一般性管理知识是用于人类社会各项活动管理和各方面工作管理的理论与方法，所以它也可以在项目管理中使用。一般性管理知识中主要包括四大基本管理或管理职能的知识，它们构成了一般性管理知识的主要内容，下面将分别介绍这四大基本管理职能。

（一）计划管理的知识

计划管理是一般管理中的首要职能，人类社会任何一项有关组织的工作都必须从计划和计划管理开始。实际上如果没有计划管理，任何有组织的活动都无法很好地开展，当然就更别说完成计划任务和实现计划目标了，因为如果没有计划管理就根本不会有计划和目标。中国有句古语，“凡事预则立，不预则废”。其中的“预”就是指计划管理，由此可见计划管理的重要性。计划管理是一项非常重要的管理职能，不管在日常运营中还是在项目的管理中，计划管理都是首要的，只是日常运营管理和项目管理中的计划管理工作在原理、方法和指导思想等方面会有所不同而已。另外，实际计划中需要作大量的决策，所以计划管理的知识中也包含有决策管理的知识，而项目管理不但有初始决策而且有跟踪决策，所以项目管理者需要用到决策管理方面的知识。

（二）组织管理的知识

有了计划以后人们就需要通过组织管理去安排各种人力和物力资源，然后开展有组织的活动去实现既定的目标和计划，所以组织管理同样是一项重要的管理职能。组织管理的主要职能管理工作包括：分工和部门化（将计划任务按一定的标志分工后将有共性的工作组合在一起而构成组织部门和整个组织结构），确定和安排组织中的责、权、利关系（使组织中每个部门和岗位都有明确的权力和责任从而形成组织的指挥命令系统和各种关系），建设组织的分工协同体系（将组织集成为有机的整体）和进一步按需要去开发组织的能力。这些一般管理中的组织管理知识也可以在项目管理中使用，但是要注意项目和日常运营在组织管理方面存在的差别，不要在项目组织管理中生搬硬套日常运营组织管理中的原理和方法。(www.daowen.com)

（三）领导方面的知识

在有了计划和组织以后，领导就成了人类社会中各种管理成败的关键，所以“领导”同样是一般性管理知识中的一个重要方面和一项重要的管理职能。一般性管理中的领导职能是一种行为和过程，是一种运用组织赋予的职权和个人自身拥有的权力去影响他人行为而为实现组织目标服务的管理职能。一般性管理的理论认为，影响领导职能效果的关键因素有三个方面：一是领导者本身的能力、经验、背景、知识和价值观念等因素；二是被领导者的能力、经验、背景、专业知识、责任心、成熟程度和价值观念等因素；三是领导的环境影响因素。这些一般性管理中的领导职能知识同样是可以在项目管理中使用的，尤其是大型项目管理中的领导职能是十分重要的。

（四）控制方面的知识

控制与计划、组织、领导等一起构成了一般性管理知识体系中的四大基本职能，“控制”最主要的内容是对照控制标准找出组织工作中的问题和原因，然后采取纠偏措施使组织工作能够按计划进行并最终实现组织目标。这种控制也被称为管理控制。管理控制的主要作用是：限制工作偏差的积累从而避免给组织造成严重的问题和损失；在工作环境和条件发生变化时通过管理控制改进实际工作，调整计划与修订目标去适应环境的变化。管理控制的根本目标是使组织的工作处于受控状态，所以管理控制的主要内容包括：制定管理控制标准，度量实际工作绩效，比较实际绩效和控制标准并找出问题、原因和解决方法，然后采取纠偏措施解决问题和消除偏差，从而使组织工作恢复到正常日常运营和受控状态。所以，项目管理者还必须拥有关于管理控制的原理、方法和技术等方面的知识。