名片是标示持有者姓名及其所属组织、公司单位和联系方法的卡片，是新朋友互相认识、自我介绍的有效方法。运用名片开展公务活动、商务活动也变得越来越频繁。名片对于扩大社交、保持联系的作用也不可低估。

【任务导入】

在某一博览会上，你遇到同行中某一企业的工作人员。对方双手递上名片，你该怎么处理？

【任务分析】

首先要客气礼貌地双手接过名片，在看过名片上的信息之后，郑重其事地收好对方的名片。其次，取出自己的名片赠予对方。在没带名片或者名片用完的情况下，要跟对方解释清楚，需要的话可以用干净的纸将个人和单位信息写好给对方。

【相关知识】

在商务活动中，我们会跟很多客户接洽，需要了解的信息也有很多。而一张名片则可清清楚楚、简明扼要地记录下对方的基本情况。

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早在西汉时期，就有访问者把名字和介绍文字写在竹片或木片上，作为给对方的会务介绍文书。到东汉蔡伦发明造纸以后，便书写至纸上，称为名纸。现在名片是商务人士的必备沟通工具，是自我介绍信和社交联谊卡，是商务人员个人形象和企业形象的有机组成部分。

一、名片种类

递名片的礼仪

现代人际交往中，面对不同的交往对象，应该使用不同的名片。若不分对象、场合、目的等使用同一种名片，也是一种失礼的行为。常用的名片类型有以下三种。

（一）社交名片

这种名片只显示姓名、地址、邮编、电话等个人信息，不印办公地址，在拜会他人时用作身份说明。

（二）职业名片

职业名片在社交名片内容之外，增加了单位、职称、社会兼职等与职业有关的信息。

（三）商务名片

该种名片显示个人信息和单位信息，如单位业务、经营项目等。

二、名片交换礼仪

（一）递送名片礼仪

在将自己的名片递送给对方之前，一定要将名片事先整理好，放在自己上衣内侧的口袋中或者名片夹中，免得在拿取的时候凌乱不堪，给对方留下不严谨的不良印象。在递送的时候，还要注意以下三个方面。

（1）地位低的人先把名片双手递送给地位较高者。

（2）如若需要将名片递交给众多的人，首先择年纪最长或者地位最高的人，其他的人则按照距离由近及远依次递送。

（3）递送的时候保证名片上的文字正对对方，同时保证双手自然前伸，不能低于腰部也不能高于胸部。

在递送名片的时候，要注意目光注视对方，微笑致意，最好有简短的寒暄，诸如“请多多关照”等用语。

（二）接受名片礼仪

1.恭敬接受名片

当对方递上名片的时候，接受一方当立即双手承接，也可有意识地重复一下对方名片上尊贵的头衔、职务等，以表达荣幸感谢之意。

2.浏览名片

接过名片后，要认真浏览名片内容，不能马上收放起来或者置之一边。对于不认识的字或者多音字可以当面请教。

3.回敬对方

在拿到对方名片之后，要及时回赠对方一张自己的名片。如若身边没有名片可供回赠，要向对方做出解释说明并表示歉意，同时可进行简单的自我介绍。

4.名片收藏

在浏览了对方名片之后，要将名片收好放在名片夹等合适的包夹内，但要注意将收到的名片与自己的名片区分开来。不可将名片放在下衣（裙）的口袋中，尤其不能在离开的时候将客人的名片弃置或者遗落在现场。

三、索取名片

名片交换的前提一般是双方均有进一步结识的愿望。如若一方无意，对方最好不要索取名片。若确实需要对方的名片，在索取的时候也要注意技巧问题。

（一）交易法

“将欲取之，必先予之”。以自己的名片先给予对方，表达谦恭结识之意，一般会得到对方的回敬。

（二）谦恭法

此种方法多用于向地位较高或是年长者索取名片。在即将告别之际，对方还未曾与你交换名片，此时可委婉地表达：“李总，以后我如何向您请教呢？”

（三）平等法

若是向平辈或是晚辈索取名片时，可以采用这种方法。例如：“不知日后怎么联系您比较方便？”或“以后如何与你联系呢？”

四、使用名片注意事项(www.daowen.com)

（一）精心制作名片

在制作名片的时候必须做到文字简明扼要，字体层次分明，强调设计意识，艺术风格要新颖，并具有较强的识别性，让人在最短的时间内获得所需要的信息，并让对方在接过名片后就愿意主动收藏这张名片。

