今天的创新不仅仅是指产品和技术创新，更主要的是指商业模式创新。商业模式是企业持续赢利的方式，商业模式可以有多种表现形式，大到战略竞争方式的顶层设计，小到营销方式的推陈出新。老板站在战略的高度，对商业模式会形成一个构想，但如何把这个构想变成可以实际操作的模式，还需要中层经理进行具体化设计和实践。

有一家从事智能封闭门研发、生产与安装的企业，主要应用场所是机场、高铁和医院。2020年年初，北京有一家客户对他们的产品非常感兴趣，但是由于突如其来的新冠肺炎疫情，客户无法来现场考察。销售部经理非常着急，怎么才能让客户看到我们的真实产品，现场体会到产品的使用感受呢？这个问题一直困扰着他。有一天，他在家闲着没事玩游戏，突然就有了一个创意：我们可以用3D技术拍摄已经完成的工程，用可视化手段让客户身临其境地了解产品使用情况和客户反馈。老板认为这个创意非常好，于是销售部经理马上行动，请来专业的拍摄团队，在当地拍摄了一些精品工程，经过后期制作，客观而完美地呈现出他们的工程质量、产品性能和客户满意度。当北京客户在网络上观看到他们的产品和工程之后，立即向他们发出了投标通知书，结果他们通过网上投标，在五家投标企业中脱颖而出。现在，这种可视化现场考察模式，已经成为公司的一种常规营销手段。(www.daowen.com)

当我们的产品、技术和服务创新，都达到了一定高度或者暂时告一段落时，模式创新就将成为新的利润增长点。从单一的提供产品模式，到提供技术解决方案；从单纯的线下销售，到线上引流、线下成交；从一手交钱一手交货，到先体验再购买，再到不满意就退货；从产品交付使用，到系统远程管理并收取维护费，从产品经营向服务经营进行转型……我们的中层经理与老板一起，在经营实践当中不断进行模式创新和探索，让企业走出了一个又一个低谷，走向了一个又一个高峰，为企业注入了旺盛的生命力。