女性员工需要根据职业、年龄、性格及五官特点等因素，掌握正确的化妆技巧，运用色彩等晕染方法能创造和谐得体的妆容效果。对于一线服务人员则要求化淡妆。化妆最好能在短时间内完成，能够体现自然美且能与制服相称为佳。化妆应以淡雅、清新、自然为宜。特别是年轻人，应将化妆的重点放在如何利用自己的青春展示自然美等方面，浓重的眼影和眼线、刺鼻的香水都是不适合的。化妆需要与制服相配，清洁、健康的妆容更能获得乘客的好感。化妆的重点是创造自然、生动和高雅的气质。而使用得当的化妆品，则可取得良好的效果。

总之，得体的妆容是留给乘客良好印象的第一步。国外，女士在正式场合中不化妆会被认为是不礼貌的。

1.化妆的原则

（1）自然淡雅。妆容应自然大方、朴实淡雅，不要有明显化过妆的痕迹，底妆厚重、色彩过白、烟熏妆、眼线过重等，过浓的妆容会使他人感到很不自然。

（2）扬长避短职业妆要能够展现出自己的优点。通过化妆的技巧将自己面部不太满意的部位进行弥补，以达到美观、自然、和谐的效果。

（3）整体协调。职业妆不仅要在妆面上协调，而且还应与所配戴的服饰、所处的场合及身份等相协调。

2.化妆禁忌

乘务人员在化妆时要避免一些常见的错误做法，常见的化妆禁忌主要包括以下几个方面。

（1）离奇出众的创意妆。服务人员在化职业妆时不能脱离自己的职业定位，更不能追求怪异、神秘的妆容，使人感觉过于突出、另类。

（2）以残妆示人。出汗、休息或用餐后容易出现脱妆，以残妆示人容易给别人留下懒散、邋遢的印象，所以服务人员要注意及时补妆。

（3）当众化妆。化妆属于个人隐私，原则上应在家中完成化妆过程。需要临时补妆时也应在洗手间等场所。

3.化妆的基本程序

（1）妆前准备

①束发。使用发卡或发夹等将头发朝上或朝后集中起来，使面部和额头没有遮挡，防止头发对化妆过程造成干扰。

②清洁面部（见图2-5）。化妆前可用温水及洗面奶洗去脸上的油脂、汗水和灰尘等，以保证妆面的干净光亮。

图2-5　清洁面部

图2-6　护肤

③护肤（见图2-6）。冬季可选择霜、膏类护肤品，夏季可选择乳液或水质护肤品，令肌肤柔滑，对皮肤起到保护作用。(www.daowen.com)

④修眉。可用眉刀或眉钳根据自己的眉形进行修正，使之更加清秀，如图2-7所示。

（2）日常上班基本妆容化妆步骤

①打底粉。用少量粉底涂在脸上，再用棉球或海绵将粉底仔细地抹匀，一直抹到鬓边和腭下，以免出现痕迹。然后用少许油质眼影膏打底，它能将眼影粉的颜色表现得更加纯正；颧骨上也可用少许油质眼影膏打底，用指尖在颧骨上轻轻抹匀。如果要遮盖眼睛上部的黑圈或面部的瑕疵，可先涂上遮瑕膏，并用海绵抹匀，如图2-8所示。但应注意，千万不要涂到眼下细柔的皮肤上。

图2-7　修眉示范

图2-8　打粉底示范图

②画眼线。用黑色眼线在上下睫毛线上画眼线，这样眼睛就显得炯炯有神，如图2-9所示。

③扫睫毛。用睫毛卷，从上睫毛下侧面上扫两次，待干。当扫下睫毛时，可先用睫毛捧扫一次，再用干净的睫毛刷轻扫，如图2-10所示。

④画唇形。首先在原来的唇线上搽粉底，再打粉，然后用唇笔画出所设计的唇形。在上下唇中加上珠光唇彩，以增光泽。完成上述几个步骤后，日常妆就算完成了，如图2-11所示。

⑤检查妆容。化妆完毕的面容应毫无痕迹，并显得典雅大方。这样，就算达到面容化妆的预期效果了，如图2-12所示。

图2-9　画眼线示范

图2-10　扫睫毛示范

图2-11　画唇形

图2-12　检查妆容