下属动不起来的原因有三个:一是不愿意干,二是不会干,三是干不了。
如果是不愿意干,可能有两个原因:一是给的钱不够,二是不想担责任。如果是钱的问题,首先自己要做出客观判断,公司的薪酬绩效体系是否完善合理,是否足以吸引员工,并留住那些优秀的员工?如果我们认为合理,就应该给员工讲道理、做比较,打通员工的思想障碍,让他产生工作意愿。如果我们认为不合理,可以找公司的人力资源部门或者自己的上级,一起探讨能否调整公司的薪酬绩效制度。在这个过程中,如果公司同意进行调整,我们就按照新的方案执行;如果公司不同意,我们需要再做一次员工的思想工作,如果员工依然不能接受,那就只能好说好散,决不勉强。因为态度决定一切,没有主动工作的意愿,即便他有再高的业务能力,给再多的工作支持,也都无济于事。
愿意干,但不会干,这个事情好办。我们要把自己的成功经验整理成工作流程、标准方法、案例话术、操作工具,然后拿这些方法和工具去训练员工,提高他们的工作能力。
如果自己在某些方面也有不懂不会的情况,那就应该主动学习,或者向人请教。学习的途径很多,一种是利用公司的途径,向公司提出学习要求,请公司提供出去学习的机会,也可以提出要求,请公司派人来教。另一种就是自己学习,向书本学,向老师学,向同行学,向“对标企业”学,总之,自己先要搞懂了,才能教会别人。
愿意干,也会干,但是干不了,这就是缺乏必要的资源支持。如果中层经理自身具备提供资源的条件,或者有获得资源的能力,就应当毫无保留地提供给员工,帮助他们完成任务。如果自己没有条件,也没有获得资源的能力,就应该向公司反映情况,争取得到公司的支持。(www.daowen.com)
加工零部件,手工切割速度慢、质量低,生产部经理就应该向公司申请添置自动切割机等设备,提高员工的工作效率;技术部的检测速度慢,研发项目严重拖延,技术部经理就应该向公司申请添置自动化检测设备,提高研发人员工作效率;店面陈列与橱窗设计的样式陈旧落后,不吸引客户,运营部经理就应当建议公司聘请专业设计公司,进行全方位的包装和设计,帮助店面提高客户进店率;销售人员谈判时就差“最后一公里”,销售经理可以请求老板出面,与客户方做最后的拍板,完成临门一脚……
虽然我们总说有条件要上,没有条件创造条件也要上,但是有些时候,即便我们想尽了所有方法,用尽了所有力气,有些条件和资源我们依然创造不出来,这时候就应该争取公司的支持,确保不耽误工作,确保计划如期完成。
需要注意的是,当我们向公司申请支持,特别是需要资金支持的时候,中层经理应当提交相对准确的预算及投入产出分析,对产出的结果要做出承诺。否则,公司就会不予批准或者延缓批准,因为决策者得不到承诺,就不会有投资的信心。
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