【任务导入】

毕业生们经过初选、笔试后，进入面试阶段。此时，对于面试人员，用人单位基本上已经有意向录用。但是，很多同学却在这一关卡住，甚至形成了面试综合征。在面试过程中应该注意什么？

【任务分析】

“凡事预则立，不预则废。”“机遇只偏爱那些有准备的头脑。”面对日趋激烈的择业竞争，面对用人单位越来越挑剔的眼光，面试前一定要做好充分的准备，这是所有面试成功者共同的体验。

【相关知识】

面试对我们非常重要。一位有经验的主考官说：“面试的成败是在面试前决定的。面试是在一个非常有限的时间内展示自己最优秀的方面。所以要求我们充分把握面试中的每一个细节因素，为自己创造机会。”

一、面试前问题的准备

事先应该对目标单位及其工作内容做尽可能地了解。例如有关用人单位的要求；客观到位地评估自己的求职资格及工作能力；尽可能地准备好面谈时主考官可能要问的问题。这些问题往往包括你的经历、成就、爱好、你对工作和学习的感受等。

你可以对每个设想的问题做出简要的书面回答然后记住它们，这样就会有备无患，在被问到相应的问题时应对就会自如，思路就会清晰。

在面试中经常会问道：

（1）以前你都干过些什么工作？为什么放弃了？

（2）你为什么要选择进入这个工作领域？

（3）你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？

（4）你喜欢与别人一起工作还是自己独立工作？

（5）你喜欢什么样的领导？

（6）你愿意到大单位还是小单位工作？

（7）你对当前我们这个行业的状况有什么看法？

（8）你认为你所擅长的工作领域有什么？

（9）你做过哪些能表现你的独创性和意志力的工作？

除此之外，还应该准备好面试时你自己要问的问题。因为在面试中，不失时机地提出一两个问题，反而能够显示出你的成熟度和积极思考的态度。

二、求职信的准备

求职信是帮你打开用人单位大门的钥匙。

1.格式正确，布局美观

求职信的格式是否规范，能表现出一个人的文化素养和气质风格。所以要注意书写的格式。书写时最好用钢笔而不是圆珠笔、铅笔，要选择优质的信纸。

2.内容具体，主题突出

要写招聘单位所关注的内容，用事实说话，避免夸夸其谈。

3.字迹清楚，书写正确

在求职信中不能出现错别字，不能错用标点符号，这样很容易给人漫不经心、素质不高的印象。错字连篇、字迹模糊的求职信，很有可能打消对方看下去的念头，进而导致求职失败。

4.内容简捷，表达准确

负责招聘的人员要阅读许多人员的求职信，要通过筛选认定哪些应聘者可以参加面试，这是一件费时费力的工作。而在让招聘人员比较反感的求职信中，长篇大论者是其中之一。

5.态度谦恭，用词恰当

年轻人多数都有远大的理想，这是事业成功的前提。但是，在求职信中如果用词不当，把握不好分寸，口气太大，会流露出一种志在必得的情绪。

6.亲笔书写

一些人认为用电脑来完成求职信的书写，既工整，又能同时印出很多份。但是，要知道求职信不是给自己看的，是给用人单位看的，这就需要考虑对方的感觉。亲笔书写会让对方觉得你是专门为他所写，他就会觉得你很尊重他，从而增加成功的希望。

7.尽量用全称

在求职信上不要用简称，比如，将就读学校写成“师大”。地址、学校、专业及学科等内容要详细写清楚，不要给对方留下偷懒图省事的印象。(www.daowen.com)

