理论教育 找出问题根源:从自身、部门、员工三个方面入手进行改进

找出问题根源:从自身、部门、员工三个方面入手进行改进

时间:2023-06-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:只有老老实实、认认真真,按照标准流程和公司的规定去做检查,发现问题后一追到底,不断进行整改,达到公司和客户的要求,不达目的就不罢休,这才是检查的意义所在。检查不是给别人看的,检查是为了发现问题,及时改进,防止错误发生。如果发现问题,绝不可以掉以轻心,要立即采取行动——分析原因,查找自身、下属和部门方面的原因,然后快速制定措施,一追到底,直到彻底整改达标。

找出问题根源:从自身、部门、员工三个方面入手进行改进

要么别做检查,要么发现问题就一追到底,否则我们花了很多时间和精力,却一错再错,然后我们会用更多的时间和精力,再去弥补那些接二连三的错误,在“检查出错,出错再检查”的恶性循坏当中,浪费了我们的宝贵的时间。

有了检查还出问题,很大一部分原因就是检查流于形式、走过场,做样子给上级领导看,做样子给员工看,甚至个别中层经理跟员工“合谋”应付上级,然后以侥幸之心期待千万不要出事。这是一种非常不好的职业习惯,因为做管理、做结果、做业绩,不能糊弄他人,更不能糊弄自己。该发生的事情总会发生,任何人都绕不过去,不出问题是侥幸,出了问题是必然。只有老老实实、认认真真,按照标准流程和公司的规定去做检查,发现问题后一追到底,不断进行整改,达到公司和客户的要求,不达目的就不罢休,这才是检查的意义所在。同时还要学会举一反三,避免相同的错误再次出现,这样才能够摆脱“检查出错,出错再检查”的恶性循环。与其每天生活在担心和侥幸当中,不如多花点力气,把检查执行到位,让自己的身心得以放松。

在2020年抗击新冠肺炎疫情期间,出现了一些大家都很关注的事情。2020年3月5日早上,中央指导组在武汉市青山区翠园社区开元公馆小区考察时,有居民从家里的窗户向正在考察的中央指导组人员喊:“假的,假的……”原来是社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主,摆出样子给领导看,实际上平时工作没有做到位,引起广大居民的不满。(www.daowen.com)

这个问题其实早已出现,但是物业公司的领导没有对送菜送肉工作进行检查,更没有发现问题及时整改,等领导来检查的时候才开始急忙应付摆样子,这是典型的形式主义走过场。他们本想欺上瞒下,结果居民的一声呐喊,让一切都露馅了。

社会公共事务管理如此,企业管理也一样。产品质量需要检查,安全生产需要检查,设备运行需要检查,客户服务需要检查,应收账款需要检查,库存盘点需要检查,售后服务需要检查,研发测试需要检查,采购来料需要检查……我们的检查需要时时进行,无处不在,中层经理管理职责的一项最重要的任务就是做好检查,不是检查下属,就是检查其他部门。检查不是给别人看的,检查是为了发现问题,及时改进,防止错误发生。没有发现问题,一切正常最好。如果发现问题,绝不可以掉以轻心,要立即采取行动——分析原因,查找自身、下属和部门方面的原因,然后快速制定措施,一追到底,直到彻底整改达标。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