在完成了上述项目沟通需求的信息收集、项目沟通需求信息的加工处理和确定,并选定了项目沟通方式方法以后,人们就可以编制项目沟通计划了。编制项目沟通计划与一般的计划工作有许多相同之处,它同样需要确定项目沟通工作的任务、责任、时间、办法(方案)、应急措施和预算等内容。一般而言,项目沟通计划编制的结果是给出一份项目沟通计划书。项目沟通计划书的内容一般包括如下内容。
(一)信息收集和加工处理方法的规定
这是根据项目沟通的需求确定出的有关项目沟通中的信息(数据)收集与加工处理的任务和方式方法的规定。项目沟通计划中相关的规定应包括:信息的结构、信息收集与存储的分类、信息收集和加工处理的程序与步骤、信息更新和修订的办法和步骤,等等。
(二)信息储存和使用方法的相关规定
这也是根据项目沟通的需求制定的,但它是专门针对项目信息的存储和使用方法的相关规定。项目沟通计划中相关的规定应包括:信息存储的格式、内容和方法等方面的规定,信息使用的权限和保密等方面的规定,信息传递中的规定和要求等。
(三)信息的收集和处理的归档格式规定
项目沟通计划书中要规定出采用何种格式收集和存储项目沟通所需的各种不同类型的信息、采用何种文档化管理的办法对已经发布的信息进行管理和保存,及这些工作的基本程序和方法等。
(四)信息的发布格式与发布权限的规定
项目沟通计划书中还需要规定各种信息的流向、信息的最终用户和信息发布的权限以及各种不同类型信息的发布方式等。项目信息发布格式与权限的要求要和项目组织结构图所表述的权限、责任一致。
(五)对所发布信息的规定和描述(www.daowen.com)
项目沟通计划书中还要对所发布信息进行必要的规定和描述,这包括所发布信息的格式、内容、详尽程度,信息的来源,信息生成时参考的文献,信息相关术语的定义,获得信息的方法,信息储存的要求等。
(六)项目沟通活动的时间和行动方案
在项目沟通计划书中,还必须安排和规定各种项目沟通活动的时间与具体行动方案,这也是项目沟通计划的主要内容之一。例如,有关项目会议的时间和行动方案、有关项目管理规章制度发布的时间和行动方案、有关项目绩效报告的编制和上报时间与行动方案,等等。
(七)项目沟通活动的预算安排
项目沟通计划书中最重要的内容之一,是开展项目沟通活动所需的资源和资金预算的计划安排。各种各样的项目沟通活动都是要耗费资源的,而耗费资源必然会形成成本费用;所以任何一个项目沟通计划都必须给出有关资源和预算的规定。
(八)更新或修订项目沟通计划书的规定
项目沟通计划书中还需要注明对更新与修订该计划书的规定,这包括根据项目需要更新项目沟通计划书的周期和内容、项目沟通计划书与项目集成计划的同步更新要求以及更新和修订项目沟通计划的方法和程序。
(九)计划的约束条件与假设前提条件
这包括两项内容:一是项目沟通计划的各种约束条件,二是项目沟通计划的假设前提条件。前者是在编制项目沟通计划时限制项目沟通的各种因素,后者是那些开展项目沟通的假定实际存在的并作为制订计划依据的前提条件。
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