如果一个员工犯了错误，而且这个错误属于极其个别的、偶尔发生的问题，不属于重大问题，或者涉及个人隐私，最好是采取一对一的方式处理，不需要公告，也不需要抓典型，当事人知错必改就达到目的了。

比如你是公司办公室主任，发现公司的小车司机开车时偶尔会打电话或者看手机，这是公司制度明令禁止的行为。最佳的处理方式就是单独找这个司机谈话，严肃地指出问题和安全隐患，使对方认识到开车看手机的危害。同时，也要语重心长地指出：“万一你出了事故，就是对家人不负责任，对公司不负责任，更是对自己不负责任，这件事我今天点到为止，如果再发现类似情况，我可能就要处理你。”

只要这个司机承认错误，承诺以后不再违规驾驶，这件事情就到此为止，不必声张，更不必通报。如果他是一个思维正常的人，就会懂得没有什么比生命更重要，没有什么比领导批评更是爱。(www.daowen.com)

再比如公司明文规定，业务员不准跟客户吃饭，特别是不能参加客户的宴请。销售部经理无意中得知某位业务员与客户一起吃了顿饭，遇到这种事情，就应该单独把这个业务员找来谈话。告诉他公司这项规定背后的意义，首先是不能欠客户的人情，避免在交易中出现人为干扰因素，从而损害公司的利益。同时，我们也不能用请客吃饭的方式讨好客户，避免让部分客户养成过分讨价还价的习惯。另外，吃饭难免喝酒，喝酒难免失态，不仅会损害公司形象，更会耽误正事。最后，经理也要鼓励和提醒业务员：“你平时表现一直很好，只是最近业绩有点差，心态有些焦虑，犯错也是一时定力不足才造成的，我就不处理你了，但是我们要把话说明白了，以后再犯此类错误，我不但会公告处理，还要罚款并返还餐费。”

一对一沟通最大的好处，就是保证员工的脸面不被撕破，给他一个反省和改过错误的机会，但必须把问题的严重性讲清楚，把找他谈话的真正用意讲清楚，把再犯错误一定会处理的规则讲清楚，并得到他的口头承诺。我们相信，当事人一定会引以为戒，自我改正错误。