为什么要做检查？因为人性当中都有弱点，懒惰、自私、不负责任、马虎、自以为是等都是人性的弱点，而这些弱点都会导致我们的产品和服务出现瑕疵，甚至酿成重大失误。当然人就是人，不是神，人总会有弱点，人总会出错，但是商业的悖论就是“人容易出错，而客户不允许我们出错”。要想解决这个矛盾，必须通过过程检查，将问题消灭在萌芽当中，而不至于出现在客户端，这就是检查的意义。

既然人性有弱点，既然人会出错，既然客户不允许我们出错，那么中层经理就应当对下属工作过程中的关键节点进行检查，这种检查的主要方式不是批评和罚款，而是提醒。所谓提醒就是“闹钟原理”，有的人经常贪睡不能早起，但又必须早起去工作或者上学，那么就要给自己设置一个闹钟。时间一到闹钟就响，如果你按下了闹铃暂时不响，但是过一分钟之后又会响起，这是根据人体生物钟而设定的提醒机制。生物学研究表明每隔一分钟响一次，连响三次，人基本上就睡不着了，就不得不起床。中层经理做检查，就是做员工的“闹钟”，在工作的关键节点上不断提醒员工，按照标准去操作，不要出现错误，以免引起返工，不要浪费时间、增加成本，或者引起客户的不满。(www.daowen.com)

当我们的中层经理理解了人性有弱点这个道理，知道通过检查可以屏蔽人性弱点以后，检查工作的心态就会变得很淡定，就会认为这是一件非常正常的事情，就不会感到难为情。