情先做。要确定事情的重要程度,可以从这三个角度去考虑:一是为实现组织目标,哪些活动必须有出色的表现;二是哪些领域的薄弱环节制约了组织的协调发展;三是哪些活动具有特别价值而不能忽略?
时间管理是有效地运用时间,降低变动性。时间管理的目的:决定什么事该做,什么事不该做。时间管理最重要的功能是透过事先的规划,作为一种提醒与指引。领导者在关于时间管理这个问题上,主要有以下几方面的干扰因素:
一、无法管理外在的要求
领导者最大的困扰就是,太多来自外界的干扰,随时得放下手边的工作去做别的事情。
担任领导的责任之一就是集合多人的努力,共同完成一份工作。换句话说,领导者的工作有很大的一部分需要与别人互动,外界的干扰是领导者工作的一部分。你可以排定某些时段作为你的工作空当,当有人临时找你需要讨论事情时,告诉他,你这会儿忙着呢,不急的话,在你的空当时间再来详谈。
时间管理发展得很快,第一代是建立备忘录;第二代就需要事先的计划和准备;第三代会根据你对任务的理解排列优先顺序。到了第四代,就是分工合作的授权管理。
二、做事没有方法
我们常运用自己所熟悉或直觉想到的方法做事,但事实上,这并不是最有效率的方法。完成一件事情,可以有许多方法,关键在于你能否找出最快速的方法。不要毫不考虑地就直接做了,先花几分钟的时间衡量一下,有什么方法可以更有效地完成事情?
三、周围干扰因素
周围众多干扰因素,是时间流逝的致命杀手,嘈杂声、杂志、零食、报纸、美容品、温度、安全感、方向感、氛围、性欲、压力、烟瘾、联想、健康状况,都是诸多的影响因素。
领导者进行时间管理的方法主要有以下几种:
一、计划管理
关于计划,有日计划、周计划、月计划、季度计划、年度计划。时间管理的重点是待办单、日计划、周计划、月计划。待办单:将你每日要做的一些工作事先列出一份清单,排出优先次序,确认完成时间,以突出工作重点。要避免遗忘就要避免半途而废,尽可能做到今日事今日毕。待办单主要包括的内容:非日常工作、特殊事项、行动计划中的工作、昨日未完成的事项等。待办单的使用注意:每天在固定时间制定待办单(一上班就做)、只制定一张待办单、完成一项工作划掉一项、待办单要为应付紧急情况留出时间、最关键的一项,每天坚持。每年年末做出下一年度工作规划;每季季末做出下季工作规划;每月月末做出下月工作计划;每周周末做出下周工作计划。
二、时间“四象限”法
著名管理学家科维提出了一个时间管理的理论,把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分,基本上可以分为四个“象限”:紧急而且重要(如人事危机、客户投诉、即将到期的任务、财务危机等)、不紧急但重要(如建立人际关系、新的机会、人员培训、制订防范措施等)、紧急但不重要(如电话、不速之客、行政检查、主管部门会议等)、不紧急也不重要(如客套的闲谈、无聊的信件、个人的爱好等)。时间管理理论的一个重要观念是应有重点地把主要的精力和时间集中地放在处理那些重要但不紧急的工作上,这样可以做到未雨绸缪,防患于未然。在人们的日常工作中,很多时候往往有机会去很好地计划和完成一件事,但常常却又没有及时地去做,随着时间的推移,造成工作质量的下降。因此,应把主要的精力有重点地放在重要但不紧急这个“象限”的事务上是必要的。要把精力主要放在重要但不紧急的事务处理上,需要很好地安排时间。一个好的方法是建立预约。建立了预约,自己的时间才不会被别人所占据,从而有效地开展工作。
三、有效的时间管理
美国管理学者彼得·德鲁克(P·F·Drucker)认为,有效的时间管理主要是记录自己的时间,以认清时间耗在什么地方;管理自己的时间,设法减少非生产性工作的时间;集中自己的时间,由零星而集中,成为连续性的时间段。
四、时间abc分类法
将自己工作按轻重缓急分为:a(紧急、重要)、b(次要)、c(一般)三类;安排各项工作的优先顺序,粗略估计各项工作时间和占用百分比;在工作中记载实际耗用时间;每日计划时间安排与耗用时间对比,分析时间运用效率;重新调整自己的时间安排,更有效地工作。
五、考虑不确定性
在时间管理的过程中,还需应付意外的不确定性事件,因为计划没有变化快,需为意外事件留时间。有三个预防此类事件发生的方法:第一是为每件计划都留有多余的预备时间。第二是努力使自己在不留余地,又饱受干扰的情况下,完成预计的工作。这并非不可能,事实上,工作快的人通常比慢吞吞的人做事精确些。第三是另准备一套应变计划。迫使自己在规定时间内完成工作,对你自己的能力有了信心,你已仔细分析过将做的事了,然后把它们分解成若干意境单元,这是正确迅速完成它们的必要步骤。考虑到不确定性,在不忙的时候,把一般的必然要做的工作先尽快解决。
在工作中要很好地完成工作就必须善于利用自己的工作时间。工作是无限的,时间却是有限的。时间是最宝贵的财富。没有时间,计划再好,目标再高,能力再强,也是空的。时间是如此宝贵,但它又是最有伸缩性的,它可以转瞬即逝,也可以发挥最大的效力,时间就是潜在的资本。充分合理地利用每个可利用的时间,压缩时间的流程,使时间价值最大化。
领导者实行时间管理,第一点要和领导者自身的价值观相吻合,一定要确立个人的价值观,假如价值观不明确,很难知道什么最重要,当价值观不明确,时间分配一定不好。时间管理的重点不在于管理时间,而在于如何分配时间。永远没有时间做每件事,但永远有时间做对你来说最重要的事。
