理论教育 商务谈判中的信息类型

商务谈判中的信息类型

时间:2023-06-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:科学地区分谈判信息的类型,是研究、分析和运用谈判信息的基础。按照不同的标准,可以将谈判信息分为若干类型。政治性信息是指由于某一政治活动、政治事件的出现而引起市场和整个谈判环境变化的信息。社会性信息是指与本次谈判相关的社情信息,如社会结构、社会风俗、时令习尚、社会心理等方面的信息。谈判前信息是指发生于正式谈判之前的所有信息。谈判后信息有助于企业正确地审度、评价本次谈判和做好下一次谈判的准备。

商务谈判中的信息类型

科学地区分谈判信息的类型,是研究、分析和运用谈判信息的基础。按照不同的标准,可以将谈判信息分为若干类型。

(一)按谈判信息的产生领域划分

按产生领域的不同,可将谈判信息分为政治性信息、经济性信息、科技性信息和社会性信息。政治性信息是指由于某一政治活动、政治事件的出现而引起市场和整个谈判环境变化的信息。经济性信息是指与企业生产经营活动密切相关的各种经济领域的信息,如国民经济发展状况,财政、金融、信贷情况等。科技性信息是指与企业产品的研制、设计、生产、包装等有关的信息。社会性信息是指与本次谈判相关的社情信息,如社会结构、社会风俗、时令习尚、社会心理等方面的信息。

(二)按谈判信息产生的时间划分(www.daowen.com)

按产生时间的先后划分,可将谈判信息分为谈判前信息、谈判中信息和谈判后信息。谈判前信息是指发生于正式谈判之前的所有信息。它有助于企业了解外部环境,进而确定自身目标,制定相应的谈判策略,是谈判信息搜集的主体。谈判中信息是指在谈判过程中发生的有关客观环境、对方意图等方面发生变化的信息。由于事前不可能准确全面地了解所有必要的信息,因此在谈判过程中还需要通过观察、提问等手段来不断地搜集信息。谈判中信息有助于适时修正谈判目标、调整不适宜的谈判策略、控制谈判的主动权。谈判后信息是指企业在谈判结束后,通过各种途径获得的有关本次谈判的情报,如对方的评价、外界的评论等。谈判后信息有助于企业正确地审度、评价本次谈判和做好下一次谈判的准备。

(三)按谈判信息的载体划分

按信息载体划分,可将谈判信息分为语言信息、实物信息和文献信息。语言信息主要是指表达信息的口头语言,此外,还包括人体语言,如手势、表情等。实物信息是指各种能够透露一定情报内容的物体。由于人类生产的各种产品,无一不是在不同程度上经过了人类的加工改造的,无不凝结着人的劳动和智慧,因此这些产品总是能或多或少地透露出一些有用的新知识,使企业在产品的设计原理、原材料配方、工艺特点、产品性能等方面获得有价值的信息。文献信息主要是指用一定的符号系统、图形记录以及传播知识的物体,包括图书、音像制品、计算机磁盘等所传递的信息。

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