1.牢固树立质量是责任、是生命的观念 产品品质是品牌的生存之本。对企业而言，品牌建设的落脚点首先是产品，没有好的产品，就谈不上品牌。优质的产品是提高消费者忠诚度的关键因素，为此，红领充分贯彻全员质量管理思想，上至高层管理者，下到操作工，都牢固树立了“质量是责任、是生命”“质量是造出来的，不是被检出来的”的观念。同时，严格按照国际标准，组织产品生产，保证产品质量。推出了“零缺点”运动，从员工质量意识入手，在思想上、行动上彻底克服质量隐患，有效促进了产品品质的提升，为消费者提供了高品质的享受。

2.坚持“诚信、个性、周到、效率”的服务理念 在重视产品质量的同时，坚持“想在客户前面，做到客户心里”的服务观，全方位为客户服务。在服务手段上，通过建立物流中心，统一给客户配货、调货、送货，简化配送程序，为客户提供最大便利。在服务内容上，提出了“一个不漏地记录提出问题的客户，一个不漏地解决客户提出的问题”和“凡是客户的问题，就是我们的问题；凡是客户的难题，就是我们的课题；凡是有客户，就有我们的服务”的“两个不漏”和“三个凡是”标准，实现了用户赢得满意、加盟商赢得利益、公司赢得效益的目的，提高了品牌服务的知名度。(www.daowen.com)