“一对一做文化”的优点是针对性强,“一对多做文化”的优点是成本低,有气场,容易形成共识,其中最好的方式就是开会。部门经理开会时大多数是讲工作,讲业务,讲事情,很少讲文化,如果能够结合工作讲文化,渗透业务讲理念,通过事情讲道理,能够让下属感受到你倡导的价值观和原则,你就是做文化的高手。
部门经理召开部门的周、月例会时,就可以结合会议的内容,进行文化宣导。
比如销售部长对业务员下周的工作计划进行点评时,发现某位业务员提交的计划是拜访几家客户,销售部长就可以跟业务员讲:“拜访不是结果,签下订单才是结果,最差的结果也要是达成购买意向,否则拜访是没有意义的。公司强调以结果为导向的执行文化,就是让大家理解到‘做事情’不等于‘做结果’,因此请大家在做计划的时候,一定要搞清楚,什么是我们要的结果。”
这样一段计划点评,就是结合工作讲“结果导向”文化,同时通过一对多的方式,让其他业务员在设定计划和汇报计划时就会自觉树立结果导向的思维,这种开会的方式沟通成本最低,讲解文化的效果却是最好的。(www.daowen.com)
再比如生产经理在检查工作当中,发现某位员工没有按照流程操作,产品质量出现了问题,这时候就应该让大家停下来,把员工召集到一起,把流程拿出来给大家讲一讲:“流程到底有什么用?流程是我们公司成功经验的总结,是客户质量要求的保证体系,每个人都可能有自己的习惯,但是如果靠习惯做事情,做好了是侥幸,做不好是必然。产品质量的稳定性不能依靠个人的能力与悟性来保障,而是要依靠大家按照标准化流程去操作,如果流程有问题,我们可以改进完善,如果流程没有问题,请大家严格执行,这就是公司所倡导的流程文化。”
会议不必多开,时间也无须过长,但是开了就要有所收获,一是把问题解决了,二是让大家理解解决问题背后的道理,这个道理就是我们公司倡导的价值观和理念,时间长了大家耳濡目染,就会对我们倡导的文化牢记于心。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。