项目全过程集成管理方法的很多内容在前面第二章中已经做了相关讨论,只是没有直接叫做项目全过程集成管理的方法,但实际上整个第二章讨论的就是项目全过程集成管理的内容。按照项目全过程集成管理主要集成管理项目目标、项目产出物、项目阶段、项目工作包、项目可交付物和项目活动的概念,现将项目全过程集成管理的方法讨论如下。
(一)项目全过程集成管理方法的模型
项目全过程集成管理就是要按照项目目标、项目产出物、项目阶段、项目工作、项目可交付物、项目活动之间的合理配置关系,通过按照层次模型分步集成的方法,实现项目全过程的集成计划和管理。
1.项目全过程的层次集成方法模型
图7-3给出了项目全过程集成管理的层次集成模型,由该模型中可以看出这种项目全过程的集成包括多个层面的集成工作。其中,既有项目目标的集成,也有项目目标与项目阶段的集成,还有项目阶段与项目产出物的集成,进一步是项目产出物与项目工作包的集成,然后是项目工作包与项目可交付物的集成,其次是项目可交付物与项目活动的集成,最终还需要开展工作实现所有这些层次之间的全面集成。在图7-3中作者使用了一个工程建设项目作为示例,其他项目与此道理是一样的。
图7-3 工程建设项目全过程的层次集成模型示意图
由图7-3中可以看出,这种项目全过程的集成分多个层面。第一层面的集成是人们首选需要做出项目目标的集成,这是一种实现组织的使命、愿景、大目标、战略与项目目标的集成工作和过程。第二个层面的集成是项目目标与项目产出物的集成,这是一个根据项目目标分解、产生出项目产出物,从而保障所有项目产出物都是为实现项目目标服务的集成工作和过程。第三个层面的集成是人们根据项目产出物去分解得到项目工作包,从而保障所有项目工作包都必须满足生成变项目产出物服务的集成过程和工作。第四个层面的集成是人们需要根据项目工作包分解得到每个项目工作包中所包含的项目可交付物,从而保障每个项目工作包中已经包含了所有应有的项目可交付物的集成过程和工作。最后一个层面的集成是人们需要根据项目可交付物分解得到所有项目活动,从而保障所有项目活动都是为生成项目可交付物而服务的集成过程和工作。最后的集成是将所有项目活动按照时间顺序和分工合作的合理配置关系而集成成为不同的项目阶段,从而给出项目生命周期的集成工作和过程,这是确保项目全过程中各项活动能按合理配置关系生成所需项目产出的全面集成。
2.这种层次集成方法的抽象模型
图7-4给出了项目全过程集成的抽象模型,以进一步解释图7-3中给出的项目全过程层次集成的方法。由图7-4可以看出,自下而上,人们先需要做好项目目标的集成,然后将项目目标的实现分解成一系列的阶段(如图7-3中给出的是项目总包商的全过程层次集成模型,所以该项目中只有工程图纸设计和工程实体建造两个阶段),进一步给出项目各个阶段的产出物(如图7-3中给出的项目设计阶段就有一系列的图纸和管理计划等方面的产出物),然后根据项目各阶段的项目产出物确定出生成它们所需的项目工作包(如图7-3中给出的项目成本管理计划的产出物是四份项目成本文件,所以就需要有四个相应的工作包);再进一步需要根据项目工作包分解出其中所包含的各种可交付物[如图7-3中给出的项目成本估算的工作包就包含有项目初步估算书、项目设计概算书和项目详细估算书(或叫施工图预算)三个方面的可交付物];然后确定相互的具体项目活动(如图7-3中给出的项目初步估算活动、项目设计概算活动和项目详细估算活动三方面的项目活动);最终按照项目各个阶段中各项目活动的顺序做好全面集成工作即可。
图7-4 项目全过程层次集成方法的抽象模型图
(二)项目全过程集成管理的具体方法
有关上述项目全过程分层集成模型中所需使用的各个层面上的集成技术方法以及其中的科学原理分述如下。
1.项目目标的集成
所谓项目目标的集成是指将项目目标与组织既定目标进行全面的集成,这是确保人们能够做“正确事情”的根本保障。在这一层面的集成中所使用的具体方法如图7-5所示。(www.daowen.com)
图7-5 使用战略选择方法生成项目的过程模型图
