任何项目都有自己的各种相关利益主体，找到一个项目的所有相关利益主体，并对他们的关系做好管理是项目组织管理工作中的首要内容。当项目涉及许多组织、群体或个人的利益或责任时，这些组织、群体或个人构成了这个项目的相关利益主体。项目相关利益主体可能是与项目有直接利益关系，也可能是与项目有间接利益关系，因此有时识别出所有项目相关利益主体是很困难的。通常一个项目的主要相关利益主体包括下述几个方面。

（一）项目的业主或项目发起人

项目的业主是项目的投资人和所有者，同时也是项目的最高决策者。项目业主拥有对于项目的范围、时间、成本、价值、质量和资源及风险管理等方面的最高决策权力，因为整个项目都是属于他所有的。项目发起人是指项目的出资者，其并不一定就是项目业主（最终的所有者），如房地产开发商是房地产项目的发起者但是最终购买房屋的人才是项目业主。

项目业主或发起人可能是项目的最终用户，但也可能不是最终的项目用户，如房地产开发商是项目发起人，但是它并不是自己所开发房子的业主或用户，其发起开发房屋项目的是为了卖房屋而盈利。项目业主或发起人可能是项目的实施者，但也可能不是项目的实施者，如房地产商会委托承包商盖房子。但是在有些情况下，项目业主（或发起人）、项目用户和项目实施者可能是同一个组织或个人，如企业自身的技术攻关项目多数是由企业作为项目业主、用户和实施者的。所以人们必须分析每个项目的具体组织情况，分辨清楚谁是该项目的业主或发起人，谁是该项目的最终用户，谁是该项目的实施组织。

（二）项目的客户或最终用户

项目客户或最终用户是指使用项目成果的个人或组织，任何项目的开发或实施都是为项目客户或最终用户服务的（注意有时人们从项目承包商角度出发所说的项目客户是指项目的业主或发起人，这是必须认真分辨和明确的）。因为项目的最终产出是供项目客户或最终用户使用的，所以人们在项目管理中必须认真识别和分析项目客户或最终用户的需要、要求和期望，并且要认真管理好项目客户或最终用户的期望和要求。有很多项目客户或最终用户们会有“说要的并非是想要的”（留有谈判筹码和空间），“想要的并非是需要的”（因为最终用户多数并不懂项目），“需要的并非是能够实现的”（因为受客观实际的制约和限制）三个方面不切实际的要求和期望，所以人们必须弄清楚项目客户或最终用户的实际需要及其可行性，否则会出现“人心不足蛇吞象”的艰难困局。

项目的客户或最终用户有时是非常单一的，但是有时可能会涉及多个方面或比较广泛的。例如，企业开发管理信息系统开发项目的客户或最终用户可能是企业中很多部门或个人，而一个大型体育比赛或文娱演出项目的客户或最终用户会包括现场观众、电视转播的观众和广告商等。同样，一个项目的成功需要识别和确认项目的客户或用户，对于那些涉及客户或用户面广而且层次多的项目，更需要很好地确认项目的各种客户或用户。

（三）项目实施组织(www.daowen.com)

项目的实施组织是指承担实施责任并由其项目团队完成项目实施的企业或组织。一个项目可能会有很多个实施组织，也可能只有一个实施组织。例如，举办奥运会这种项目会涉及很多不同的项目实施组织，但是一栋住宅的建设项目可能只需要一家建筑承包商。项目实施组织可能是项目业主委托的独立业务组织，也可能是项目业主自己内部的单位或机构。例如，一个企业管理信息系统开发项目的实施组织，可以是外部的某个信息系统集成公司，也可以是企业内部的信息部或计算机中心等部门。有关项目实施组织将在第三节中详细讨论。

（四）项目团队

项目团队是从事项目实施工作的组织或群体。项目团队是由一组个体成员组成的，是一个为实现项目的一个或多个目标而协同工作的群体。一个项目可能会有为完成不同项目任务的多个项目团队，也可能只有一个统一的项目团队。例如，一个建设工程项目至少要有一个工程设计的项目团队和一个工程施工的项目团队，这两个团队在许多情况下是由两个不同的项目实施组织各自的人员组成的。然而，对于一个企业的技术改造项目来说，它的项目团队可能就是一个由企业内部人员组成的团队。有关项目团队将在第四节中详细讨论。

（五）项目经理

项目经理是管理整个项目的人，他既是项目的领导者、组织者、管理者和项目管理决策的制订者，也是项目重大决策的执行者。项目经理需要领导和组织好自己的项目团队，做好项目的计划、组织、实施和控制等一系列的项目管理工作。但是在有关项目工期、质量和成本等方面的重大决策上，项目经理就需要听命于项目业主或客户。项目经理对于一个项目的成败是至关重要的，所以他必须具有很高的管理技能和素质，必须能积极与他人合作并能激励和影响他人的行为，为实现项目目标服务。有关项目经理的知识将在第五节中详细讨论。

（六）项目其他相关利益主体

除了上述各种项目相关利益主体之外，项目还会有：供应商，贷款银行，政府主管部门，项目所涉及的市民、社区、公共社团等方面的相关利益主体或相关利益者。这些不同的项目相关利益主体的需要、期望、要求和行为都会对项目的成败发生影响，都需要在项目管理中给予足够的重视。例如，政府主管部门对于项目的管理规定、供应商的竞价能力、贷款银行的各种政策、环保组织或社团的要求、项目所在社区的利益等都是项目管理中需要考虑的要素，因为这些要素都会直接或间接地影响到项目的成败。