正向激励即表扬褒奖,负向激励则是批评,甚至按照企业规章制度进行处罚。表彰是让人们知道该做什么,弘扬好的;批评处罚则是使员工知道不该做什么,贬抑不好的。
基于规避相关法律法规的风险、员工的稳定性以及内部关系的和谐等因素的考虑,通常企业中应用比较多的是正向激励,负向激励运用比较少。但若只有正向激励,对于员工的负向行为只通过法律来制约,激励效果会大打折扣,难以遏制员工的负向言行对公司造成的破坏力。事实证明,负向激励的效果比正向激励更大,一项奖励对员工的冲击力度远不及处罚大。正如学校不提倡处罚学生一样,企业对于员工的处罚也是尽量避免,一味强调教育引导的作用,常常导致制订的管理制度形同虚设。大凡有驾照的司机都懂得基本交通规则,这是考取驾照的基本前提,但若红绿灯的设置没有配套相应的摄像头,没有对交通违规扣分罚款的处罚,大概率红绿灯也是形同虚设。保证司机与行人都遵守交通规则,用的都是负向激励,对于维护交通规则起着重要作用。但若用正向激励,一年之内司机没违反交通规则奖励1000元,而不用负向激励,对交通违法没什么约束作用,估计全国道路交通会经常出现瘫痪。所以,从人性角度看,企业要设置相应的负向激励,明确划出红线,不容许任何人踩踏,对于维护企业管理制度的底线,起到威慑作用,将有效维护企业的利益,引导员工行为走向正面。
◆ 案例:经营管理内控红线二十条
一、市场经营
1.参与陪标、卖标、围标、串标、造假、搞阴阳合同等违法行为,或利用企业资源为个人谋私利。
2.明明可以独立投标,却要拉上几个“小老板”搞所谓的“联营”,大搞权钱交易。
3.违反规定少收或不收资质使用费、联营合作管理费;或收不入账,坐收坐支,私设小金库,违规开支,甚至据为己有,构成贪污挪用犯罪。
4.投标中泄露公司投标机密,给企业造成经济损失。
二、工程管理
5.在劳务分包、材料采购等招标中设置不合理条件排斥潜在投标人,明招暗定;或分包(采购)价格明显高于市场价,给企业造成了较大的经济损失。
6.违反回避制度,默许亲属在自己管辖的范围内承包工程。
7.擅自使用公司印章对外投标、签订合同,出具授权委托或提供担保及借款等。
8.虚列人工、材料、机械等合同消耗量,搞虚假结算,从中谋取个人私利,或私设小金库,违规开支,甚至据为己有,构成贪污挪用犯罪。
9.低价处理剩余物资、废旧物资,收不入账,坐收坐支,甚至据为己有。(www.daowen.com)
10.非招标类物资、设备租赁,质次价高或虚开调工、台班、个人从中谋利。
11.公车私用、私车公养。
12.冒领实物,虚构库存,账实不符,器材账目虚假。
13.项目发生重大质量、安全、环保事故。
三、财务管理
14.违反审批规定或超越权限批准资金支出。
15.编制虚假财务报表,虚构成本,虚编利润,致使经营业绩不实。
16.长期占用大额备用金,只借不还,公款私存,设账外账、小金库,虚报冒领。
17.公款报销应由个人支付的费用。
18.违反规定擅自发放津贴、奖金、福利等。
四、房地产开发
19.房地产开发项目管理人员和案场销售人员,利用掌握内部信息之便,操作倒卖楼号,私自控制房源,个人捞取好处,损害企业利益。
20.违规优惠审批,审批后串通案场人员转手倒卖,未收款就交房,为关系人开启方便之门。
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