企业运营的约束机制分为两大类型,一是外部约束,二是内部约束。所谓运营约束机制,即约束运营行为的各种因素所显示的约束作用,以及约束成效机理与方式。外部约束也可视为市场约束、供给约束、政策约束、法律约束及需求约束等。在种种外部约束中,对运营约束最为关键的是市场约束。供给约束是市场约束的典型约束,是市场对于企业投入的约束。所有的企业,无论是制造型企业,还是服务型企业,都需要通过外部市场采购生产资料,通过外部人才市场获取所需人才,这些要素一旦出现供给问题,企业的运营一定会受到影响。市场的约束主要是需求约束——双向需求约束,市场约束是所有企业运营中要面对的主要约束。法律约束和政策约束是国家为了保证正常的秩序,对于企业经营活动做出的硬性框定。企业内部约束表现在方方面面,但最为主要的是财务预算约束,如何平衡财务收支以保证企业正常运营不是一件容易的事情。概括起来,企业的外部约束一是宏观环境,由PEST四因素组成,即政治、经济、社会、技术,在不同行业,四种力量的作用不一样,如高科技企业,技术的发展影响很大,创新成为主导力量,稍不留神也许产品就已更新换代了;二是中观行业市场约束,可用波特五力模型来分析,即供应商议价能力、购买者议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁、同行竞争激烈程度,尤其是替代品出现,有可能颠覆整个行业,如过去数码代替胶卷,手机拍照功能代替普通相机一样。
内部约束主要是企业运营的资源与能力约束,企业的品牌、管理、技术、资金和社会资源等,决定了企业运营所及边界,正如一位可以扛100公斤的人,面对200公斤的重物是没办法扛起的。在类似情况下,企业只有整合资源,借力发挥,犹如利用机械臂助力来扛重物一样,克服内部资源与能力的不足,在运营策略中的战略联盟、渠道共享、外包和价值互换等,都是突破内部约束的有效办法。(www.daowen.com)
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