项目质量保障属于事前的项目质量管理工作，所以项目质量保障的方法多数是预防性和改进性的技术与方法，这方面的方法主要涉及如下几个方面。

（一）项目质量保障中的事前预防方法

项目质量保障中使用的事前预防方法主要包括如下几种。

1.项目质量计划和项目质量管理计划的方法

“凡事预则立，不预则废”，项目质量保障也一样需要事先有计划和安排，所以项目质量计划和项目质量管理计划的方法就是项目质量保障中的事前预防的方法。这是一种运用事前控制的思想开展项目质量保障工作的方法，即在项目质量实现之前做好各种项目产品和工作质量计划与安排的方法。在项目质量保障工作中，人们只有预先分析和认识项目产品或工作质量可能出现的问题，然后才能制定出相应的产品和工作质量计划与安排，才能够在尚未出现项目质量问题之前就制定好各种各样的预防和应对措施，而这样才能够避免各种项目质量问题的出现，规避因项目质量问题给各方面造成的损失。

2.项目工作质量核检与审计的方法

项目工作质量核检与质量审计的方法也是用于项目质量保障的一种事前预防的方法，因为这种方法按照结构化项目工作核检和由两次以上的项目工作核检的方法（第二次项目工作核检就叫工作审计）核对和检查需要改进的项目工作质量的问题和机会，从而通过开展项目工作质量的改善与提高，预防和避免项目产品质量出现问题或失败。其中，项目工作质量的审计可以是定期或不定期的随机抽查，也可以是由第三方质量监理组织或专业机构进行核查。这种方法主要用于各项项目工作质量的保障，虽然这种项目质量保障方法需要新投入资源和努力，但是能够预防项目产品出现质量问题或损失，所以属于必要方法。

（二）项目质量保障中的持续改进方法(www.daowen.com)

项目质量保障中所使用的持续改进方法主要包括如下几种。

1.项目产品质量的改进与提高方法

如前所述，由于项目的一次性和独特性等特性使得项目质量从计划到实现都有一个持续改善和提高的过程，而在这个项目产品质量持续改善和提高的过程中所使用的就是项目质量保障中的持续改进方法。这类方法包括项目产品质量的初始计划、跟踪计划及其变更的方法，借助于项目团队成员经验和能力的项目产品质量的改进建议和改进行动的方法等。其中，项目产品质量改进建议的方法是通过要求和倡导项目团队成员根据自己的经验和知识提出项目产品质量改进的建议，从而更好地保障和提高项目质量的方法。这包括对于项目质量可能发生的问题及原因的分析与建议，需要开展和如何开展项目产品质量改进的建议等内容，然后根据项目质量改进建议采取必要行动以做好项目质量的保障。

2.项目工作质量持续改进与提高的方法

由于项目实施过程中有很多项目工作是重复性的，这就给人们改进这类项目工作提供了机会和条件，所以人们就可以使用项目工作质量的持续改进与提高方法，去做好项目质量保障中的持续改进工作。这包括为改进和提高项目产品质量而增加或减少项目活动的持续改进方法，改变原有项目工作方法的持续改进方法，及改变原有项目组织和管理方法的持续改进方法等。其中，人们可以使用项目过程分析法对项目生命周期、项目阶段或项目活动的过程和步骤进行分析改进，通过从技术、组织和管理等角度去改进这些项目过程中列明的内容、步骤和方法，进而实现保障项目质量的目的。在项目过程分析方法中需要对项目各种过程中可能出现的问题、涉及的约束条件、包含的不必要活动和采用的不合理活动方法等进行分析和检查，从而消除项目过程中的不必要活动和改进项目活动所使用的不科学方法。

另外，除了上述方法之外，在项目质量计划、项目质量计划实施和项目质量控制中经常使用的各种统计分析工具和技术方法也是人们进行项目质量保障工作可以使用的方法。例如，项目质量标杆方法也是进行项目质量保障工作可使用的方法之一。