具体而言，名片设计的基本要求应强调三个字：简、功、易。

1.简

名片传递的主要信息要简明清楚，构图完整明确。

2.功

注意质量、功效，尽可能使传递的信息明确。

3.易

便于记忆，易于识别。

（二）把握出示名片的时机

当事人应该根据时机合理派发交换名片。在相互介绍交谈开始之前，或者交谈融洽有进一步结识愿望的时候，再者是即将告别为方便日后联系之用。处在一群陌生人中间时，不要主动发放名片，否则有推销自己之嫌，最好是先让对方发送名片。但如果自己即将发表意见，则可选择在发言前将名片发给周围的人。

（三）保持名片干净完好

不能在名片上乱涂乱改，保持名片清洁干净。同时，名片上也不能有折痕或因损坏而缺角，保持名片的平整与完好。

（四）名片上不印两个以上的头衔

如果持有人头衔很多，挑相关的最重要的两个印制。切忌将头衔全部印制上去，否则会给接受名片者虚浮、不靠谱的感觉。

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名片设计艺术

名片作为一个人、一种职业的独立媒体，在设计上要讲究其艺术性。

1.名片文字设计

文字是人类日常生活中最常接触的视觉媒体之一。字体设计就是将文字精神技巧化，并增加文字的造型魅力。所以文字应用在设计行业时，不单是为传达讯息，并具有装饰、欣赏的功能和加强印象的机能。

文字设计的题材来源有：公司中英文全名、中英文字首、文字标志等。字形则包括设计的字形、篆刻的字形、传统的字形等。要注意字体与书面的配合，来营造版面的气氛，将名片塑造成另一种新的视觉语言。

2.名片插图设计

插图是名片构成要素中形成性格以吸引视觉的重要素材。名片设计要将方案的内容、主题的表达或者产品的重点以绘图的形式加以表现。设计者在创作时须考虑普遍性或代表性，选择其中要素去芜存菁，做形、色之创作技巧组合。

3.色彩的设计

色彩是一种复杂的语言，属于组合的媒体。色彩的强度，不在于面积大小，而在于规则配置的影响。所以在选择名片的原色纸标示色彩时，都必须配合设计创意，用心思虑。

4.饰框、底纹的设计

饰框、底纹是平面设计的构成要素。饰框在编排上的构成作用是控制对方视野范围，达到了解内容的目的。但如果饰框的造型强度过强，则会不断刺激读者的眼睛而转移视线。因此饰框应以柔和线条为佳，进而诱导读者视线移到内部主题。饰框、底纹是以装饰性为主要目的，在色彩应用上就要以不影响文字效果为原则。将主、副关系区别开来，才能得到一张明晰的名片。否则，文字与饰框、底纹会混在一起，形成看读上的反效果。

5.色块的设计

色块与面和形有密切关系，一般而言看到了行而后会产生面，最后色块就自然存在了。在名片设计中，以色块表现为主中，黄金比例是设计常用的等比分割设计。黄金比例的视觉美感，安定、活泼且具均衡感，是视觉设计最佳比例和均衡点。在版面构图中，只要运用这个原理，视觉效果即能达到稳定且兼具美感。黄金比有：1∶1.618；3∶5；5∶8；8∶13；12∶21；55∶89等。

【技能训练】

每个学生设计制作一张名片，要求美观大方，无涂改痕迹。在名片上可根据自己的想法设计持有者的姓名、职业、职务等。由教师抽取学生，每2人一组，由他们按自己设计的名片的身份，相互交换名片。

步骤：

（1）学生独立设计制作名片；

（2）名片展示环节；

（3）由教师抽取学生，每2人一组，由他们按自己设计的名片的身份，相互交换名片；

（4）台下的同学参与点评，包括递送名片的时机、顺序、动作是否规范等；

（5）教师总结评论，重申名片礼仪的注意事项。

【案例分析】

第二张名片

某公司的业务推销品小王，主动约见拜访一位重要客户。见面后，小王主动做起自我介绍并双手递上自己的名片。会面结束，在客人起身离开之际，小王发现该客户将自己赠予对方的名片不经意间扫落到了地上，并紧接着一脚就踩在了上面。见状，小王赶紧捡起已经被踩脏的名片，开玩笑道：“我的名片太不经踩啦，这样，我给您换一张新的。”客户见状很是不好意思，但同时他也看到了小王是一个自尊自重的推销员，本无意购买的客户最后很放心地决定购买小王推荐的产品。

请思考以下问题：

小王对待被客人弃置名片的处理有哪些可取之处？