8.关注职位，回避薪酬

在求职信中，要用较多的文字表达对工作的热爱，表达择业意向的坚定，表达自己的各方面素质和能力。对于工作待遇、福利待遇、工资问题等，可以在面试时进行商议。

9.开头与结尾注意礼貌

求职信可以反映出求职者的个人修养，反映个人修养的重要方面是语言问题。注意称呼对方要有礼貌，要送上友好的问候，提出问题要用商量的口气，在结尾处不要忘记向对方致谢。

10.求职信的形式设计

不要忽略与求职信有关的其他形式细节。比如：信封的选择，收信人的邮编、地址和名称书写得工整漂亮、流畅有力，则能在众多求职信中脱颖而出。

11.英文求职信

在写求职信时，不论你所应聘的职务是否有外语水平的要求，都不要忘记附上一份英文求职信，因为外语水平是衡量一个人综合素质高低的一个方面。

三、面试前的准备

面试的前一天要到招聘现场做一下考察，搞清前往的线路，估计出路上所需要的时间，以免面试当天出现不必要的麻烦。

在准备好个人简历的同时，还要准备自荐书；各种证书（毕业文凭、奖励证书、英语水平证书、培训证书、技能证书、身份证等）；科研成果证明、专利证书；出版过的著作、学术论文等；各种聘书；有社会影响力的专家的推荐信。准备好与面试场合相宜的服饰。带好擦鞋器、纸巾，女生要带化妆盒、备用丝袜，带上笔和记事本。准备足够的费用。准备比较正规的包袋。

以上所带物品要整齐有序地放在包袋中，避免在招聘人员面前，在包袋中翻来翻去，给人做事没有章法的印象。

形象准备很重要。要展示出自己最精神、最爽心悦目的形象。服装要符合用人单位对求职者素质的要求。

四、面试心态准备

应尽量展示自己的优势。在面试官面前拘谨畏缩，注定要失败。所以在面试前尽可能的事先计划一个随和的、自信的方式。比如说，要面带微笑，说一声您好的时候，眼神注视着对方，握手的时候让对方感觉到坚定而温和。放松心情，将应聘失败看成人生财富。有些人在择业前就惶惶不可终日。这是造成面试中紧张和被动的主要原因。如果我们理解了人生，就会同意拿破仑说的：“人生的光荣不在于永不失败，而在于能屡败屡战”，就会不怕择业的失败。失败是人生必须付出的代价。失败转换成为成功的条件是：不要轻易认输，这是许多成功者的重要性格。要把希望寄托在创业上，懦夫懒汉才把希望寄托在梦幻中。要对失败实事求是地总结原因。失败后应该主要寻找自己的主观原因，因为要改变客观条件，主要还要靠人去做。成功者不会总是埋怨客观条件，但是客观条件的原因也不能不分析。如果是客观条件不允许也不要一味蛮干。如果在一个领域里没有找到工作，不妨换一种思路，在另一个领域里尝试一下。

【技能训练】

讨论面试官比较容易会提出的问题，分享彼此的答案，商量最佳回答方式。

（1）请你用一分钟的时间自我介绍一下。

（2）你为什么要从事这个工作？

（3）你有什么长处？

（4）你的老师、同学和朋友怎么评价你？

（5）哪种类型的领导你喜欢？

（6）你要求的薪酬是多少？

（7）你何时可以上班？

（8）你认为业界的发展如何？

（9）你没有工作经验，恐怕不适合我们这个职位。

（10）你的专业与所申请的职位不太相符。

（11）介绍一下你的实习经历。

（12）请你用英语自我介绍一下。

（13）你还有什么问题吗？

【案例分析】

张同学大学求职意向首选是国际四大会计师事务所，经过层层筛选，他如愿进入普华永道和安永华明的最后一轮面试，也就是要去见事务所的合伙人。能在数千大军中杀到见合伙人已经实属不易。然而，在见合伙人的时候，他特别紧张。在见普华的合伙人时，他叫错了合伙人的名字，并且临走时把包忘在了合伙人的办公室里；在见安永的合伙人时，由于是英文面试，他重复一个英文单词数遍，唯恐对方听不清楚，直至那位合伙人亲自打断并说明他已经明白了张同学的意思，他才明白该适可而止。结果是两家国际一流的会计公司都在最后面试时将他拒之门外。

李同学面试中信集团总部时，面试官问他对中信了解多少。他想了半分钟然后说道：我接到面试时还没来得及查看中信的资料，所以不太了解。面试官对他说：“我们招人自然希望他能了解中信。你还是回去再多了解了解吧。”

赵同学在面试人民银行时，面试官问他为什么想来人行。赵同学心里想到：还不是因为你人行权力大。但是碍于不方便直白地说这样的话，他一时没了主意。犹豫中，和人行说了再见。

请分析以上同学面试失败的原因。