我们曾经讲过,员工入职一家公司,最初见到的不是老板而是中层经理,平时打交道的也不是高管而是中层经理,因此员工的思想和价值观深受中层的影响。如果这个影响是积极向上的正能量,员工就能够健康成长,如果是消极反向的负能量,员工就会“近墨者黑”,当然更有可能离开公司。这就是“员工因公司而来,但却因干部而走”这句话的真正含义,由此可见,中层经理对员工的影响有多么重要。
如果中层经理诚实守信,说到做到,他的员工就会信守承诺,说一不二;如果中层经理善待他人,尊重员工,他的员工就会投桃报李,充满感恩;如果中层经理认真钻研业务,创新不止,他的员工就会刻苦学习,创造奇迹;如果中层经理仗义执言,主张正义,他的员工就会坚守原则,善恶分明;如果中层经理关爱团队,训练有素,他的员工就会快速成长,业绩优秀……
相反,如果中层经理惯于欺上瞒下,善良真诚的员工就会敢怒不敢言,最后只能离开;如果中层经理缺乏职业修养,不尊重员工,经常训斥员工,侮辱他们的人格,那么有自尊的员工就会离他而去;如果中层经理不懂业务还装懂,外行领导内行,又不谦虚好学,那么有本事的员工就会离他而去;如果中层经理唯唯诺诺,该坚持的原则不坚持,该争取的利益不争取,那么奋斗的员工就会离他而去;如果中层干部有“大侠”思维,独往独来,不带团队,那么想学习的员工就会离他而去……
有一家小家电外贸出口企业,在当地小有名气,有2000多名员工,给人的印象是企业效益好、员工收入高,许多人都希望到这家企业工作,但是曾经有一段时间,组装车间的员工流失率非常高。人力资源部在调查中发现,员工离职的最重要原因是车间主任脾气不好,他对员工不是呵斥、打击,就是挖苦、嘲讽。有一次,一个员工由于操作失误生产了次品,这位车间主任不分青红皂白就在现场大骂一通,差一点跟员工动起手来。结果这位员工当时辞职了,走的时候一直在说:“我来是打工的,而不是来受气的,本以为这家公司挺不错呢,现在看来也不怎么样。”(www.daowen.com)
这件事情引起了公司的高度重视,老板的自身修养非常好,为人谦逊低调、忠厚善良,对每位员工都很客气,但是为什么在中层经理当中会出现这种蛮横之人呢?凡事都有正反两面,老板的优点是忠厚善良,另一面就是性格软弱。老板过于谦虚低调,就会出现管理教育乏力,从而导致某些中层经理自我膨胀,养成蛮不讲理的行为习惯。
老板意识到这个问题的根子在自己身上,对中层经理教育不严,才造成了目前的窘境,于是他果断撤换了这位车间主任。新任的车间主任对员工严格之中有关爱,批评之中有尊重,处罚当中有肯定,提醒当中有帮助,生产部的任务完成得越来越好,员工流失率也非常低。
文化是一种能量,让人们相互感召和相互影响,也就是我们常说的“近朱者赤,近墨者黑”。员工因为公司良好的口碑和老板的人格魅力而加盟我们的团队,但是否能够留得住,工作中是否开心,往往取决于中层经理的思想境界、道德水准和文化能量。
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