几乎所有的企业并购后整合都会因一些障碍而受阻,不管这种障碍是来自于文化冲突、工作不够投入还是领导的责任不清,唯一的解决方法是进行有效的交流。交流有助于稳定业务和减少“安全岛”效应的突发。当员工对并购的原因不了解,或不清楚他们应当如何共事时,这种“安全岛”效应便会发生,员工们会退回到最熟悉的老路,以他们从前熟悉的方式做事,就像并购并没有发生一样。此后动力便会一点一点地消失,出现怠工、工作逾期甚至拒绝工作等现象。一旦这种效应形成,再进行交流,效果就会大打折扣了。因此,在整合过程早期建立交流特别工作组是很有必要的,这有助于在员工、客户、供应商和所有其他主要股东中消除疑虑和不确定的感觉。
在整个整合的过程中,沟通都占据着相当重要的位置,可以说,整合中出现的许多误解和对抗,都是由于沟通不畅造成的。为了避免这些情况的发生,并购企业应采取多种形式建立沟通渠道,保证各类信息在正式渠道中的畅通,应有机会让员工清楚整个并购的大致情形,如股权的变化、未来的经营方向等等。例如电气财务公司提倡在员工中间搞一次48小时的闪电沟通,向他们解释合并所涉及的方方面面、基本原则、预计利润以及对生产力的影响。又如思科公司是一家有丰富并购历史的企业,他们在并购后马上向被并购企业的员工发放一份文件夹,内有新企业的拥有者的基本信息,思科高层经理的电话号码、电子邮件地址,还有一份8页的图表,用来比较两个企业的假期、退休、保险等福利待遇有什么不同。这些都是非常好的做法,可以在文化整合过程中加以应用。(www.daowen.com)
井冈山根据地的发展是跨文化整合的典范,跨文化整合事关企业成败。在两个文化背景完全不同的企业之间找到“公约数”,成功的文化整合是并购得以成功的一大重要因素,也是解决文化问题一个关键性的要素。对文化整合的关注已经被证明为并购成败与否的“分水岭”。井冈山时期整合队伍,改造部队的管理方式,给我们企业管理带来重要的启示:企业并购重组,需有效地整合文化。
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