如图7-5所示,人们必须根据自己组织的使命、大目标和战略目标确定是否开展一个项目以及确定出具体的项目目标。作者的研究结果显示,只要没有这一层面的集成所确定的项目或项目目标多数是盲目的,会导致项目损失或失败。例如,很多计划经济时期的项目就没有很好地实现这种项目目标层面的集成,结果导致我国大量项目的失败和损失。所以人们首先需要根据组织使命确定组织的愿景,然后根据组织愿景确定组织在较长时间内的大目标,接着根据这些组织的大目标确定实现它们的组织战略,然后根据这些组织战略确定实现它们的各种项目群或项目组合,最终给出每个具体项目的目标。由图7-5中可以看出,组织开展的任何项目的目标都必须是为实现组织战略和大目标服务的,而组织战略和大目标的都必须是为实现组织愿景和使命服务的。
2.项目目标与项目阶段的集成
在项目目标集成完成后,人们须根据实现项目目标的需要将项目划分成相应的阶段。这首先需要将项目目标分解成系列的阶段性目标,然后根据系列的阶段性目标划分出项目的阶段。因为在人们确定了项目阶段性目标以后,多数时间就能够判断出每个阶段的大致工作以及是由组织自身还是由其他组织去实现阶段性项目目标。所以项目目标与项目阶段的集成方法最重要的技术方法是项目阶段性目标的分解,如在前面第二章中讨论的常规项目四大阶段:项目定义与决策阶段的阶段性目标就是做出项目的科学决策,因此这必须是项目业主自己或找专家及咨询公司帮忙做出;项目计划与设计阶段的阶段性目标就是做出项目的设计和计划,而这多数需要委托项目设计公司完成;项目实施与控制阶段的阶段性目标就是做出项目的工程实体,而这多数需要委托项目承包商来完成;项目完工与交付阶段的阶段性目标就是做出实现项目的管理与合同终结,而这必须由项目业主和承包商共同完成。由此可见,项目目标与项目阶段的集成实际是一种项目阶段性目标及其实现主体的分解技术。
3.项目阶段与各阶段项目产出物的集成
人们划分好项目阶段以后就可以根据项目目标和项目阶段性目标分解和获得这个项目和每个项目阶段的产出物了。这个层面集成的具体方法就是一种项目产出物分解的技术方法,即如何将一个项目的最终产出分解成每个项目阶段的产出,然后将每个阶段的产出进一步分解成具体的项目产出物的方法。例如,研制汽车的项目会将要研制的整个汽车分解成车体、车身、发动机、传动箱、油电气控制等一系列的总成,这些汽车的总成就属于项目阶段中的产出物,因为它们本身还可以进一步分解成一个一个的零件,而这些零件在项目集成管理中就被称为项目可交付物。所以项目各阶段与项目产出物的集成所使用的方法实际是一种项目产品的层次分解、然后有机集成的具体方法。
4.项目阶段产出物与项目工作包的集成
项目阶段产出物与项目工作包的集成所使用的具体技术方法实际就是前面讨论过的项目工作分解技术中的部分方法,在此就不再详述了。有一点需要说明的是,项目阶段的每个产出物有时可以由单个项目工作包来完成,但是如果项目阶段产出物过大也可以将其进一步分解(机械工程中叫做机器的分总成),然后由两个或多个工作包来完成项目阶段产出物的不同部分(分总成)。
5.项目工作包与项目可交付物的集成
项目工作包与项目可交付物的集成是一种对于一个项目工作包所要生成的项目产出物的进一步分解,然后将这些分解得到的项目可交付物进一步有机集成的方法。例如研制汽车的项目,人们将要研制的整个汽车分解成车体、车身、发动机、传动箱、油电气控制等一系列的总成后,这些汽车的总成还可以进一步分解成一个一个的零件,而这些零件在项目集成管理中就被称为项目可交付物。所以项目工作包与项目可交付物的集成所使用的方法实际上也是一种项目产品的层次分解、然后有机集成的具体方法。
6.项目可交付物与项目活动的集成
项目可交付物与项目活动的集成是一种一对一的集成,即每个项目可交付物必须对应一个具体的项目活动,而这个项目活动的所有步骤和过程都是为生成这个项目可交付物服务的。项目活动是项目全过程中最下一层的元素,是不能进一步分解和集成的元素,所以它与项目可交付物是一对一的集成。这方面所使用的集成方法是一种项目活动分解结构(Activity Breakdown Structure,ABS)的具体方法。
除了上述有关项目全过程的集成模型和方法的讨论之外,在第二章的项目过程管理中也做了相应的讨论,读者可复习第二章内容以全面理解项目全过程集成管理的原理和方法。
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