理论教育 商务谈判中的迎送礼仪及准备工作

商务谈判中的迎送礼仪及准备工作

时间:2023-06-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:迎来送往是常见的社交活动,这也是商务谈判中的一项基本礼仪。在谈判人员抵、离时,作为“主人”的一方都要安排相应身份的人员前往迎送。(二)准确掌握对方谈判人员抵、离的时间作为“主人”的一方应该及时、准确地弄清对方所乘交通工具的抵、离时间。(三)做好接待的准备工作当得知对方谈判人员抵达的日期后,作为“主人”的一方首先要考虑其住宿安排问题。

商务谈判中的迎送礼仪及准备工作

迎来送往是常见的社交活动,这也是商务谈判中的一项基本礼仪。谈判一方对应邀前来参加谈判的对方人员,要根据其各自的身份和谈判的性质及双方的关系考虑接待安排。在谈判人员抵、离时,作为“主人”的一方都要安排相应身份的人员前往迎送。

(一)确定迎送规格

迎送规格的确定要依据前来谈判人员的身份和目的,并适当考虑双方的关系,同时注意惯例,综合平衡而定。要特别注意迎送人的身份和地位要与对方对等。如果当事人因故不能出面或不能完全对等时,应当灵活变通,由职位相当的人士或副职出面。此时,无论做何种处理,都应该非常礼貌地向对方做出解释。有时,谈判一方也会从发展双方关系或其他需要出发,破格接待对方,安排较大的迎送场面。

(二)准确掌握对方谈判人员抵、离的时间

作为“主人”的一方应该及时、准确地弄清对方所乘交通工具的抵、离时间。迎接人员应在对方乘坐的交通工具抵达前到场,送行人员则应在对方谈判人员登机(车、船)前到场。总之,要做到既顺利接送客人,又不过多地耽误时间。

(三)做好接待的准备工作

当得知对方谈判人员抵达的日期后,作为“主人”的一方首先要考虑其住宿安排问题。在对方启程前,先问清楚对方是否已经自己联系好住宿之处;如果未联系好,应当代对方预订旅馆房间,最好是等级较高、条件较好的旅馆。客人抵达后,通常只需要稍加寒暄,即陪客人前往旅馆,在行车途中或者在旅馆应简单介绍一下情况,征询一下对方的意见。在客人到达的当天,最好只谈第二天的安排,其他的日程安排以后再详细讨论。(www.daowen.com)

(四)迎送礼仪中的有关事务

1.献花

献花是一方对另一方人员表示亲切和敬意的一种好方法。尤其是当对方人员中有女宾或携有女眷时,在对方到达旅馆之前,预先在其房间摆一个花篮或一束鲜花,无疑会给对方一个惊喜,有时还可能达到意想不到的效果。

2.陪车

主人陪客人同乘一辆车时,应请客人坐在主人的右侧。如果带有译员,译员应坐在司机旁边。在上车时,应先请客人从右侧车门上车,然后主人再从左侧车门上车,以避免从客人膝前穿过。如果客人先上车,坐到了主人的位置上,也不必请客人再移动位置。

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