【摘要】:所谓跟踪复核,就是依据整改通知,由归口责任人对各部门的整改情况进行过程检查,发现问题后要再次提出更详细的整改要求,然后再复核。比如在上面的案例当中,整改通知第五项是要求技术部在4月22日前对出问题的相关工序岗位员工进行工艺操作培训与考核,由质检部进行确认。
很多中层经理下达了整改指令之后就不管了,直接等待最后的结果,如果最后结果达到了我们的整改时间和标准要求还好,但通常会出现没有达到整改要求的情况。这个问题的出现,是因为在指令下达之后,我们没有进行跟踪复核。
所谓跟踪复核,就是依据整改通知,由归口责任人对各部门的整改情况进行过程检查,发现问题后要再次提出更详细的整改要求,然后再复核。一句话,就是要紧盯结果不放松,直到符合最后检验的标准。
比如在上面的案例当中,整改通知第五项是要求技术部在4月22日前对出问题的相关工序岗位员工进行工艺操作培训与考核,由质检部进行确认。结果质检部在4月21日询问培训准备情况时,发现技术部只编写了培训课件,没有做培训试讲,没有结合现场条件进行准备,明天的培训效果可能会打折扣,那么就应当要求技术部经理在今天下午3点之前进行一次30分钟的试讲,3点半到培训现场,检查培训准备是否完成,这就是跟踪复核。(www.daowen.com)
值得注意的是,检查人应当将过程检查复核的进展情况,包括合格和不合格的情况,以及整改要求,每天或者定时进行内部公告,以便让我们负责整改工作的团队随时随地知道各项工作的进展情况,并主动采取行动,配合其他部门做好整改。同时这些公告也会提醒大家,整改过程是受控的,如果出现问题,将随时要求再次整改,只有这样我们的检查复核才会有序高效地开展。
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