为了更好地认识项目管理,人们还需要通过比较项目管理与日常运营管理的不同,从而更好地认识现代项目管理的特性与内涵。如前所述,项目和日常运营之间本身就存在着许多不同之处,因此项目管理与日常运营管理也有了很大的不同。二者之间的不同主要表现在如下几个方面。
(一)二者的管理对象不同
项目管理的对象是具体的项目,所以项目管理的主要内容是关于项目的计划、组织、领导和控制。日常运营管理的对象是企业或组织的日常运营,所以日常运营管理的主要内容是关于日常运营的计划、组织、领导与控制。由于项目管理的对象是一次性、独特性的项目活动,而日常运营管理的对象是重复性、经常性的日常运营活动,所以这二者的管理在各个方面都有所不同,正是这种不同使得现代项目管理独立出来成为一个专门的学科。实际上管理学除了管理原理以外,只有两个具体的应用领域,一是项目管理的应用领域,二是日常运营的应用领域,二者共同构成了管理的全部应用领域。
(二)二者的管理原理不同
因为项目管理和日常运营管理的对象不同,所以项目管理与日常运营管理的原理就不同。项目管理是一种基于活动和过程的管理,而日常运营管理是一种基于分工和职能的管理。项目管理是按照基于活动和过程的非程序化和非结构化的管理原理开展的,而日常运营管理是按照基于分工和职能的程序化和结构化的管理原理开展的。所以项目管理更加强调集成管理和团队合作,而日常运营管理则强调专项管理和职能管理。项目管理与日常运营的原理之间最大的不同就是二者在管理的程序化和结构化程度上的不同,项目管理比日常运营管理在原理上更加非程序化和非结构化,从而更具有独特性与创新性。
(三)二者的管理方法不同
因为项目管理和日常运营管理的原理不同,所以二者的管理方法也不同。项目管理的方法是针对项目的一次性和独特性以及项目管理的集成性和创新性等特性而生成的,日常运营管理的方法是针对日常运营的重复性和经常性以及日常运营管理的职能性和程序性而生成的。例如,项目计划管理中使用的是针对一次性活动与过程的项目计划评审技术与方法,而日常运营计划管理中使用的是针对重复性活动的滚动计划方法;在项目人力资源管理中使用的是高效快捷的人员激励和开发方法,而在日常运营的人力资源管理中使用的是长效持续的人员激励与开发方法。项目管理与日常运营中使用的方法有很多不同,而其中最大的不同是前者使用针对具体项目的具体方法,而后者使用针对长期日常运营的常规方法。
(四)二者的管理目标不同(www.daowen.com)
项目管理和日常运营管理之间的不同,还表现在二者所管理的基本目标有所不同。项目管理的基本目标是如何使用最小的成本去按时生成项目的产出物,并且能够使其发挥作用或实现项目的目标。换句话说,项目管理的根本目标是项目本身的成败。但是日常运营管理的根本目标是能否正常地日常运营,并且能够收回项目的投资和获得更多的利润。也就是说,日常运营管理的根本目标是日常运营本身的正常与否和能否持续日常运营并赢利。所以项目管理的目标是一次性和独特性项目的成败,日常运营管理的目标是重复性和持续性日常运营的正常开展。
(五)二者的管理内容不同
由于上述不同的存在,所以项目管理的内容也不同于日常运营管理的内容。项目管理包括项目的定义与决策、设计与计划、实施与控制、完成与交付等不同阶段的管理,其主要的管理内容包括项目质量、范围、时间、成本、集成、采购、沟通、人力资源和风险等方面的管理。日常运营管理则包括计划、组织、领导、控制等方面的管理,其主要的管理内容包括供应、生产、服务、销售、人事、财务、物资、信息等方面。因此二者在管理内容上也有很大的不同。
(六)二者的管理周期不同
项目管理的周期是一个项目的生命周期,相对比较短暂;而日常运营管理的周期是相对长远的,多数企业都希望能够永续经营,期望自己的企业能够通过科学的管理一直经营下去。因此项目的计划管理周期包括整个项目从定义和决策一直到项目完工交付,而日常运营管理的计划周期可以是一年、三年、五年甚至更长的时间;项目的成本管理是针对整个项目的,而日常运营的成本管理多是针对一个产品的。这些都是由于项目管理的周期与日常运营管理的周期不同造成的。
尽管项目管理和日常运营管理有许多不同之处,但是它们在管理原理上也有一些共性和相同之处。例如,项目管理和日常运营管理都具有科学性和艺术性这两种特性;项目管理和日常运营管理都需要考虑组织活动的经济性和社会效益,等等。
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