【摘要】:需要强调的是,突发事件在企业管理当中虽然不可避免,但是如果一家企业的突发事件过多,“救火”的事情占到整个工作量的30%以上,那就是一个需要我们认真反思的大问题了。作为成长型企业,临时“救火”的事情占公司工作量的5%~10%是正常的,如果超过了这个比率,那就一定是我们的运营管理系统出了问题。
在执行过程中,“计划没有变化快”的情况会时有发生。这时作为部门的指挥官,中层经理应当依据过去的经验或者可以预见的情况做好预案,当出现突发情况时,果断启动预案,指挥团队执行。
比如做户外施工的项目经理,就应该预测天气的变化,根据以往的气象记录和近期的天气预报,做好施工计划的预案。生产加工型企业的生产部长,就应当预测采购与订单的情况,做好生产预案或设备维保工作,以应对必须要完成的“插单”情况。销售经理要根据过去的成交经验,对新客户的谈判和成交做好预案,全面预想客户可能提出的要求以及我们的对策,这样在谈判当中才能游刃有余,有问必答,快速成交……
俗话说得好,不打无准备之仗。在一些重大项目或者计划执行之前,中层经理应当做好A、B两个计划,A计划是正常执行的计划,B计划就是预案。(www.daowen.com)
需要强调的是,突发事件在企业管理当中虽然不可避免,但是如果一家企业的突发事件过多,“救火”的事情占到整个工作量的30%以上,那就是一个需要我们认真反思的大问题了。这可能说明我们公司的整体运营效率太低,运营管理的基础太弱,干部管理水平也比较低,此时公司就需要建立和导入运营管理体系。作为成长型企业,临时“救火”的事情占公司工作量的5%~10%是正常的,如果超过了这个比率,那就一定是我们的运营管理系统出了问题。
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