理论教育 应对固执型谈判者的方法与技巧

应对固执型谈判者的方法与技巧

时间:2023-06-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:固执型谈判者的特点是固执己见,不愿意接受任何人的建议,一切按习惯、按规章制度、按领导意图办事。(一)以守为攻策略固执型谈判者总是在坚持自己的观点时陈述各种理由。不过,谈判人员在制造僵局时应考虑以下4个条件。谈判人员应该牢记:制造僵局并不等于宣告谈判结束;打破僵局的真正目的也不是相互道歉,而是达成协议。(三)先例旁证策略固执型谈判者的观点不是不能够改变,而是不容易改变。

应对固执型谈判者的方法与技巧

固执型谈判者的特点是固执己见,不愿意接受任何人的建议,一切按习惯、按规章制度、按领导意图办事。对这样的谈判对手,可以采取以下策略。

(一)以守为攻策略

固执型谈判者总是在坚持自己的观点时陈述各种理由。对此,己方谈判人员一方面必须耐心和冷静,仔细倾听对方的陈述,敏锐地捕捉其漏洞;另一方面要针对对方的观点准备详细的资料,特别是要注意诱发对手的兴趣,引导其需要,并利用对方的漏洞与弱点,组织攻势,增强谈判的力度。

(二)制造僵局策略

谈判中出现僵局当然是令人非常不愉快的事情,但实践证明,人为地制造僵局,并且把僵局作为一种威胁对方的策略,比较有利于己方的谈判。不过,谈判人员在制造僵局时应考虑以下4个条件。

1.市场情况对己方有利。

2.让对方相信己方是有道理的,僵局完全是由于对方的原因造成的。(www.daowen.com)

3.在制造僵局之前要设计好消除僵局的退路,并制订出完整的僵局“制造”方案。

4.制订消除僵局后的提案。

谈判人员应该牢记:制造僵局并不等于宣告谈判结束;打破僵局的真正目的也不是相互道歉,而是达成协议。

(三)先例旁证策略

固执型谈判者的观点不是不能够改变,而是不容易改变。先例旁证策略,主要是针对对方所坚持的观点,用对己方有利的先例来论证新建议、新方案的合理性和可行性,以使对方转变观点。

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