1.企业有没有建立制度流程的优化机制?只有把能力建在组织上,企业才能持续成长,而制度流程是组织能力的重要“软件系统”,基于价值创造的目的,企业应对组织制度流程进行持续的优化提升,通过工作总结与项目复盘,把组织能力沉淀在流程标准上,使之得到应用与传承,从而不断提升组织能力。
2.企业有没有建立员工培训体系?人是生产力中最活跃的因素,事在人为,企业是否建立了新员工入职培训、员工导师制、员工岗位成长机制,决定了人才在组织上是否能成长,是否能把知识能力转化为生产力。
3.企业有没有建立关键核心岗位的胜任模型?关键核心岗位,承担了企业的重要职能,决定了企业的价值创造能力,是企业核心竞争力形成的重要因素。俗说,“千军易得,一将难求”,“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,无不体现了核心人才的重要性与决定性。因此,企业应建立关键核心岗位的素质模型,作为岗位招聘标准,确保核心岗位人员的素质与岗位匹配;作为现任岗位人员与素质模型的对照,从中找出差距,激发核心关键岗位人员不断成长,成为创新型人才。
4.企业有没有建立员工晋升通道?基于人才与岗位匹配的原则,员工晋升到更高级别的岗位,其能力要与新岗位匹配,通过建立员工的晋升机制,制定员工的成长路径,根据拟新晋升岗位的素质能力标准,与员工现状对比,提炼员工培训需求,制定员工培训计划。
企业成功机制“四维驱动”如围成木桶的四块木板,其中一块短板的高度,决定了木桶的容量,只有四块达到平衡,才能使木桶容量最大。“四维驱动”诊断,就是要找出企业存在的短板,对其加以重点改造优化,使短板不短。企业在决策、运营、激励、成长四个维度均衡发展,成为“四优企业”,才能健康成长,永续经营,从而实现企业战略愿景目标。
◆ 案例:从某企业跨行业投资失败看企业成功机制“四维驱动模型”
一段时间以来,随着中国城市化进程的快速发展,受益最大的房地产行业迎来了将近二十年发展的黄金时期。但随着城市人口增量的放缓,房地产开发量的局部过剩,一些大型房地产企业纷纷开始转型。与传统制造型产业不同,房地产行业属于服务型行业中最容易赚大钱的行业,资金量大,项目周期较短,因房地产价格上涨较快,短期内可以赚取丰厚的利润,拿地—开发—卖楼,再拿地—开发—卖楼,这种迅速变现模式形成了房地产企业特有的内在“基因”,就是短期内赚大钱、赚快钱,企业管理层已形成了相应的管理模式与运营管理理念。
某房企看准了大众快消品中的矿泉水,决定跨界投资,企图在短期内创建一家行业的头部企业。在项目投产后的第二年计划销售100亿元,第三年达到300亿元,该企业的大手笔投入以及土豪般的经营风格,一时间在行业激起巨大的浪花,吸引了媒体和众多人关注。
该企业利用自己的资金优势,动辄几十亿大手笔的投入,一开始有碾压行业其他企业之风,几乎让竞争对手瑟瑟发抖:利用矿泉水地理优势,挖掘产品价值元素,投入巨资进行营销传播,一时间全国各大中城市,各大媒体、体育赛事、机场、大街小巷铺天盖地都是产品的广告宣传,使品牌短期内家喻户晓。这种操作模式体现了房企短期内赚大钱的运作风格。
但是在强大的产品广告宣传、巨额的资金投入下,产品却并没有一炮打响,相反却出现了巨额亏损!下面从企业成功机制“四维驱动模型”进行分析。(www.daowen.com)
1.决策机制问题
企业要跨行业投资发展,应进行系统的战略决策分析。首先是外部分析:行业的五力模型分析、竞争态势分析、消费者分析;其次是内部分析,内部的资源能力与战略是否匹配。
企业要成功,单有资金不行,组织能力比资金更重要。该企业的组织能力长期适合于房地产行业,在快消行业属于外行,需要较长时间与较高的成本去学习转型。面对陌生行业,组织能力得不到发挥,企业核心竞争力得不到传承,若从零开始,成功概率很低。快消品行业与房地产行业完全不一样,需要细工慢活地做,欲速不达。
2.运营机制问题
运营组织与战略目标不匹配,运营管理系统与快消品行业不一致。在产品销售端,违背了基本的4P运行原则:产品定价不是来自市场调研,而是主观认定,定价太高,8元一瓶的矿泉水超出了油的价格,违背了最基本的价值规律,即产品价格围绕价值上下波动,完全脱离价值基本面的定价,在快消品行业注定让消费者难以接受。销售渠道方面的铺货管理太过急切,违反了渠道管理基本规律:由点到面,在样板工程成功的基础上,逐步总结完善,而不是突然大面积铺货,导致成本急剧上升,效益却无法跟上。
操作过于急切,任何一种产品都需要一个消费者接受的过程,品牌的美誉度与知名度有一个被认可的过程。作为传统的房企,突然进入另一行业,消费者要对企业原有的形象进行重构与跨越,如果能够跨越过去,销量就会提上来,但因为操之太急,在消费者还没认可的情况下,贸然“大跃进”,导致成本上升,而销量跟不上来,企业需要不断投入,一旦难以为继,则会引发渠道崩塌。
3.成长机制问题
企业并没有为进入新的行业准备好相应的团队,尤其是高级管理干部团队,容易导致外行领导内行,组织管理制度流程难以适应相应行业,使企业内部矛盾增加,组织能力与发展战略不匹配,人才与岗位不匹配。
因此,企业成功机制“四维驱动模型”是企业健康度的体检指标,决策、运营、激励、成长四个维度机制同时健康,企业才能成功。而该企业竟然有三个指标都不合格,怎么可能侥幸做成功呢?
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