【摘要】:平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统,从而保证企业战略得到有效的执行。因此,人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。从另一角度,我们可以把BSC作为企业成长的度量工具,企业成长的表现就在于这四个方面指标的发展程度,类似于学生在“德、智、体”三方面优秀称为“三好学生”,我们可以把企业在“财务、客户、内部运营、学习与成长”四方面优秀称为“四好企业”。
企业成长从哪些方面度量?如何判断企业的成长程度?这是比较难的一个研究课题,所谓“横看成岭侧成峰”,从不同角度会得出不同的结论。中国学校传统对于学生成长的评价主要在于“德、智、体”三个方面,在三个方面优秀的就评为“三好学生”,后来又增加了“美、劳”,就是审美与劳动能力五个方面,但叫法还是“三好学生”。的确,这几个方面的优秀,可以使得学生全面发展,而不顾此失彼,而且“德、智、体”三方面既相辅相成,又浑然一体:一个没有道德的人,智力再高也没用,也可能成为社会的破坏力量,因此,德排在第一位;道德与智力很好,但没有一个健康的身体,也没办法为社会作贡献,相反还需要消耗很多社会 资源。
“道”是相通的,企业的成长和学生成长一样也需要平衡,在管理界比较常用的企业发展平衡工具叫“平衡计分卡”(Balanced Score Card),简称BSC,是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统,从而保证企业战略得到有效的执行。因此,人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。(www.daowen.com)
从另一角度,我们可以把BSC作为企业成长的度量工具,企业成长的表现就在于这四个方面指标的发展程度,类似于学生在“德、智、体”三方面优秀称为“三好学生”,我们可以把企业在“财务、客户、内部运营、学习与成长”四方面优秀称为“四好企业”。
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