美国心理学之父威廉·詹姆士对时间行为学的研究发现这样两种对待时间的态度:“这件工作必须完成,但它实在讨厌,所以我能拖便尽量拖”和“这不是件令人愉快的工作,但它必须完成,所以我得马上动手,好让自己能早些摆脱它”。当你有了动机,迅速踏出第一步是很重要的。不要想立刻推翻自己的整个习惯,只需强迫自己现在就去做你所拖延的某件事。(www.daowen.com)
第二点要设立明确的目标,成功等于目标,时间管理的目的是让你在最短时间内实现更多你想要实现的目标。在施行时间管理时可以把今年度4~10个目标写出来,找出一个核心目标,并依次排列重要性,然后依照目标设定一些详细的计划,关键就是依照计划进行。
生活中肯定会有一些突发和迫不及待要解决的问题,如果你发现自己天天都在处理这些事情,那表示你的时间管理并不理想。成功者花最多时间在做最重要的事,而不是最紧急的事情上,然而一般人都是做紧急但不重要的事。把自己要做的每一件事情都写下来,这样做首先能让你随时都明确自己手头上的任务。不要轻信自己可以用脑子把每件事情都记住,而当你看到自己长长的list时,也会产生紧迫感。
第三点是要做好时间日记,你花了多少时间在做哪些事情,把它详细地记录下来,早上出门(包括洗漱、换衣、早餐等)花了多少时间,搭车花了多少时间,出去拜访客户花了多少时间……把每天花的时间一一记录下来,你会清晰地发现浪费了哪些时间。这和记账是一个道理。当你找到浪费时间的根源,你才有办法改变。每天至少要有半小时到一小时的“不被干扰”时间。假如你能有一个小时完全不受任何人干扰,把自己关在自己的空间里面思考或者工作,这一个小时可以抵过你一天的工作效率,甚至有时候这一小时比你3天工作的效率还要高。
帕金森在其所著的《帕金森法则》中,写下这段话:“你有多少时间完成工作,工作就会自动变成需要那么多时间。”如果你有一整天的时间可以做某项工作,你就会花一天的时间去做它。而如果你只有一小时的时间可以做这项工作,你就会更迅速有效地在一小时内做完它。假如你在做纸上作业,那段时间都做纸上作业;假如你是在思考,用一段时间只做思考;打电话的话,最好把电话累积到某一时间一次把它打完。当你重复做一件事情时,你会熟能生巧,效率一定会提高。你必须思考一下要做好一份工作,到底哪几件事情是对你最有效率的,列下来,分配时间把它做好。
时间管理的基本程序可分为以下几个步骤:
一、评估
包括评估时间利用情况、管理者浪费时间的情况以及个人的最佳工作时间。
二、计划
1.制定具体工作目标及重点
2.选择有效利用时间的方法与策略
3.列出时间安排表
三、实施时间计划时注意事项
1.集中精力
2.学会“一次性处理”或“即时处理”
3.关注他人时间
4.有效控制干扰
5.提高沟通技巧
6.处理好书面工作
四、评价
评价时间安排是否合理有效,活动主次是否分明,有无时间浪费情况。
而时间管理的主要方法则可具体归纳为以下几点:
一、帕累托原则在时间管理中的运用
在有限的时间和资源下实现目标最大化,是高效管理者工作的重要原则。时间是实现目标的重要因素之一,为了对高效管理者的时间进行更好地管理,我们引入帕累托原则。
上文也提到,帕累托原则又称作重要的少数、微不足道的多数,或80对20定律、犹太法则等,是19世纪末和20世纪初由意大利经济学家及社会学家帕累托提出的,最初是用于经济领域中的决策。这一原则是说,在任何一组东西之中,最重要的通常只占其中的一小部分,因此对于重要但只占少数的部分必须分配更多的资源,更注重对它的管理。在时间管理中运用帕累托原则有助于应付一系列有待完成的工作。将一大堆需要完成的工作列出优先次序,把最应优先完成的作为工作中的重中之重,各花上一段时间集中精力把它们完成。只有这样,那些看起来可能是无法一一完成的工作才能通过我们所完成的那几件重要工作而得到解决,获得最大的收益。
二、“坐标法”在时间管理中的运用
一个人在同一时间处理两个以上的任务是件极为困难的事情,一直保持高效更是难上加难,因此管理者应把时间花在重要的、必须做的任务上,而不是那些并非必须要做的事情之上。如果以“轻—重”为横坐标,“缓—急”为纵坐标,我们可以建立一个时间管理坐标体系把各项事务放入这个坐标体系。大致可以分为四个类别:重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急。
我们通常会把紧急的事情放在第一位,这不是管理时间的有效办法。在最初,我们可能会重视事情的重要程度,做的是“重要且紧急”的事情,但应避免习惯于“紧急”状态,否则,我们会不由自主地喜欢上“到处救火”的感觉,把自己当成“救火队员”,转而去做那些“紧急不重要”的事情了。
这样一来,我们没有时间去做那些“重要不紧急”的事,而这些事往往有着更深远的影响。将大部分时间花在“重要而不紧急”的事情上,可以让我们避免掉进“嗜急成瘾”的陷阱中,更可以避免在事情变得紧急后才疲于应付。比如对于高校来说,“重要不紧急”的事就是教学。确定了教学任务,就明确了围绕教学所需的人、财、物以及包括学术活动在内的各种活动,高校各个管理层的时间管理都应围绕这一任务展开。
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