【任务导入】
今天有五位德国客人来访,总经理让小刘安排他们在当地的一家西餐厅就餐。为了表示对客人的尊重,一定要严格遵守西餐礼仪规范。德国来访团的团长Stefan先生是来访团最高的领导,小李应当如何安排并陪同进餐?
【任务分析】
(1)对方是公司的重要客人,应当安排对等的领导进行陪同。
(2)因为来访者为五人,所以本方参加宴请的人数也应该为五人。
(3)西式宴请一般为长桌,席位安排,要让陪同人员或者主人、副主人坐在长桌的两端,尽量留心别让客人坐在长桌的两端。
【相关知识】
一、西餐桌次排序
按照国际惯例,桌次高低以离主桌位置远近而定,右高左低,如图6-9所示,同一桌上,席位高低以离主人的座位远近而定。同时男女穿插安排,以女主人的座位为准,主宾坐在女主人的右上方,主宾夫人坐在男主人的右上方。礼宾次序是排定座位的主要依据,同时也要考虑客人之间的关系,适当照顾一些特殊情况。译员一般坐在主宾的右侧。
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图6-9 西餐宴请桌次排序
二、西餐座次排序
西式宴请一般多采用长条餐桌,席位安排,类似中式的圆桌,要让陪同人员或者主人、副主人坐在长桌的两端,尽量留心别让客人坐在长桌两端的席位上。排座时还应该考虑来宾民族习惯、宗教信仰的差异性,不要因此出现不协调局面。如果男女二人同去餐厅,男士应请女士坐在自己的右边,还得注意不可让她坐在人来人往的过道边。若只有一个靠墙的位置,应请女士就座,男士坐在她的对面。如果是两对夫妻就餐,夫人们应坐在靠墙的位置上,先生则坐在各自夫人的对面。如果两位男士陪同一位女士进餐,女士应坐在两位男士的中间。如果两位同性进餐,那么靠墙的位置应让给其中的年长者。西餐宴请座次排序如图6-10所示。
图6-10 西餐宴请座次排序
知识链接:
某公司宴请一行国外商务考察人员,有一位女士,两位男士。公司经理到机场亲自迎接,当上车的时候,经理先打开了车的后门邀请两位男士上车,然后又跑到前门给女士开门时,女士很不高兴地自己打开车门上了车。下车时,经理也是先邀请两位男士下车,进入酒店时,经理也没有考虑到让女士先行一步。这位随行的外国女士很不开心。这时,其中的一位外国男士很委婉礼貌地说,在西方,“女士优先”是一种惯例。公司经理这才明白过来,并且马上诚恳地给外国女士道了歉。
【技能训练】
模拟一场西餐宴请,目的是让学生熟悉西餐桌次席位安排的基本礼仪要求,针对每一个席位的安排,都要给出具体理由,让学生熟悉和掌握西餐座位安排的基本技能。
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