项目人力资源绩效评估是指对于项目团队及其成员绩效的考核与评价，项目人力资源的绩效评估也是项目人力资源管理的一项重要工作。这也是调动项目人力资源成员积极性和创造性的有效手段之一，反映项目人力资源实际能力及其对岗位适应程度的方法之一。

（一）项目人力资源绩效评估的概念

项目人力资源绩效评估的概念包括其定义、作用和原则等多个方面，现分述如下。

1.项目人力资源绩效评估的定义

项目人力资源绩效评估是按照既定的项目绩效评估标准，采用科学方法考核和评定项目人力资源成员对其岗位职责的履行程度以及他们的工作成绩的好坏。项目人力资源绩效评估以项目人力资源成员的工作业绩为评估对象，通过对项目人力资源成员的绩效评估判断项目人力资源是否称职并以此作为采取激励措施的依据。这项工作的主要目的是切实保证对项目人力资源的考评、报酬、奖励、惩罚、辞退等各项工作的科学性，所以这种绩效评估的依据和标准应该是项目人力资源相应的岗位说明书及其业绩的要求。这种评估的内容包括评估项目人力资源的业绩、他们的实际能力以及他们对岗位的适应程度。

2.项目人力资源绩效评估的作用

项目人力资源绩效评估的作用具体有三个方面：第一，这是项目人力资源计划和项目实施工作计划以及项目人力资源培训与开发计划修订或变更的主要依据，因为只有通过绩效评估才能根据员工实际绩效去编制和修订项目人力资源计划、项目工作计划和培训计划；第二，这是合理确定项目人力资源工作报酬与奖励的基础，因为只有通过项目绩效评估才可以确定或发放项目人力资源的工资报酬和奖励，同时这也是进一步修订项目人力资源成员绩效标准或规定的依据（从而使这些标准或规定更加符合实际）；第三，这是判断项目人力资源是否符合要求以及给予他们提拔、惩罚、调配或辞退的重要依据，因为只有通过项目绩效评估才能做出对于项目人力资源能力或作用的客观评价并据此做出相应管理决定。

3.项目人力资源绩效评估的原则

项目人力资源绩效评估必须遵循三项原则：一是公开原则，即项目人力资源绩效评估要公开绩效评估的目标、标准、方法、程序和结果并接受来自各方面人员的参与和监督，这有利于项目人力资源认清自己的问题和差距、找到目标和方向以便改进工作和提高素质；二是客观与公正原则，即在制订项目人力资源绩效评估标准时应该客观和公正，以减少矛盾和维护项目人力资源的利益和团结；三是要采用多渠道、多层次和全方位评估的原则，因为项目人力资源的绩效在不同时间和场合受到诸多因素的影响，因此在进行项目人力资源绩效评估时应该多收集信息，建立多渠道、多层次、全方位评估方法和体系。

4.项目人力资源绩效评估的内容

项目人力资源绩效评估的基本内容包括三个方面：一是项目人力资源的工作业绩评估，其结果反映了项目人力资源对项目的贡献大小，这一评估的主要内容有工作量的大小、工作效果的好坏以及通过改进与提高而获得的创造性成果；二是项目人力资源工作能力的评估，其结果反映了项目人力资源完成其所负担项目工作的能力，这一评估包括对项目人力资源的基本能力、业务能力和素质的评估；三是项目人力资源工作态度的评估，这一评估的结果反映了项目人力资源对项目工作的认真程度、积极性和责任感等方面实际情况。

（二）项目人力资源绩效评估的程序与方法

项目人力资源的绩效评估工作程序和方法包括下述具体内容。

1.项目人力资源绩效评估的程序

项目人力资源绩效评估工作需要按照以下程序进行：第一是要制订项目人力资源绩效评估工作的计划，这需要根据具体评估的目的和要求，计划安排好评估的对象、具体评估的内容、评估的时间和评估方法等；第二要制订项目人力资源绩效评估的标准和方法，这需要根据既定的项目绩效要求和项目组织岗位职责要求去制订相应的评估标准和方法；第三要进行项目人力资源绩效评估数据资料的收集，这主要是采用项目工作原始记录法、项目工作定期抽查法、项目人员考勤记录法、项目工作评定文档法等获得信息和数据资料；第四要开展项目人力资源绩效评估的分析与评价，这包括对于具体项目人力资源的绩效评估和对于整个项目人力资源绩效的分析与评价（即项目团队绩效的评估）；第五是公布和运用项目人力资源绩绩效评估的结果，即把项目人力资源绩效评估的结果反馈给人们，并使用这些结果为人力资源管理和决策服务以及修订项目人力资源管理政策等。

2.项目人力资源绩效评估的方法(www.daowen.com)

在开展项目人力资源绩效评估时人们要根据具体项目的实际情况综合使用各种绩效评估方法，项目人力资源绩效评估的主要方法有四种。

（1）绩效评分表法。这种方法是用一系列项目工作绩效的构成指标以及项目工作绩效评估的打分标准，在项目人力资源绩效评估中针对具体人员的工作实际绩效情况进行打分，然后将该人所得到的所有工作绩效分数相加得到其工作绩效评估的结果。

（2）工作绩效对照法。这种方法把项目人力资源的实际工作绩效与组织既定的项目人力资源工作绩效标准相对照，从而评估出具体项目人力资源的工作绩效结果的方法。这种方法也可以将某个项目人员的工作绩效作为标杆，然后对照给出具体人的绩效评估结果。

（3）绩效排序法。这种方法把具体项目人力源资按照一定的工作绩效评估标准进行评估后，将所有项目人力资源绩效评估的结果按照由高到低或者由低到高进行排序，以人们工作绩效的排序给出项目评估结果的方法。

（4）具体描述法。这是一种使用简短的书面鉴定或文字描述给出项目人力资源绩效评估结果的方法。这一方法的评估结果描述从内容、格式、篇幅、重点上都是多种多样的，绩效评估者需根据情况予以确定和中肯的描述。

（三）项目人力资源绩效评估的信息收集

项目人力资源绩效评估的质量高低最重要的在于项目人力资源绩效评估的信息收集工作，这种项目人力资源绩效评估的信息收集工作的意义和方法分述如下。

1.项目人力资源绩效信息的目的与意义

由于项目人力资源管理与控制是对项目人力资源的持续管理与改进的过程，因此收集项目人力资源绩效信息的意义有：第一，这种信息收集是项目人力资源及其成员绩效评估的基础；第二，这种信息收集能帮助项目人力资源及时发现在团队中发生的各种冲突与问题从而及时解决这些冲突和问题；第三，这种信息收集也是各种项目人力资源管理与控制措施的原始依据，它为各种项目人力资源管理和控制决策提供支持。

2.项目人力资源绩效信息收集的方法

在项目人力资源管理与控制中常用的信息收集的方法有以下几种。

（1）报告与报表收集方法。项目报告与报表是项目实施过程中对项目绩效状况的书面汇报文件，它提供了项目实施绩效的大部分可量化的信息，是需要收集的最主要数据来源。

（2）会议收集信息的方法。这是通过召开会议去听取有关项目实施绩效状况以及对于有关人员绩效的评估意见，从而获得有关项目成员工作绩效的信息的方法。

（3）现场实地调查方法。这是通过对项目人力资源的工作进行现场观察，从而获取有关项目人力资源成员工作绩效信息的方法，这种方法受观察者的主观影响较大因而使用较少。