理论教育 项目质量保障的成果优化方案

项目质量保障的成果优化方案

时间:2023-06-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:(二)项目整体方面的结果项目质量保障工作的附加结果是项目变更的全面集成和项目绩效的整体改善等。这些可以为项目未来阶段和未来人们要开展的项目提供相应的项目质量保障工作的知识和信息。但是由于项目质量保障工作属于事前的预防性质量管理工作,所以项目质量保障工作的结果显示与度量都比较困难。

项目质量保障的成果优化方案

使用上述方法开展项目质量保障工作,最终就会产生实际的项目产品质量获得了提高和改善的结果,这包括项目工作质量提高而带来的各种效率和效果和由此导致的项目相关利益主体整体利益的扩大,项目产品质量的提高所带来的项目价值的增加和项目成本的降低,及整个项目集成和其他项目要素专项管理的综合改善等方面的结果,具体分述如下。

(一)项目质量方面的结果

项目质量保障工作的直接结果是项目产品和项目工作的质量均会获得提高和改善。

1.项目工作质量的全面优化

通过开展项目质量保障工作人们首先可以全面优化项目工作的质量,这包括项目的业务工作和项目管理工作质量的全面提高,而项目工作质量提高的必然结果是带来了项目工作效率和工作效果的全面提高,进而可以导致项目产品质量的全面提高。

2.项目产品质量的全面提高

通过开展项目质量保障工作人们还可以全面提高项目产品的质量,这包括项目的有形产品和无形产品(如各种服务或劳务)质量的全面提高,而项目产品质量提高的必然结果是带来了项目产品各方面功能或能力特性的全面提高,从而使项目价值获得直接的提高。

(二)项目整体方面的结果

项目质量保障工作的附加结果是项目变更的全面集成和项目绩效的整体改善等。(www.daowen.com)

1.项目变更的全面集成

在项目实施过程中项目相关利益主体会提出某种项目变更的请求,人们需要借助项目质量保障工作对项目某个方面的变更请求和变更方案进行全面集成,这不仅不会造成项目质量因变更而受到影响,而且还会因变更的全面集成而使项目价值得到提高,并由此会给项目的相关利益主体带来相关利益的增加或扩大。

2.项目绩效的整体改善

通过开展项目质量保障工作人们还可以发现在项目实施过程中存在的项目活动及其工作方法中的问题或不足,进而人们可以针对这些项目活动及其方法的问题和不足采取各种改进措施。这些改进措施不但会使项目的质量得以提高,而且还会使项目范围、时间、成本、风险和资源等诸多方面得以提高,从而使得项目的绩效获得了整体的改善。

3.项目知识的积累和文件的更新

通过开展项目质量保障工作人们不但可以发现原有项目质量计划、项目集成计划、项目其他专项计划以及项目实施方法等各方面存在的一些不足或问题,而且人们可以找到解决这些不足或问题的途径和方法,这些都属于项目知识的积累和项目文件与信息更新的范畴。这些可以为项目未来阶段和未来人们要开展的项目提供相应的项目质量保障工作的知识和信息。

但是由于项目质量保障工作属于事前的预防性质量管理工作,所以项目质量保障工作的结果显示与度量都比较困难。因为无人会记录事先已经避免的项目质量问题及其可能造成的损失并将其作为项目质量保障的业绩,可实际上项目质量保障所避免的各种损失都是客观存在的,都应该作为项目质量保障工作的直接或间接的成果。

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