有人群活动的组织，就必须有管理。当代发达国家的经济起飞已证明了“三分靠技术，七分靠管理”“科技与管理两个轮子一起转”观点的正确性。管理的类型，以大类分，不外“硬”“软”两种。“硬”管理是以物为中心，通过法律、规章制度、刑律、纪律等进行规范、控制约束人；“软”管理则是以人为中心，通过教育、满足需要、引导、激励等，以唤醒人的自觉，调动人的积极性和创造性。中国许多“老字号”深受儒家仁爱思想的影响，“掌柜的”善待“伙计”；“伙计”遵从掌柜的，“出钱的”和“出力的”同心协力，达到了“合义生利”之目的，因为“赚得了人心”必然产生更大的效益。管理实践自古有之，但作为一门科学是随着资本主义工业的发展，工厂制度的出现，机器大工业生产代替手工业生产，大规模协作劳动成为基本劳动形态，才应运而生。开先河的是美国工程师F.W.泰勒创立的把人当成物及理性的科学管理。梅奥从“社会人”出发，创立以人际关系为指导的行为科学管理。20世纪80年代出现了“企业文化”理论，把现代管理理论与文化理论巧妙地结合在一起，被誉为“企业的灵魂，企业成败的关键”。20世纪90年代随着知识经济的发展，管理理论又面临着新的革命，“人性化管理”理论已初露端倪。从管理理论的发展趋势看，是不断从以物为中心走向以人为中心的过程，是不断从硬管理走向软管理的过程。以“企业文化”管理而论，其特征的核心在于它的人本性。它最本质的内容就是强调人的价值观、道德、行为规范等“本位素质”在企业管理中的核心作用。(www.daowen.com)