【摘要】:(一)谈判的总体策略谈判的总体策略是指关于谈判全局的策略,是谈判的基本思想和指导纲领,也是谈判的战略。是指谈判的基本方向、策略及路线,体现为谈判的基本立场、姿态、方式等。是指实现谈判目标的基本步骤及程序。这是指在不同的谈判阶段所采取的谈判策略,如开局阶段的谈判策略、磋商阶段的谈判策略、成交阶段的谈判策略等。这是指针对不同的谈判对手所采取的谈判策略,如针对强悍派对手的策略、针对苛刻派对手的策略等。
根据谈判策略的性质与特点,可以将谈判策略分为谈判的总体策略和谈判的具体策略两大类。
(一)谈判的总体策略
谈判的总体策略是指关于谈判全局的策略,是谈判的基本思想和指导纲领,也是谈判的战略。谈判总体策略的基本内容如下。
1.谈判理念。包括谈判的观念、目的、原则等,它是谈判的最高指导思想。
2.谈判目标。是指谈判应该达到的利益结果。它是谈判目的的直接体现。
3.谈判方针。是指谈判的基本方向、策略及路线,体现为谈判的基本立场、姿态、方式等。
4.谈判步骤。是指实现谈判目标的基本步骤及程序。
5.战略措施。是指实现谈判目标的重大、重点措施。(www.daowen.com)
(二)谈判的具体策略
谈判的具体策略是指针对某一具体场合和目标的策略,是谈判总体策略的具体化。谈判的具体策略一般可以划分为以下4个部分。
1.不同态势的谈判策略。这是指针对不同实力对比情况下的谈判策略,如优势条件下的谈判策略、均势条件下的谈判策略、劣势条件下的谈判策略等。
2.不同阶段的谈判策略。这是指在不同的谈判阶段所采取的谈判策略,如开局阶段的谈判策略、磋商阶段的谈判策略、成交阶段的谈判策略等。
3.不同对手的谈判策略。这是指针对不同的谈判对手所采取的谈判策略,如针对强悍派对手的策略、针对苛刻派对手的策略等。
4.不同活动的谈判策略。这是指针对不同的谈判活动所采取的谈判策略,如开局的策略、报价的策略、还价的策略、处理僵局的策略、让步的策略等。
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