为了更好地认识项目管理,人们除了要弄懂上述项目管理定义外,还需要深入探讨有关项目管理的基本特性。现代项目管理理论认为,项目管理基本特性有如下几方面。
(一)项目管理的普遍性
在生活中,任何一件不同的“事情”就是一个项目,所以项目作为一种一次性、独特性和具有某些不确定性的社会活动而普遍存在于人类社会之中,甚至可以说人类现有各种物质文化成果最初都是通过项目方式实现的。在人类社会中总是“先有项目”,然后才有后续的“日常运营”,因为各种日常运营活动都是在人们先完成项目从而建设了日常运营所需使用的设施与条件以后才能够开展,因此这种项目的普遍性就导致了项目管理的普遍性。在人类社会中,人们从找对象到结婚是项目,但是结完婚过日子就是日常运营了;人们从新产品研究到开发成功是项目,但是研发成功以后投入生产就是日常运营了。因此人们总是需要先开展项目,然后需要通过项目管理去实现组织既定的项目目标,这显示出项目管理具有十分的普遍性。不管是企业、政府、社团,还是个人,只要有新的想法并开始将这种新想法付诸现实,人们就有了自己的新项目,并由此需要开展该项目的管理了。
(二)项目管理的目的性
项目管理另一个重要的特性是这种管理的目的性,即一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目各方对项目的要求和期望”这一目的服务的特性。其中,项目各方对于项目的要求是明确规定的项目目标或指标,而项目各方对于项目的期望是人们潜在的一种愿望和追求。项目管理的目的就是要通过开展项目管理活动去保证满足或超越项目各方明确提出的项目目标或指标,努力去满足或超越项目各方潜在的愿望和追求。例如,一个私人的住宅装修项目业主会提出项目的具体要求和指标,但是在这些要求和指标之上他们还期望房子装修得更好一些,这二者都是这一项目管理者们应该努力运用自己的知识和技能去设法满足或超越的要求和期望。这种项目管理目的性的图示说明可见前面的图1-3,该图很好地描述了项目管理的目的性。
(三)项目管理的独特性
项目管理的独特性是指项目管理既不同于一般的企业生产日常运营管理,也不同于常规的政府行政管理,而是一种完全不同的管理活动。项目管理既有其自己独特的管理对象和内容,又有其独特的管理目的和方法。虽然,在项目管理中也会使用某些一般管理的原理和方法,但是每个具体项目的管理都会有许多自己独特的要求、内容、方法和工具。例如,在项目时间管理中所使用的关键路径法和项目成本管理中所使用的“挣值管理方法”都是项目管理独特的技术方法。另外,在工程设计项目管理中所使用的“三段式”设计管理方法和在研究生培养项目中所使用的“四阶段”学位论文管理方法都是具体项目独特的管理方法。实际在很大程度上正是由于项目本身的独特性,使得项目管理也具有了很强的独特性。
(四)项目管理的集成性(www.daowen.com)
项目管理的集成性是指项目必须根据项目各要素或各专业间的配置关系做好综合性管理,而不能够孤立地开展项目某个专项或专业的管理。项目管理的集成性与日常运营管理的职能性有很大不同,在日常运营管理中生产、质量、成本、供应、市场营销等都是按照职能管理的方法由职能部门自己开展的,人们按照职能分工对企业或组织的日常经营活动某方面的职能开展管理,这是由日常运营周而复始的特点决定的。但是项目管理要求按照基于团队合作的集成性管理去做好项目范围、时间、成本、质量、风险、采购等各要素的集成管理,做好各子项目、工作包和活动的全过程集成管理。虽然项目管理也有一定的专业分工,但是整个项目的管理必须是集成管理的。
(五)项目管理的创新性
项目管理的创新性包括两层含义,其一是指由于项目管理的对象(项目)本身具有的创新性,所以就要求管理项目的活动也必须具有一定的创新性;其二是指即使同类项目的管理也没有一成不变的管理模式和工作方法,人们必须通过管理创新去实现对于具体项目的有效管理。在任何人类社会的现实生活中,即使十分类似的工业或民用建设项目,由于建设项目的地点、项目业主/客户、项目所用的建设材料与施工方法、项目实施环境条件等各种全新的因素出现,每个具体项目仍然需要开展各种管理创新才能实现有效的项目管理。另外,对于像新产品研发之类的独特性、创新性和不确定性很强的项目,人们更需要开展管理创新和使用创新性的项目管理方法和过程。
(六)项目管理的过程性
项目管理的过程性也被称为项目管理的渐进性,这是由于项目是由一系列的阶段所构成的一个完整过程,所以项目管理也必须分阶段开展和贯穿于项目的全过程,使得项目管理具有过程性的特性。项目管理的过程性要求人们在项目管理中不但要分阶段对不同性质的项目工作进行管理,而且要不断地根据项目的发展变化开展项目管理。所以实际上项目管理的过程就是一个学习和变更的过程,这种项目管理的学习过程和学习曲线表明了项目不断获得信息和做出决策进行变更的过程。所以项目管理的过程性是项目管理很重要的一个特性,它表明没有任何项目可以不经历学习和跟踪决策的过程而能够成功的。
另外,项目管理还有许多其他特性,如项目管理的预测性、变更性、团队性等。这些项目管理特性决定着项目管理的成败,所以人们必须很好地认识这些特性才能做好项目管理,实现“满足和超越项目各方的要求和期望”的项目管理目标。
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